新型肺炎疫情，改變的不僅是普通人的消費(fèi)、生活習(xí)慣，也推動各行各業(yè)的品牌向線上進(jìn)發(fā)。恒大在線賣房讓房地產(chǎn)這個傳統(tǒng)行業(yè)對線上渠道有了全新認(rèn)知，一批敢于“吃螃蟹”的家居家裝企業(yè)也開始了在短視頻領(lǐng)域的積極探索。
比如，在快手商家號不久前舉行的“理想家”活動中，家居家裝行業(yè)的的頭部品牌尚品宅配，依靠快手開啟超級直播團(tuán)購會專場。在這場長達(dá)5個小時的“云裝修”中，“設(shè)計師阿爽”（快手ID：886247911）與“尚品宅配設(shè)計師”（快手ID：spzp-020）2個賬號同步進(jìn)行直播，就老鐵們在裝修、選擇家具時遇到的問題進(jìn)行個性解答。這次直播活動尚品宅配的直播間人數(shù)達(dá)到116萬，收獲了3673個留咨獲客，有家裝需求意向用戶信息過1萬，相當(dāng)于一個運(yùn)營較好的線下門店200天的獲客量，以尚品宅配的平均客單價保守估計，提前鎖定了至少1億的營業(yè)額。
除了尚品宅配，還有很多家居家裝品牌開始在快手上收獲紅利。早在2月14日，快手商家號與尚品宅配全屋定制、索菲亞全屋定制、TATA木門等一線大牌上線連續(xù)3天每天3小時不間斷直播活動，為老鐵在線上就房屋設(shè)計實(shí)時互動。活動期間，通過快手直播累計咨詢裝修設(shè)計人數(shù)高達(dá)100萬，最高人氣直播間累計人氣突破15萬。
經(jīng)過多年的發(fā)展，家居家裝行業(yè)在一路高歌猛進(jìn)之后迎來了發(fā)展陣痛：房地產(chǎn)增速首次下滑、精裝房比例快速上升、存量房總量持續(xù)增長、家裝倒閉潮出現(xiàn)。部分家裝企業(yè)由于自身設(shè)計能力有限且經(jīng)營品類單一，難以把握年輕一代消費(fèi)者的口味，再加上供需匹配不足，整個家居家裝的行業(yè)問題愈發(fā)凸顯，行業(yè)競爭日漸激烈。
通過在快手平臺的直播，家居家裝行業(yè)打開了線上營銷的新大門。泛家居圈創(chuàng)始人周忠指出，疫情之后，線上營銷是戰(zhàn)略，而不是戰(zhàn)術(shù)，線上為王的格局會前所未有的涌現(xiàn)，線上推廣、線上獲客、線上服務(wù)等等將成為企業(yè)的主要而不是輔助工具。特殊時期，逆市而上，快手所提供營銷新路徑，不僅是短期的“爆款”，也將成為行業(yè)標(biāo)配。
“快手是短視頻的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，尚品宅配在快手的高速持續(xù)增長以及快手獨(dú)有的老鐵文化、較高的粉絲活躍度是我們選擇快手的主要原因”， 尚品宅配內(nèi)容總監(jiān)、新居網(wǎng)MCN負(fù)責(zé)人鐘錠新表示，為了抓住快手的營銷紅利，尚品宅配也開始了積極的布局，公司旗下的新居網(wǎng)在快手上經(jīng)營近20多個賬號，并簽約了70多個行業(yè)大V ，已經(jīng)打造出一套相對完善的快手商業(yè)變現(xiàn)閉環(huán)，打通了從視頻和直播圈粉、到粉絲互動評論，再到直播購物車變現(xiàn)，最后到私域粉絲深度運(yùn)營的營銷鏈路。
快手擁有更優(yōu)的營銷鏈路、強(qiáng)大的社交基因、獨(dú)特的老鐵經(jīng)濟(jì)和前沿的創(chuàng)新玩法，是當(dāng)下家居家裝行業(yè)的“機(jī)會之地”。一方面，快手直播在線用戶數(shù)量多、信息傳播快且廣，相較于線下傳統(tǒng)模式更加精準(zhǔn)，在直播中，主播可以與老鐵們積極互動，進(jìn)一步引發(fā)對產(chǎn)品的興趣和熱情；另一方面，快手可以幫助家居家裝品牌快速完成圈粉、蓄客、轉(zhuǎn)化的流程，觀看直播的老鐵們不管是否能夠立即轉(zhuǎn)化，都對品牌有了較強(qiáng)的認(rèn)知，這為他們?nèi)蘸笙M(fèi)打上了品牌烙印，因?yàn)橄M(fèi)只會延后，而不會消失。而重要的是，家居家裝品牌可以借助日常內(nèi)容的發(fā)布，與快手老鐵形成強(qiáng)有力的內(nèi)容互動，進(jìn)而可以進(jìn)一步沉淀私域流量，完成社交資產(chǎn)的留存。
為了進(jìn)一步助力品牌轉(zhuǎn)型線上，快手商家號將深耕家居家裝等垂直領(lǐng)域，圍繞在線購房、在線設(shè)計、在線看裝修、在線打造“理想家”持續(xù)發(fā)力，引入更多業(yè)內(nèi)頭部品牌，并將在全國百余城市成立百城家裝聯(lián)盟，不斷提升服務(wù)用戶的能力，幫助品牌在快手獲得長效的商業(yè)價值。
