隨著雙十一的即將到來(lái)，一年一度的網(wǎng)上購(gòu)物狂歡節(jié)也即將到來(lái)，面對(duì)此種境況，家居行業(yè)卻發(fā)出了這樣的聲音：“紅星美凱龍全面抵制天貓‘雙11’”、“居然之家聯(lián)合京城主流賣(mài)場(chǎng)封殺網(wǎng)購(gòu)”、“家協(xié)向家具廠商發(fā)出網(wǎng)銷封殺令”……似乎各大家居賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始全力抵制“雙十一”。
燈具賣(mài)場(chǎng)真有那么不合時(shí)宜，要去與強(qiáng)大的天貓對(duì)抗，要去和日漸流行的網(wǎng)銷為敵?其實(shí)不然。家居賣(mài)場(chǎng)與天貓等網(wǎng)商兩者都是渠道，有沖突，也不乏合作，犯不著一方針對(duì)另一方刀兵相向。如果說(shuō)燈具賣(mài)場(chǎng)對(duì)即將到來(lái)的“雙11”有些動(dòng)作的話，針對(duì)的也是一些燈具品牌廠家，與天貓等網(wǎng)商無(wú)關(guān)。
線上消費(fèi)線下體驗(yàn) 家居賣(mài)場(chǎng)成“冤大頭”
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，諸多家居品牌已在天貓建立旗艦店，鉚足了勁兒要在“雙11”大干一場(chǎng)，力爭(zhēng)在網(wǎng)銷排行榜上留下自己的名字。這不僅是一場(chǎng)提升銷售額的戰(zhàn)斗，更是一次爭(zhēng)取品牌榮譽(yù)的搏擊。
櫥柜品牌目前暫時(shí)并未在諸如天貓等電商花費(fèi)太多精力，但可以將心比心。如果發(fā)動(dòng)全國(guó)經(jīng)銷商加入“雙11”大戰(zhàn)，不僅讓他們負(fù)責(zé)網(wǎng)銷櫥柜產(chǎn)品的送貨、安裝和服務(wù)，而且讓他們將開(kāi)在各個(gè)家居賣(mài)場(chǎng)的櫥柜專賣(mài)店充當(dāng)網(wǎng)銷的線下體驗(yàn)店。一些櫥柜品牌號(hào)召顧客們?nèi)ゼ揖淤u(mài)場(chǎng)的專賣(mài)店里看貨，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單，在移動(dòng)POS機(jī)上一刷，銷售款就進(jìn)了支付寶，只等送貨上門(mén)。
那么家居賣(mài)場(chǎng)無(wú)疑就成了“冤大頭”：自己的門(mén)店成了品牌商集客的理想場(chǎng)所，專賣(mài)店成了品牌商做網(wǎng)銷的體驗(yàn)店，本來(lái)該通過(guò)統(tǒng)一收銀進(jìn)入家居賣(mài)場(chǎng)的銷售款卻刷進(jìn)了八竿子打不著的支付寶。
解決利潤(rùn)分配問(wèn)題 賣(mài)場(chǎng)和第三方電商平臺(tái)或可共存
更關(guān)鍵的是，這些在家居賣(mài)場(chǎng)交款購(gòu)買(mǎi)的櫥柜產(chǎn)品，根本不是通過(guò)家居賣(mài)場(chǎng)銷售出去的，得不到家居賣(mài)場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)控和售后保障，享受不到家居賣(mài)場(chǎng)的延長(zhǎng)質(zhì)保期和先行賠付等服務(wù)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，不僅消費(fèi)者可能投訴無(wú)門(mén)，而且可能牽連家居賣(mài)場(chǎng)，帶來(lái)無(wú)窮隱患。家居賣(mài)場(chǎng)站出來(lái)斷喝一聲：不準(zhǔn)到賣(mài)場(chǎng)來(lái)刷網(wǎng)銷款，否則罰!這分明是杜絕一些不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，與“抵制”何干?
網(wǎng)銷未來(lái)的一定趨勢(shì)。只是，櫥柜產(chǎn)品是大宗耐用消費(fèi)品，網(wǎng)銷尚形成不了氣候，家居賣(mài)場(chǎng)依然是各大櫥柜品牌實(shí)現(xiàn)銷售的主體。為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷，櫥柜品牌們要把家居賣(mài)場(chǎng)當(dāng)成網(wǎng)銷的提款機(jī)，侵犯了家居賣(mài)場(chǎng)利益的同時(shí)還讓消費(fèi)者的權(quán)益得不到保障。如果不撤，就必須遵從家居賣(mài)場(chǎng)的規(guī)定。
