【采訪時(shí)間】：2015年4月28日下午
【采訪地點(diǎn)】：廣東佛山金朝陽(yáng)陶瓷總部
【采訪嘉賓】： 金朝陽(yáng)陶瓷品牌總經(jīng)理 張寧
【文字編輯】：美家網(wǎng)采編部 張彩換
【美家網(wǎng)】: 感謝張總接受我們的采訪。首先想問(wèn)一下在2015年，公司下半年會(huì)有一些什么大計(jì)劃呢?
【張總】: 因?yàn)槲覀児臼呛茏⒅貭I(yíng)銷這方面的工作，所以下半年都是以舉辦一些大型的促銷活動(dòng)為主。舉辦活動(dòng)的目的，一方面可以讓更多的顧客，更好了解新產(chǎn)品及促銷產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)促銷活動(dòng)宣傳力度；另一方面可讓品牌真正走入每一位消費(fèi)者的心目中。以目前的陶瓷市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，個(gè)人認(rèn)為企業(yè)必須要做活動(dòng)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有好的較量。而且活動(dòng)一定要避免“多而不精”。上半年公司已經(jīng)成功舉辦了不同形式的促銷活動(dòng)，且深受廣大消費(fèi)者的歡迎。今年我們積極響應(yīng)集團(tuán)公司的號(hào)召，大力開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，就像4月份舉行的山東臨沂明星簽售活動(dòng)就收獲了400多個(gè)訂單；成都金朝陽(yáng)收獲了425個(gè)訂單；泊頭金朝陽(yáng)收獲了150多個(gè)訂單等，都顯示我們今年在終端渠道上的大步擴(kuò)張。相信下半年活動(dòng)也一樣值得大家期待。
【美家網(wǎng)】: 那么在品牌的營(yíng)銷策略上，你們做得怎么樣呢？
【張總】: 在經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌時(shí)，要清楚地知道消費(fèi)者的需要和想要，了解誰(shuí)在買、如何買、在哪里買、為什么買。因?yàn)橹挥姓嬲私庀M(fèi)者對(duì)陶瓷產(chǎn)品的特性、價(jià)格、廣告訴求等做出反應(yīng)，才能比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占有優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為做實(shí)業(yè)的話還是踏踏實(shí)實(shí)把服務(wù)和產(chǎn)品做好，讓消費(fèi)者買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。如此，才能站在消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題。
【美家網(wǎng)】: 當(dāng)今的消費(fèi)者是很注重企業(yè)擁有一套完善的售后體系，那么金朝陽(yáng)在這方面做得如何呢?
【張總】: 相比較于其他家居行業(yè)的售后服務(wù)，瓷磚行業(yè)要薄弱許多，大概是因?yàn)榇纱u制作企業(yè)并不與消費(fèi)者直接交易，受陶瓷行業(yè)本省的特性影響一般都不會(huì)包安裝施工。但雖然有這些局限，我們都不能忽略其產(chǎn)品的售后服務(wù)。我們金朝陽(yáng)一直爭(zhēng)取做到“零投訴”的售后服務(wù)。從各方面積極配合客戶，提升客戶的滿意度，實(shí)現(xiàn)與客戶“長(zhǎng)期合作”的理念。全力以赴，讓消費(fèi)者感到滿意。
【美家網(wǎng)】: 陶瓷業(yè)一直被認(rèn)為是高耗能，高污染的“雙高產(chǎn)業(yè)”，在環(huán)保方面做得怎樣呢？
【張總】: 我們現(xiàn)代化生產(chǎn)基地一系列生產(chǎn)設(shè)施都是按照國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行，在擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)產(chǎn)能的同時(shí)，在環(huán)保方面，我們也做得比較完善。且我們的品牌是主打田園風(fēng)格，在這方面當(dāng)然是不遺余力的。
【美家網(wǎng)】: 今天的采訪到這里就結(jié)束了，非常感謝張總能接受我們的采訪。
金朝陽(yáng)品牌總經(jīng)理張寧與美家網(wǎng)記者合影
作者札記:
雖然是跟張總初次見(jiàn)面，心里卻相當(dāng)踏實(shí)。
他說(shuō)，做企業(yè)，做實(shí)業(yè)，最重要的還是踏踏實(shí)實(shí)，把產(chǎn)品和服務(wù)做好。
遇到問(wèn)題時(shí)，人人皆想提出自己的意見(jiàn)與想法，卻鮮少人想去成為那些接受且改變的人。
謝謝張總，讓我看見(jiàn)了一個(gè)擁有高度責(zé)任心的企業(yè)。
在眾多激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，那些到最后有所成就的人，
不是因?yàn)樗哪芰Ω淖兞耸裁矗?/span>
而是他以自己的洞見(jiàn)與特質(zhì)，
激發(fā)他人迸發(fā)出了更多更顯著的影響力，
成就了那些可以期待的未來(lái)。
金朝陽(yáng)，讓我看到了這一點(diǎn)。
