“花了上萬元買的定制木門，結果有許多黑色紋路，和樣品相差太多。”昨日，福州市民李女士向海都報如是反映。而店方表示，這屬正常現象。
今年2月份，李女士在上渡建材市場騰明木業訂購了一批木門。由于是定制家具，她還特意在店內看了同種木料的樣品門，感覺滿意后，才在訂購合同上簽字，并讓商家特別備注使用好木料。7月2日，商家送來制作好的木門，李女士一看就不滿意，“門套的兩塊木板顏色都不一樣，木門上還有一圈圈的黑色紋路，這樣的木門，要裝在別墅（別墅裝修效果圖）里，太降檔次。”
昨日，記者聯系上騰明木業相關負責人周女士。她解釋稱，由于定制木材每件成品的紋路、顏色都不可能一致，這是正常現象。至于實物和樣品的差距，是因為挑了更好木料，靠近木芯，所以會更沉，但是木紋會多一點。她表示，門套的木料有瑕疵可以更換，但是已經做好的木門并沒有問題，不能退換。
記者從倉山工商局了解到，由于目前定制木家具行業并未出臺相關標準，在用材、環保、價格等方面還是以廠家與消費者的約定為主。建議消費者慎重選擇信譽度較好的商家，并在合同上約定清楚細節，約定越詳細可能出現的問題就越少。
