晚報訊(通訊員 向祖祥)7月9日，恩施市工商局芭蕉工商所將一起久拖兩月的窗簾消費糾紛成功調處，全額退還貨款800元，賠付消費者誤工損失費200元。
當日中午，芭蕉侗族鄉南河村村民朱某前來芭蕉工商所投訴該所轄區個體工商戶范某：朱某于4月20日在范某處定做了寬幅落地窗簾一幅，在不包安裝的前提下，生意談成800元。經安裝，和預定尺寸短了20厘米，朱某在第一時間找到范某，范某卻一口咬定是按照預定尺寸做的。為了不影響兒子的婚期，朱某便找另一家商戶趕制了窗簾。兒子完婚后，朱某又兩次找范某協商，甚至提出少退100元也行，結果，朱某的這個愿望也成了泡影。工作人員還了解到，朱某定制窗簾時，范某沒有給她開具手續，但在范某的筆記本上記了她的名字，還記了定制規格尺寸。
該所執法人員來到范某商鋪向范某提出詢問，范某認為自己被冤枉了。執法人員便將放置在裁剪臺上的筆記本拿過來逐頁翻閱，并就4月20日記錄朱某定制窗簾的尺寸與朱某提供的窗簾進行比對，的確短了20厘米。執法人員要求范某作出解釋，范某無言以對。緊接著，執法人員向其講解了“新消法”的部分條款，并明確指出范某涉嫌欺詐，將承擔貨款3倍的賠款。經協商，范某接受了全額退還貨款800元、賠付誤工損失費200元的調處決定。
