去年以來,京東“海外購”、蘇寧易購“全球購”、阿里“天貓國際”跨境電商平臺陸續開通運營,“巨有錢”的電商“大鱷”腳一跨出國門,就在海外代購市場引發強震,曾經風頭無兩的私人海外代購,在巨人“圍攻”之下節節敗退。國內剛剛起步的跨境電商零售市場,將會有何變局?
6月初,陳昆在自己開了5年的化妝品店門口,貼上了“歇業”字條。這個在本地圈內小有名氣的海外代購店,自去年末以來,業績一路下滑。
陳昆的店于2007年開張,由于比百貨商場的海外品牌多,且價格便宜三成以上,經營一直不錯,在2011—2012年,月銷售額曾達到30萬元,利潤高達35%,而至歇業前,銷售額已降到兩三萬元。為了避免虧損,陳昆只能選擇歇業。
“現在很多人都不相信私人海外代購的商品了,他們寧肯多花點錢,自己到海外購物網站上面去淘貨。”談到業績不斷下滑原因,陳昆如此表示。“雪上加霜的是,現在天貓、京東也開始搞海外購物了,我們的生意更不好做了。”
陳昆的情況并不是個案,雖然尚無權威渠道的確切統計數據,但記者經過多方調查,發現不少私人代購商家,現在都已關門或轉行。私人代購遭遇“寒冬”已是不爭的事實。
大型電商強勢入場意欲“搶灘” 海外代購市場或將面臨“洗牌”
在私人海外代購市場經歷劇烈轉變的同時�？缇畴娚塘闶蹣I務,在電商巨頭們的發力搶攻下,也正迎來前所未有的大“洗牌”。
近日,支付寶宣布和日本樂天達成合作,用戶在樂天國際“海淘”可以通過支付寶使用人民幣付款。日本雅虎也宣布,將在今年6月全面接入支付寶付款。
今年5月,中糧旗下我買網全面開通了果泥、牛奶等海外食品的直接采購業務,并主推以“包機直飛”方式采購海外商品。
ASOS、幫購網、美國購物網、放心買、洋碼頭……各大跨境電商零售平臺紛紛立起“正品行貨”、“海外直郵”大旗,在海外代購市場展開激烈爭奪。
中國電子商務研究中心近日發布的數據顯示,2010年—2012年,中國海外代購市場交易規模分別達到120億元、265億元、483億元。該中心估測2013年海外代購交易有望達744億元。這片肥沃的“領地”,原本大部分屬于私人代購,而如今在專業跨境電商平臺面前,私人代購卻顯得毫無招架之力。
作為私人海外代購的網絡“大本營”,淘寶網等電商平臺,見證了私人海外代購曾經的“無限風光”�，F在在淘寶上搜索“代購”,還可以搜到近1900多萬個商品。重慶也仍有1200多個淘寶代購店鋪。樊筱玲的網店就是其中之一,作為一家主營日韓潮流女裝的代購網店,這家店近半年來的日子并不好過。
“去年5—6月我們店有50多筆成交記錄,今年同期還不到10筆。”樊筱玲指著電腦里的銷售記錄告訴記者:“今年2月天貓國際上線,我們店之前主打韓國的兩個服裝品牌,天貓國際也有了,其實我們的價格還要便宜15%左右,但很多顧客還是選擇了天貓國際。”
在業內人士看來,這樣的情況似乎并不奇怪。“專業跨境電商平臺的興起,肯定將對海外代購市場形成沖擊。”中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為,一直以來,“海淘”最大的風險來自商品是否為正品,貨源的不明常使“海淘一族”難有保障,而專業跨境電商平臺,實行的是全程電子化管理體系,其購物渠道也更為規范透明。
電商巨頭擊中私人代購“痛處” 強者入局能否解開代購“癥結”
事實上,在這輪市場的貼身肉搏中,電商“高富帥”們的一招一式,無不恰好擊中私人代購的“痛處”。
重慶一位經營新西蘭奶粉網上代購的賀小姐告訴記者,為讓顧客相信他們的商品是正品,這兩年她已親赴新西蘭數次,把在當地超市采購奶粉的全程拍攝下來發到網店上,可即使這樣,“信任危機”還是沒得到消解。
“有些顧客甚至提出,應讓采購人員把采購當地奶粉的包裝條碼拍下來,貨到重慶后再讓顧客檢驗條碼是否一致。”賀小姐面露苦惱地說,這種苛求的實際操作難度太大了。
除了商品“保真”,物流體驗和售后服務也是讓消費者對海外私人代購“又愛又恨”的癥結。家住江北區的鄧先生,長期通過私人代購,從北美買古巴雪茄,但每次拿到貨,時間都超過一個月,“商家要么就說在海關被扣了,要么就說在國內分揀耽擱了,各種奇葩理由都有,真是傷不起!”鄧先生表示,“最后一次給我寄回來的雪茄,連內包裝都散了,但商家還不給換貨,我想以后都不會找私人代購了。”
針對私人代購存在的問題,專業跨境電商平臺的經營模式,似乎能夠讓人“放心”許多。中國互聯網絡信息中心分析師孟蕊指出,專業平臺要求進駐商家均經過海關備案,并在中國境內設有分公司。用戶選擇這些平臺進行海外購物,有了維權的途徑。
記者了解到,天貓國際就對入駐商家設置了“門檻”:首先必須有中國大陸以外的公司實體,且有海外零售資質。其次,銷售的商品均原產或銷售于海外,并通過國際物流經中國海關正規入關。
此外,國內一些跨境電商平臺,還借助保稅進口模式,在保障貨物來源的同時,節省了物流時間和費用。這樣的模式,在我市也已經開始出現。
“無品牌,無服務標準,私人代購在專業跨境電商平臺,的確缺乏競爭力,而這又是其依存的土壤所決定的。”市場觀察人士曲云超表示,海外代購產業形成的主要原因,首先是境內外商品差價,其次是在國內有部分商品存在一定的稀缺性。
據了解,凡是私人海外代購的商品,通常只有兩種渠道可到達國內:一是私人郵遞包裹,二是旅客自身攜帶,這就造成了稅收流失。“關稅所造成的價格差異,是海外代購存在的前提,但這也將海外代購推向了‘走私’違法犯罪的懸崖邊緣,正所謂‘成也蕭何,敗也蕭何’。”曲云超說。
除了關稅,商品區域定價政策的差異,和商標權平行進口等法律問題,也使私人海外代購處境十分尷尬。“沒有形成合乎現行法律框架的經營模式,是私人海外代購的最大軟肋。”重慶大學教授蒲勇健表示,“此外,私人海外代購,還存在產品質量與消費者權益保護、代購中的合同風險等各種問題。”
跨境電商需彌補價格“短板” 岔路口的私人代購需“監管”
2012年底,重慶、鄭州、上海、杭州、寧波等5城市在國內首批啟動跨境貿易電子商務服務試點,探索跨境電商的通關新模式。今年6月17日,重慶跨境貿易電子商務公共服務平臺正式上線,這也標志我市跨境貿易電子商務進入實際運行階段。
平臺上線后,本地一些喜愛“海淘”的消費者立即通過跨境寶、愛購報稅等電商網站,在平臺選購了商品,從商品下單到完成扣稅、揀貨,整個過程數分鐘就可以完成。不少業內人士認為,在這一通關新模式幫助下,重慶將在跨境電商市場中“后發先至”,并占據重要的一席之地。
然而,也有業內人士指出,相比私人代購,專業跨境電商仍有需要彌補的“短板”,其中最關鍵的就是價格。
記者了解到,由于關稅等費用無法規避,跨境電商零售平臺上的商品,整體比私人代購商家報價要高出一截。
以一款香奈兒的經典款女包為例,記者在天貓國際看到其最低價為33000元,而在淘寶上,號稱正品的同款女包,最低價為24000元左右。“如果考慮關稅的因素,私人代購與官方渠道差價在三成左右。”樊筱玲告訴記者,“私人代購商品入境,采取的是抽檢是否完稅,一般被抽到的幾率不足10%。”
“目前來看,像奢侈品這一類價格較貴的商品,走跨境電商渠道性價比不高。”本地一位資深“海淘”消費者建議,最適合通過跨境電商平臺購買的,還是價格在幾十元到數百元不等的食品,以及生活用品等。
據了解,目前國內大部分零售跨境電商,進貨渠道還是由商品的國內分銷商把持,而不是從境外直采,這造成了流通環節成本較高。未來誰能在采購和物流渠道方面掌握話語權,誰就能以更低的價格掌控更多市場。
“一邊是市場需求催生的私人代購,一邊是政府對私人代購這類灰色交易的打擊。”重慶大學教授廖成林說,私人海外代購正處在一個岔路口。
他認為,政府在遏制私人海外代購的同時,需要良性疏導與管理,讓私人代購納入法制監管的框架內,最終目的是讓海外消費回歸國內。
觀察者說
個人代購或成“先烈”
海外代購,通俗點說就是托人購買你所需要的商品,因為在當地買不到該商品,或是該商品的性價比較國內好。
目前,國內最流行的代購方式有兩種:一是朋友出國,幫忙代購,這是不以盈利為目的的代購;另一種則是專業從事代購服務,由國外“買手”通過個人郵寄或攜帶的方式,把貨品發回國內。
低廉的價格、良好的品質、簡便的付款方式使海外代購看似雙方共贏。
其實,海外代購所隱含的弊端早已引發社會關注:首先是稅收流失,關稅是代購產業存在的重要原因之一,大量的代購通過分包郵購和私人攜帶的方式通關,造成關稅流失;其次是商品是否為正品, 貨源的不明常使“海淘一族”難有保障。
而這一系列現象,也催生了專業跨境電商平臺的發展,這些平臺的建立,無疑都會搭建與之相適應的海關監管、檢驗檢疫、退稅、跨境支付、物流等支撐系統。
這樣一來,與私人海外代購相比,專業跨境電商平臺實行全程電子化管理體系,其購物渠道比較規范透明,雖然價格上不一定有很多優勢,但從追求正品、價格便宜的買家來說,還是很有吸引力的,自然會對從事海外代購的個體商戶形成沖擊。
隨著跨境網購市場的進一步活躍和跨境電商平臺的崛起,個人代購很可能成為海外代購“先烈”。
他山之石
看上海自貿區如何培育跨境電商功能
跨境電子商務近年來在國內獲得飛速發展。商務部數據顯示,目前我國跨境電商平臺企業已超過5000家,2012年我國跨境電子商務交易額達2萬億元。
為發揮上海自貿區優勢,促進跨境電商發展,國務院公布的《中國(上海)自由貿易試驗區總體方案》中明確提出:要加快培育跨境電子商務服務功能。
上海自貿區的相關政策為跨境電商提供了更為寬松的掘金環境。在自貿區內,可以實行關稅減免,同時享受其他稅收優惠政策。
專業跨境電商平臺“西游列國”首席執行官楊義華介紹,跨境貿易電子商務已成為我國對外貿易新增長點,近期國家相關部門出臺了一系列措施扶持跨境電商發展,而上海自貿區相關政策的支持,將帶來跨境網購市場的進一步活躍和跨境電商平臺的崛起。
現在國內從事跨境電商的平臺很多,比如蘭亭集勢、敦煌網等,但他們主要是從事出口業務的跨境電商,做海外進口業務的跨境電商平臺數量有限。隨著上海自貿區的掛牌成立,預計今后從事海外進口業務的跨境電商網站將迎來發展高峰。
其中由東方支付投資的“跨境通”電子商務平臺在上海自貿區已基本建成,“跨境通”推出的商品主要包括服裝、服飾、嬰幼兒用品、3C電子產品等熱門商品,價格有望比國內專柜便宜三成左右。
“跨境通”在倉儲上將采用上海自貿區的“倉儲保稅進口”模式,即從倉庫到個人直銷,這將使物流成本大幅降低,縮小國內外奢侈品價格的較大差距,同時所有商品經過正規備案能夠保證質量。
“跨境通”平臺運營方東方支付總經理王鵬表示,“跨境通”平臺的亮點之一就是絕對正品,要求入駐商家是品牌商或是有品牌方正式授權的代理商。海關會對平臺上所有的商戶以及商品進行備案,從而保證銷售的商品均為正品,這無疑戳到了目前不少海淘賣家的一個痛點。[編輯：瀟湘]
