原標題：紅木商品售后服務(wù)將套上“緊箍咒”

　　日前，經(jīng)商務(wù)部批準立項，由中國木材與木制品流通協(xié)會紅木流通專業(yè)委員會（簡稱中國紅木委）編制的《紅木類商品銷售及售后服務(wù)管理規(guī)范》標準已正式啟動，該標準將于2015年正式頒布實施。

　　規(guī)范銷售及售后服務(wù)

　　據(jù)介紹，《紅木類商品銷售及售后服務(wù)管理規(guī)范》標準將從紅木類商品銷售的基本要求、紅木類商品銷售技術(shù)要求、紅木類商品售后服務(wù)要求、紅木類商品回購和租賃銷售規(guī)范、紅木類商品銷售與售后服務(wù)的評價體系這五個重點方面對紅木類商品的銷售、售后服務(wù)提出具體規(guī)范性要求。　　 

　　據(jù)中國紅木委信息部部長毛傳偉介紹，此標準將對紅木類商品的銷售及售后進行規(guī)范指導(dǎo)。例如，在銷售上，紅木類商品必須配備樹種、等級、材料檢測標示等信息；此外，該標準對紅木商品的銷售人員、銷售場地也有詳細要求，對商品保修期也提出具體要求；如果紅木商品參與回購與租賃銷售，則涉及相關(guān)流程，如第三方評估、第三方擔(dān)保等。

　　標準重在執(zhí)行

　　名佳紫檀會館總經(jīng)理朱鄧峰表示，紅木類商品不同于普通家具，由于材料的特殊性，具有保值增值的特點，因此，紅木家具的銷售和售后方式更為特殊，也更需要行業(yè)規(guī)范。他表示：“紅木商品本身單價高、專業(yè)知識復(fù)雜，行業(yè)中本來存在著一些虛假宣傳、以次充好等亂象，目前紅木行業(yè)里又出現(xiàn)了‘回購’、‘租賃式銷售’等銷售形式，牽涉到評估、信用、擔(dān)保等專業(yè)問題，消費者對待紅木材料也愈加了解，紅木樹種檢測鑒定的需求越來越多，標準的出現(xiàn)將對此有一定遏制，消費者可以依據(jù)標準選購、消費紅木商品。也希望標準制定的時候，根據(jù)行業(yè)實際情況制定具體可行的實施規(guī)則，讓標準落到實處。”