近來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，房地產(chǎn)進(jìn)入深度調(diào)整期，作為房地產(chǎn)下游產(chǎn)業(yè)的家居行業(yè)，由增量時(shí)代邁入存量時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)加劇。與此同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及房地產(chǎn)商、裝企的跨界搶食，家居行業(yè)渠道模式發(fā)生了深刻變革，傳統(tǒng)的單一渠道已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下的發(fā)展需求，家居企業(yè)急需拓展多元化的渠道模式。
新的時(shí)代、新的形勢(shì)下，家居企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。以往，“開(kāi)最好的店”、“拓展多品類”、“搞促銷活動(dòng)”的增長(zhǎng)“三板斧”，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)。那么，家居大商們，未來(lái)增長(zhǎng)究竟靠什么？
為了分析大商現(xiàn)狀與痛點(diǎn)，思辨經(jīng)營(yíng)新思維，探尋增長(zhǎng)新路徑，11月17日，紅星美凱龍?zhí)旖驗(yàn)I海商場(chǎng)承辦，恒潔衛(wèi)浴、老板電器、圣象地板以及天津聯(lián)接傳媒共同協(xié)辦的中國(guó)家居大商論壇天津站圓滿召開(kāi)。
現(xiàn)場(chǎng)，優(yōu)居研究院院長(zhǎng)張永志、紅星美凱龍?zhí)旖驗(yàn)I海商場(chǎng)總經(jīng)理鄧仁強(qiáng)、圣象天津總經(jīng)理李連節(jié)、恒潔天津分公司總經(jīng)理陳凱浩、老板電器華北一區(qū)總經(jīng)理 老板電器天津公司總經(jīng)理劉致群等大咖匯聚一堂，圍繞“大商與賣場(chǎng)”，就企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、兩者的聯(lián)動(dòng)模式等，進(jìn)行了深入的分析與探討。
大商如何創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，獲得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？
2019年，家居企業(yè)疲態(tài)漸顯，增長(zhǎng)乏力。在家居行業(yè)大商論壇天津站現(xiàn)場(chǎng)，優(yōu)居研究院院長(zhǎng)張永志首先拋出第一個(gè)問(wèn)題：“大商應(yīng)該如何創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，以獲得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？”
2019年在外部增長(zhǎng)困難的情況下，圣象天津總經(jīng)理李連節(jié)透露，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型迭代，圣象天津?qū)崿F(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。關(guān)于未來(lái)如何持續(xù)增長(zhǎng)，他總結(jié)了三點(diǎn)：一，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)社群等渠道的分流，家居大商應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的賣材料思路，從提供家的解決方案、做城市運(yùn)營(yíng)商的角度出發(fā)，提升品質(zhì)，深耕老客戶，服務(wù)新客戶；二，經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要使命感，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該不斷自我更新，提升學(xué)習(xí)能力以順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，人力資源能升值，所以，也應(yīng)該不斷投資團(tuán)隊(duì)，引入新型人才，比如在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，獲客需要IT公司支撐；三，市場(chǎng)環(huán)境不好的情況下，加強(qiáng)與大商、與賣場(chǎng)的合作，互相支撐，互相交流，共謀發(fā)展！
家居企業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸，但衛(wèi)浴行業(yè)似乎依舊堅(jiān)挺。據(jù)恒潔天津分公司總經(jīng)理陳凱浩介紹，恒潔衛(wèi)浴天津地區(qū)整體增長(zhǎng)40%，發(fā)展迅猛。那么，增長(zhǎng)究竟由何而來(lái)？陳凱浩分享了兩點(diǎn)：一，社會(huì)從工業(yè)時(shí)代進(jìn)入信息時(shí)代，消費(fèi)者從以前購(gòu)物講究物美價(jià)廉，到現(xiàn)在購(gòu)買方式和物品呈現(xiàn)多樣性。為了適應(yīng)這種變化，恒潔推出國(guó)潮系列和設(shè)計(jì)師沙龍等一系列活動(dòng)，用更多維的角度，更廣泛的傳播方式，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)恒潔，了解恒潔。二，衛(wèi)浴的天花板很高，只要解決了痛點(diǎn)和需求，天津有的是機(jī)會(huì)。雖然，時(shí)代在變，每一個(gè)品類也在變，但只要踏實(shí)做，三年翻一番不是問(wèn)題。
市場(chǎng)需求萎縮，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，本就市占率極高的老板電器，又該如何獲取業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？老板電器華北一區(qū)總經(jīng)理、老板電器天津公司總經(jīng)理劉致群表示，工程渠道翻番，老板電器的增長(zhǎng)得益于房地產(chǎn)市場(chǎng)的高速發(fā)展。未來(lái)，想要保持持續(xù)的增長(zhǎng)，必須依靠真功夫。據(jù)了解，老板電器擁有40年技術(shù)沉淀，一臺(tái)電器有多達(dá)200項(xiàng)技術(shù)專利。擁有良好的群眾基礎(chǔ)、技術(shù)又過(guò)硬的老板電器，在房地產(chǎn)商那擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。而且，老板電器還為每一個(gè)房地產(chǎn)商，每一個(gè)樓盤，專門配備了上門服務(wù)的技術(shù)人員，“老板賣的不是油煙機(jī)，是整體解決方案”。市場(chǎng)是留給有準(zhǔn)備的人，對(duì)于未來(lái)發(fā)展，老板非常有信心。
渠道日趨多元化，流量被嚴(yán)重分流，賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變思維，提升經(jīng)營(yíng)模式，取得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？紅星美凱龍?zhí)旖驗(yàn)I海商場(chǎng)總經(jīng)理鄧仁強(qiáng)給出了答案：第一，規(guī)劃；第二，規(guī)劃；第三，還是規(guī)劃。在鄧仁強(qiáng)看來(lái)，賣場(chǎng)要把服務(wù)平臺(tái)做好，加強(qiáng)與大商的合作，規(guī)劃好品類，讓賣場(chǎng)趨于合理。在流量運(yùn)營(yíng)方面，紅星美凱龍還與騰訊、阿里等大的運(yùn)營(yíng)商合作，方便引流。此外，為了吸引、留住更多的顧客，賣場(chǎng)、商家店面應(yīng)該向沉浸式轉(zhuǎn)變，引入更多消費(fèi)者感興趣的品牌和產(chǎn)品，拉近與顧客的距離，讓商場(chǎng)越走越好，給各大商家增加信心。
賣場(chǎng)與大商如何聯(lián)動(dòng)，打造增長(zhǎng)模式？
在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方面，賣場(chǎng)與大商都有各自的方法論和實(shí)踐真知。那么，當(dāng)賣場(chǎng)遇見(jiàn)大商，兩者應(yīng)該如何聯(lián)動(dòng)，從而創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，共同增長(zhǎng)？
圣象天津總經(jīng)理李連節(jié)給出答案：一，虛心向各位大商學(xué)習(xí)，深化交流；第二，不忘初心，給客戶提供深層次的服務(wù)和價(jià)值，提供家的解決方案；第三，與優(yōu)秀的宣傳平臺(tái)騰訊家居、龍頭賣場(chǎng)紅星美凱龍合作，實(shí)現(xiàn)共贏。
面對(duì)新的市場(chǎng)周期和環(huán)境，老板電器華北一區(qū)總經(jīng)理、老板電器天津公司總經(jīng)理劉致群卻表示，自己遇到了最好的行業(yè)，雖然現(xiàn)在看來(lái)，工程、線上都來(lái)?yè)屔猓请S著下一個(gè)周期的到來(lái)，新的需求會(huì)再次釋放。那個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者需要的一定是體驗(yàn)，那么線下實(shí)體店的春天將會(huì)再次如約而至。所以，當(dāng)下，大商應(yīng)該與紅星美凱龍，與騰訊家居共同合作，做好店面裝修、流量引導(dǎo)以及品牌傳播，以迎接下一個(gè)紅利期的到來(lái)。
當(dāng)提到這個(gè)問(wèn)題，恒潔天津分公司總經(jīng)理陳凱浩的回答簡(jiǎn)單，卻有力。“我們處在最好的時(shí)代，每一次轉(zhuǎn)型，每一次改變，都是新的開(kāi)始。我們要做的就是，與優(yōu)秀的人在一起，將新思維、新模式付諸于行動(dòng)，共同搶占市場(chǎng)。”
在各位大商發(fā)言之后，紅星美凱龍?zhí)旖驗(yàn)I海商場(chǎng)總經(jīng)理鄧仁強(qiáng)表示，在新思路、新模式下，紅星美凱龍?zhí)旖驗(yàn)I海商場(chǎng)要做好后勤服務(wù)工作。在經(jīng)營(yíng)管理方面，增加商場(chǎng)沉浸式、體驗(yàn)式場(chǎng)景，與大商一起聯(lián)動(dòng)規(guī)劃，打造出濱海商場(chǎng)的特色，走出固有的商場(chǎng)模式。
后記
這是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，更是一個(gè)資源共享的時(shí)代。家居行業(yè)遇冷，過(guò)去單打獨(dú)斗的模式已經(jīng)略顯單薄，報(bào)團(tuán)取暖才是家居企業(yè)未來(lái)的取勝之道。
此次，借助中國(guó)家居大商論壇，家居大商圣象、恒潔、老板，與賣場(chǎng)紅星美凱龍?zhí)旖驗(yàn)I海商場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，深入交流，深化合作，探尋未來(lái)。思維、模式究竟如何，有待市場(chǎng)檢驗(yàn)，但好在，他們已經(jīng)在路上。
《大商論壇》欄目行程：落地15城，采訪百名大商，持續(xù)關(guān)注大商與賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展?fàn)顩r。
(文章來(lái)源：騰訊網(wǎng)亞太家居-公眾號(hào)，侵刪)
