由于紅牌樓店為東方家園租用其他公司的物業，店內同時存在東方家園自營、商家租賃等多種形式，該店一直處于東方家園“漩渦”的中心。

　　核心提示

　　僵持了近一個月，已經關門的成都東方家園相關利益方終于看到了解決問題的希望。昨日上午9時30分左右，部分商家被“凍結”的貨物依照順序從東方家園紅牌樓店被搬走，這是1月18日下午當地街道辦、東方家園、商家等各方協調后的初步結果。

　　不過，記者昨日在現場看到，少數沒拿到錢的東方家園供貨商依然和東方家園處于“僵持”狀態。記者還了解到，一些已經支付給東方家園裝修費的消費者已經投訴到了工商部門，尋求自己的權益保護。

　　現場

　　商家依次退貨，“少虧一點是一點”

　　昨日上午9時40分左右，記者趕到了東方家園紅牌樓店。記者看到關閉多日的大門已經打開，一些商家正在搬運貨物，在店門口堆放著一些搬出來的柜子、坐便器、淋浴器等商品。“我們是早上9點半開始退貨的，”一位正在搬運貨物的商家告訴記者。

　　此前，由于兩大股東被曝發生糾紛，曾經號稱是“中國最大家居建材超市”的東方家園在國內的多家門店停業，并傳出“破產”傳聞。包括位于成都紅牌樓和同善橋橫街的東方家園兩家門店，也于2012年12月25日左右關門。

　　由于紅牌樓店為東方家園租用其他公司的物業，店內同時存在東方家園自營、商家租賃等多種形式，該店一直處于東方家園“漩渦”的中心。

　　一位黃姓商家昨日告訴記者，“我8點半就到了，退出的貨包括浴缸（浴缸裝修效果圖）、浴盆等，涉及金額大概1萬多元。”據介紹，他是2012年2月跟東方家園簽的租賃協議，裝修費花了10多萬元，進貨花了20多萬元，“生意一直不好，都是虧的。現在能搬出一點貨，就少虧一點。”

　　記者在店門口看到一封《東方家園供應商商品退貨告知書》，告知書顯示，被允許退貨的供應商“為1月16日至1月17日提交退貨授權書及參加盤點工作的商戶”，退貨日期為1月20日至1月24日，涉及商家約42家。

　　前述黃姓商家告訴記者，自從東方家園紅牌樓店2012年12月關店后，他相繼經歷了“關門不讓進場(去年12月底)———紅牌樓街道辦介入(今年1月初)———進場盤貨(1月16日~17日)———協商(1月18日)———退貨(1月20日~24日)”等輾轉歷程。

　　消費者

　　“裝修還沒完”，投訴到工商部門

　　在看到已有商家依次退貨時，現身退貨現場的消費者代表梁小姐、謝小姐卻不知道該怎么辦了。

　　梁小姐告訴記者，2012年11月5日，她和東方家園紅牌樓店簽署了裝修合同，涉及金額約5萬元，原計劃1月5日完工。“裝修還沒有完成，接下來該怎么辦?”梁小姐說，2012年12月28日左右，她的新居該裝潔具了，但聽說東方家園要關門了，所以她們就聯系東方家園，“當時東方家園承諾，后期裝修會穩妥地進行。但后來再打電話時，就已經拿不到貨了。”

　　“不光我們有損失，給東方家園供貨的商家也有損失，”據梁小姐介紹，在1月初，她們就投訴到了成都市武侯區工商局。

　　對此，武侯區工商局消保科相關負責人昨日告訴記者，已經接到了多起相關的消費者投訴。該人士稱，對于已經接到的投訴，會登記在案，并進行相關調查。此外，他們還會向上一級的工商部門匯報，“肯定會維護消費者的合法權益。”

　　遺留問題

　　供貨商等待結算欠款

　　除了已經開始退貨的商家，另一部分利益方———東方家園紅牌樓店自營業務的供貨商依然還在和東方家園僵持。昨日在商家退貨的時候，部分供貨商由于擔心退貨后，東方家園無法結算所欠的欠款，出現了短暫的“堵門”事件。

　　一位張姓供貨商告訴記者，他們和東方家園的關系類似于“超市和供貨商”，“我們供貨給東方家園，東方家園通過對外裝修等業務銷售，然后返點給我們”。

　　該供貨商告訴記者，他們和東方家園合作已經有許多年了，“有的返點為經營額的10%，有的為20%，根據不同的商品返點。”據稱，2012年9月份，東方家園就出現了拖欠返點的情況，截至關店，所欠貨物返點約6萬元，“包括押金大約有10多萬元”。

　　此外，還有一些跟東方家園紅牌樓店有裝修合作的裝修公司，也在焦急地等待其結算所欠的費用。

　　對此問題，記者昨日采訪了成都東方家園的相關人士，但其稱，由于已經有街道辦介入，他們對此不予評論。

　　初步計劃

　　東方家園自營貨物不能退

　　對于以上情況，負責牽頭協調的武侯區紅牌樓街道辦事處相關人士昨日在現場對記者表示，目前東方家園紅牌樓店約有1/3的面積是東方家園自營，約有2/3是商家租賃經營。

　　該人士告訴記者，為了協調此事，他們已經連續加班多日，目前已經有一個協調方案。根據方案，租賃經營的約40多家商家從1月20日早上9時30分開始退貨，截止時間為1月24日。不過，“東方家園自營的貨物還不能退，這批貨物估值約300多萬元，還需要結算的包括供貨商的欠款、租賃物業的欠款、員工工資等，肯定還不夠。”而據該人士介紹，在商家退貨以后，如果東方家園“關店風波”還不能解決，東方家園紅牌樓店的自有貨物或將通過相關途徑拍賣處理。

　　據記者了解，目前相關利益方都在積極等待東方家園的兩大股東“尤柏宏易資本”和“東方集團”究竟將達成怎樣的協議。昨日，記者致電上述雙方，但一直未有人接聽。

　　東方集團披露的近年財報顯示，從2010年到2011年，東方家園營收分別為13.34億元、9.08億元，虧損分別為2.44億元、1.4億元。2012年上半年，東方家園營收只有1.9億元，虧損高達1.2億元。

　　對于成都東方家園以及東方家園“關店風波”隨后的進展，記者還會關注。