當(dāng)前中國(guó)制造業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，幾乎所有行業(yè)產(chǎn)品都全面過(guò)剩，企業(yè)處境十分艱難，而制造業(yè)的困境又通過(guò)數(shù)量龐大的就業(yè)人口、三角債、產(chǎn)業(yè)鏈波及整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)，令作為經(jīng)濟(jì)晴雨表的股市跌至歷史低點(diǎn)，而刺激內(nèi)需是振興經(jīng)濟(jì)的主要目標(biāo)，因此我們必須重新思考在新時(shí)代消費(fèi)者的心理，以喚醒市場(chǎng)消費(fèi)者。
人是由身心兩個(gè)方面組成的，滿足人們生理需求的是使用價(jià)值，創(chuàng)造和交換這種使用價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而滿足人們心理需求的是虛擬價(jià)值，創(chuàng)造和交換這種虛擬價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，稱為虛擬經(jīng)濟(jì)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們的需求已經(jīng)從以使用價(jià)值為主逐步向心理需求轉(zhuǎn)移，例如，超市里出售的一些裝潢精美的“綠色”大米，售價(jià)可以高出普通大米的數(shù)倍，綠色食品可以在市場(chǎng)上炒得火熱，其實(shí)這就是滿足人們“心理安全”需求的虛擬經(jīng)濟(jì)，這種現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，今天手機(jī)已經(jīng)超越了它的使用功能，成了時(shí)尚商品，以致于為手機(jī)配飾的各種小商品都賺得盆滿缽滿。
形勢(shì)表明，尤其在加入世貿(mào)后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，令實(shí)體經(jīng)濟(jì)在數(shù)量上快速擴(kuò)張，已經(jīng)達(dá)到了相對(duì)飽和的程度，此時(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)應(yīng)該逐步向虛擬經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
在陶瓷工業(yè)中，瓷磚已不僅僅是滿足消費(fèi)者的使用功能，而用國(guó)際上通用的物理檢測(cè)手段，例如吸水率，耐磨度等指標(biāo)已不能滿足人們對(duì)其裝飾功能的心理需求了，只要看一下上海衛(wèi)浴展一塊價(jià)值數(shù)十萬(wàn)的西班牙人造玉石，就會(huì)理解此時(shí)此刻瓷磚不再是瓷磚，而是一尊可以有驚人溢價(jià)的藝術(shù)精品了。從不同需求層次來(lái)看，有追求奢華極致的有錢(qián)一族消費(fèi)者，此時(shí)已不再遵循性價(jià)比高的市場(chǎng)潛規(guī)則了，君不見(jiàn)正因?yàn)椴荒軡M足國(guó)內(nèi)對(duì)高檔產(chǎn)品的心理需求，每年都要進(jìn)口國(guó)際上的名牌瓷磚和衛(wèi)浴嗎？再如，國(guó)內(nèi)的豪華中餐廳，往往噪音很大，不堪忍受，因?yàn)閲?guó)內(nèi)鮮有吸收噪音的瓷磚，一方面瓷磚產(chǎn)品相對(duì)過(guò)剩，另一方面滿足人們藝術(shù)、文化、裝飾等各種多元化心理需求的產(chǎn)品卻寥寥無(wú)幾，這就是虛擬經(jīng)濟(jì)的商機(jī)。
從理論上講，大部分企業(yè)對(duì)波特差異化戰(zhàn)略的理解，還只是停留在產(chǎn)品層面上，其實(shí)差異化還包括了服務(wù)、企業(yè)形象、品牌等等。例如海爾的產(chǎn)品并非國(guó)內(nèi)最好的，但它在服務(wù)、企業(yè)價(jià)值觀念方法論以及獨(dú)特的企業(yè)形象而聞名于世，海爾不僅在國(guó)內(nèi)而且在國(guó)際上奪得了話語(yǔ)權(quán)，張瑞敏還登上了哈佛講壇，傳播著獨(dú)特的海爾文化，這就是虛擬經(jīng)濟(jì)的魅力。諸如此類的案例很多：萬(wàn)寶路的成功就在于它的牛仔形象，備受企業(yè)家崇尚的開(kāi)拓和創(chuàng)新者的形象，牛仔就是美國(guó)形象；宜家居滿足了“Do it by yourself”自己動(dòng)手一族的心理需求；星巴克滿足了在辦公室和家之間第三個(gè)休閑和聊天場(chǎng)所的需求。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)一旦跳出了產(chǎn)品的束縛，上升到虛擬經(jīng)濟(jì)層面，就形成了一個(gè)由很多無(wú)形的新要素構(gòu)成的立體的價(jià)值鏈，例如NBA通過(guò)現(xiàn)代媒體傳播，聚集了人氣，這是虛擬經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要的要素，NBA與其說(shuō)是美國(guó)社會(huì)的一個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目，還不如說(shuō)是深入人心的生活方式，它出售的是預(yù)期和信用，靠的是人氣和題材，這些要素，完全不同于實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的有形資源、資產(chǎn)等要素，但它卻創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)千萬(wàn)乃至億萬(wàn)富翁，在美國(guó)，球星轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)就達(dá)幾千萬(wàn)美元，美國(guó)正是靠這些虛擬經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而致富。
當(dāng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)陷入困境之時(shí)，虛擬經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)悄悄到來(lái)，此時(shí)國(guó)人的觀念上必須要有個(gè)飛躍，特別要擺脫“國(guó)人務(wù)實(shí)”的美德，重要的是消費(fèi)者心理正在向虛擬價(jià)值轉(zhuǎn)變，企業(yè)的出路就是去研究虛擬價(jià)值，并去滿足消費(fèi)者的心理需求，這就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的出路！
