在激烈的市場競爭中，在產品同質化日益嚴重的今天，售后服務作為市場營銷的一部分，已然成為眾廠家和商家爭奪消費者信任的重要領地。良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。
作為一個迅速崛起的家居品牌，安華在品牌崛起之初便領悟到這一先機，率先推出了“感動365服務”，這在行業屬于首創。經過近十年的執行和推廣，“365服務”已成為家居行業里有口皆碑的貼心服務。2012年網易家居企業售后服務電話調查活動中，安華“感動365”服務被評獲“最佳售后服務獎”。
據了解，安華每一個銷售網點都有完善的售后服務機構，可以隨時垂詢當地安華衛浴•瓷磚服務機構或全國免費售后服務熱線并得到滿意的答復和優質的服務，讓顧客買得開心、用得放心！
筆者通過撥打安華全國免費售后服務熱線80008302780了解到，關于安華衛浴及安華瓷磚感動365服務詳細章程。
安華衛浴感動365服務章程：
3：售前、售中、售后三環節的全程服務。
6：誠信咨詢、免費測量、免費送貨、免費安裝、定期回訪、終身維護。
5：承諾提供真實全面的產品咨詢；承諾測量、送貨、安裝真正免費；承諾48小時內服務，按照約定時間上門安裝和維護；承諾文明施工，安裝和維護時自備工具，安裝完成后清理現場，施工人員不使用業主衛生間，不吃請受禮；承諾產品主體三年免費質保，終身維護。
安華瓷磚感動365服務章程：
3次上門服務
售前上門測量設計、售中上門鋪貼指導、售后上門指導保養
6大免費服務
免費咨詢服務、免費上門測量、免費設計服務、免費送貨上門、免費鋪貼指導、免費多退少補
5項服務承諾
1、承諾2小時內提供真實產品信息和最佳配磚方案；
2、承諾24小時內回復處理投訴或提供售后服務；
3、承諾約定時間48小時內送貨上門和指導鋪貼；
4、承諾不定期回訪、指導清潔和保養；
5、承諾服務全程無憂，服務質量和態度全程接受監督。
感動365服務是安華近年來市場不斷壯大，品牌日益深入人心的一項強有力的營銷舉措，營造了良好的市場環境，引來許多消費者競相口碑傳播安華的品牌和產品。
“用真心換真心”——企業只有實實在在為消費者著想，不斷完善售后服務體系，提高自身服務水平，持續堅持耐心、細致、周到的服務，才能贏得廣大新老用戶的心！
