都說2019年是最難的一年，但突如其來的疫情讓我覺得，在未來十年里，2019可能是最容易的一年。

　　為什么這么難？除了疫情的影響，我們還必須看到的一種趨勢是——流量私域化。自媒體時代，每一個人都是信息傳播源頭，私域流量已經成為營銷的重要途徑。

　　疫情發生后，如何快速應急，用最高效的辦法度過難關？

　　1.對員工，主要管理層進行緊急培訓，快速統一線上運營思維

　　2.集中整合員工已有私域流量，加以利用開發

　　3.對微信號朋友圈進行標準化管理，賦能輸出

　　4.快速建起閃購群，進行活動促銷。（不過，這類群的特點是針對低客單價，產品品類少，社群無專業人維護的情況，操作這類群的主要方法是瘋狂種草，限時限量，及時解散。）

　　除了應急的方法外，我們下面再為大家詳細介紹一些有利于長期開發私域流量的戰略布局。

私域流量6大要素

　　1.流量：沒有受眾，不談傳播

　　粉絲，受眾，是私域流量的基礎，沒有足夠多的受眾群體，做私域流量，是空談。那么，如何快速擴充自己私域內的受眾呢？常見的粉絲引流方法：

線上

　　公眾號引流導入，電話加好友，旺旺加好友，網絡推廣，混群添加，以及其它自媒體平臺宣傳等。

線下

　　門店海報，易拉寶二維碼到位，隨處可見，隨處可掃，關注送禮，關注打折，關注領取福利等等；員工名片，每人必備，有微信有聯系方式，可提供的服務說明等，對員工發放名片數量與添加好友數量有考核指標。

　　2.人設：始于感性，忠于品質

　　每一個明星，都有一個特定的人設，人設是觀眾認識他的基礎，做生意也一樣。做生意之前先定位自己的人設，問問自己：你是誰，是做什么的，你的標簽是什么？通過這些問題，把一個靠譜專業的形象打造出來。

　　3.信任：消除戒心，建立信任

　　線上轉化，信任是基礎，一上來的推薦產品，成交率低，最主要的原因還是信任度不夠。

　　信任是可以經營的，只要你用對方法。學會對癥下藥，把客戶分類經營，體現的不僅是銷售技巧，更是做人的溫度。

　　根據分類，進行針對性營銷

　　潛在客戶：通過朋友圈點贊，發朋友圈等，保持淺關系，通過活動引流受眾主動咨詢。

　　新客戶：第一步，給予購買優惠，贈送小樣，加錢換購等；第二步，到貨慰問，關注物流情況，貨品質量，使用說明等；第三步，使用后反饋，關注使用感受，激勵曬單，引發分享，對疑問給予解答。

　　活躍度低的老客戶：關注生活與日常，交流經驗與技巧，伺機推薦新品。

　　超級客戶：了解客戶的興趣愛好和家庭工作等信息，深度關注客戶需求，咨詢對產品對意見和建議。

　　4.轉化：持續輸出，批量營銷

　　私域流量的打造不是一朝一夕的事情，只有持續的輸出，才會創造價值。

　　操作建議：第一步，批量發朋友圈-按意向篩選粉絲；第二步，批量拉群，通過品類特征/購物習慣篩選超級用戶；第三步，批量打標簽管理-為深度運營做支持。

　　5.培養：把客戶變成粉絲，把粉絲變成客戶

　　粉絲是培養出來的，只有培養出一批真實有效的粉絲，才能撬動粉絲提供優質營銷素材，促成更大的轉化。

　　粉絲不是無償的，所以要推出激勵方案，有標準化的培養方案，建立專業的團隊去高效推進，進行標準化的操作流程。

　　6.裂變：發展分銷，精準裂變

　　一個人的生意只是小打小鬧，想要生意不斷擴大，就要學會把有能力的人，有潛力的人，納入到自己的銷售隊伍，這些人哪里去找呢？不是招聘，而是學會通過分享，打折，激勵機制等方法，把培養粉絲成為分銷員。

　　當然，分銷也不是誰愿意做就做，而是精準篩選，在用心培養。

　　結語：線上生意，已經不是我們可以選擇的模式，而是我們必須走的一條道路。做私域流量的運營，最佳時期是3年前，其次，是現在。