啄木鳥家庭維修(簡稱"啄木鳥")于2020年12月上線維修計價器,啄木鳥維修計價器是一款依托微信平臺搭建的小程序,在微信小程序中輸入"維修計價器"5個字搜索并點開小程序即可使用,只要選擇維修的產(chǎn)品品類、品牌及產(chǎn)品故障,維修計價器會依據(jù)這些情況智能生成報價,目前主要應(yīng)用于家電維修價格結(jié)算的場景中,改變了以往人工計價的方式。

　　據(jù)悉,經(jīng)過半年多的推行時間,目前基本實現(xiàn)啄木鳥的直屬工程師人人掌握、人人必用維修計價器,基本實現(xiàn)98%的訂單使用率(部分用戶無微信),這樣的數(shù)據(jù)無疑體現(xiàn)出啄木鳥計價器推行贏得階段性的勝利,現(xiàn)在讓我們從不同人群的口中了解下這款計價器所具有的現(xiàn)實意義。

　　一位使用過啄木鳥計價器的李女士對我們說:"以前家電壞了,我也不知道壞在哪里、該花多少錢,維修師傅說多少就是多少,現(xiàn)在通過計價器計價,清楚羅列每一項收費,明碼標(biāo)價,維修消費就變透明了。"

　　在啄木鳥子公司采訪工程師馬師傅,他告訴我們,以前他上門服務(wù)經(jīng)常會遇到用戶質(zhì)疑報價,現(xiàn)在有了維修計價器,價格如何組成很清楚,客戶的疑問變少了,也減少了講價還價時間,維修變得更簡單高效。

　　我們面對面采訪啄木鳥創(chuàng)始人王董對此次推行成果的感言,王董表示:"推行計價器是一件需要堅持的事,因為計價器計價是從根本上讓工程師兄弟們坦坦蕩蕩站著掙錢!"

　　我們還有幸邀請到渝中區(qū)政協(xié)委員王鵬飛先生,從他口中我們了解到,他對啄木鳥以技術(shù)驅(qū)動行業(yè)變革的做法給予肯定,認(rèn)為推行維修計價器是有利民生的重要舉措,有利于讓維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化,讓老百姓有一個可以放心選擇的家庭維修品牌。

　　由于信息不對稱,維修服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn),維修價格參差不齊。啄木鳥維修計價器依據(jù)25年深耕行業(yè)的數(shù)據(jù)沉淀生成智能報價,以技術(shù)手段解決人工漫天要價的亂象,讓維修有價可依,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),逐步實現(xiàn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。啄木鳥家庭維修的創(chuàng)始人也表示,未來愿意將維修計價器開放分享給愿意用計價器的同行伙伴,引領(lǐng)行業(yè)健康、規(guī)范發(fā)展,讓維修行業(yè)沒有貓膩,更受消費者信賴!