實(shí)體店的生意不好做？
支付寶給的答案，可能讓你大吃一驚，據(jù)10月1日-3日的消費(fèi)報(bào)告顯示，實(shí)體店人均消費(fèi)頻次增45%，美食、出行、零售三大行業(yè)堪稱拉動(dòng)內(nèi)需的“三駕馬車”。
同樣是放假前3天相比較，假期更長(zhǎng)的“十一”日均消費(fèi)金額環(huán)比“五一”高一成，在更廣闊的4-6線城市，“十一”日均消費(fèi)金額環(huán)比“五一”增長(zhǎng)約四成。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這個(gè)長(zhǎng)假里，實(shí)體店的生意越來(lái)越好了。
那么，家居建材行業(yè)的生意又怎樣呢？
（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
據(jù)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，9月份全國(guó)建材家居景氣指數(shù)（BHI）為110.54，環(huán)比上漲9.46點(diǎn)，同比上漲9.32點(diǎn)。
全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)9月銷售額為981.4億元，環(huán)比上漲21.57%,同比上漲7.08%。
1-9月累計(jì)銷售額為7251.5億元，同比上漲4.65%，9月進(jìn)入傳統(tǒng)旺季，BIH向上攀升，但未超過(guò)上半年高點(diǎn)（5月的113.25）。
有人可能覺得里面存在刷單水分，即使有這個(gè)水分，那么年年肯定都是有的。對(duì)比起來(lái)，整個(gè)銷售規(guī)模還是在小幅上漲，說(shuō)明生意還是可以做的。
不過(guò)，這里面有一個(gè)挑戰(zhàn)需要注意，并不是你開了實(shí)體店，生意就好，真正能賺錢的只是一部分，可能是少部分。
就像有些餐館，有的店能做到排隊(duì)幾個(gè)小時(shí)，食客還要等著上門，而有些餐館，開業(yè)沒兩個(gè)月，就做不下去了，零零散散沒幾個(gè)顧客，評(píng)價(jià)也差到爆，生意怎么可能好。
就像做超市的，一邊在關(guān)店，比如歐尚最近三個(gè)月關(guān)店17家，華潤(rùn)萬(wàn)家4年時(shí)間關(guān)了將近1000家店，像聯(lián)華、永輝、家樂(lè)福等，都在關(guān)閉部分門店，家樂(lè)福的門店從2019年的319家，降到2018年底的302家。就連傳奇角色沃爾瑪，今年上半年就關(guān)掉了14家門店。
就在這種環(huán)境，Costco跑到中國(guó)來(lái)開店，剛剛結(jié)束的2019年Q4財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，首席財(cái)務(wù)官理查德·加蘭蒂稱，上海店注冊(cè)會(huì)員超20萬(wàn)，高于其他門店68000名平均水平，創(chuàng)Costco35年來(lái)紀(jì)錄。然后計(jì)劃在上海還要開新店。
就說(shuō)家居行業(yè)吧，現(xiàn)在都覺得開店生意難做，但你看，又有很多新型家居店、新的品牌進(jìn)來(lái)了，比如厭式房間、Cabana等，之前都沒有怎么聽說(shuō)過(guò)的牌子，現(xiàn)在開了很大的門店，把聲勢(shì)造得足足的。
還有一些國(guó)外的品牌，還盯著中國(guó)市場(chǎng)，不斷地闖進(jìn)來(lái)，比如慕思進(jìn)口，剛剛在上海開了旗艦店，引進(jìn)法國(guó)云端舒享床墊品牌vivena、DUCAL、Feel‘s，據(jù)說(shuō)這三家床墊品牌，在法國(guó)有3家工廠、300多家分店。
據(jù)觀察，還有不少表現(xiàn)不錯(cuò)的企業(yè)，經(jīng)銷商與門店數(shù)一直在增加，營(yíng)銷凈利也在增加，比如志邦，上半年櫥柜經(jīng)銷商比年初凈增43家，店面凈增58家；衣柜經(jīng)銷商凈增137家，店面凈增154家；木門的店凈增30家。比如金牌廚柜，專賣店比年初增加了238家。
所以，你覺得生意不好做，但大家還在想盡辦法開店，畢竟市場(chǎng)需求還在那里，勝敗就在于這些需求是不是屬于你的。
只要一個(gè)行業(yè)的需求還在，生意就還在，只不過(guò)消費(fèi)偏好、競(jìng)爭(zhēng)策略，還有做生意的方式，發(fā)生了變化。
你必須不斷調(diào)整，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，才可能立于不敗之地。
未來(lái)能賺錢的家居建材實(shí)體店，得有這幾個(gè)特點(diǎn)，或者說(shuō)要打造如下幾種能力，才有可能賺錢，才可能立于不敗之地。
1、生活化，像宜家的樣板間、nitori等，把顧客心目中想要的那種場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)在店里，比如客廳、餐廳、臥室等各種房間的真實(shí)場(chǎng)景，讓大家能想象到自己的房間多么漂亮，生活多么美好。
近兩年里，知本圈注意到，像一些咖啡館、家具店、家居用品店、書店等，都在走多業(yè)態(tài)的路線，按照生活場(chǎng)景去營(yíng)造購(gòu)物體驗(yàn)。
業(yè)內(nèi)人士建議，生活化還有一點(diǎn)要求就是服務(wù)，要讓顧客進(jìn)到店里之后，他不光是來(lái)買東西的，同時(shí)也是可以放松的，欣賞一些漂亮的東西，獲得一些有吸引力的服務(wù)，甚至參與一些活動(dòng)。
2、一站式家居服務(wù)，給顧客帶來(lái)更多便利，而不僅僅是做單品，把單品做好，有爆款，有高檔的。
最好還得有套餐，能滿足顧客全屋配齊，或者一個(gè)房間配齊、一種風(fēng)格配齊、一種個(gè)人居住愛好能夠獲得滿足的成套方案。
就比如三棵樹，不光是賣健康涂料，還有“馬上住”的涂裝服務(wù)，從裝飾效果的角度入手，讓你滿意。
其他行業(yè)也一樣，比如以運(yùn)動(dòng)為主題的一站式購(gòu)齊，有運(yùn)動(dòng)服、跑鞋、護(hù)腕、球拍等，甚至還有體育器材。
書店，不光是書，還能借閱，還有餐廳、咖啡、展覽、文創(chuàng)產(chǎn)品銷售等。
3、高顏值，滿足目標(biāo)客群的審美，而且是緊跟時(shí)尚趨勢(shì)、差異化、個(gè)性化的顏值，能夠在同行中脫穎而出，讓逛店變成一種旅游，欣賞風(fēng)景。
讓每個(gè)經(jīng)過(guò)店鋪的人，都想走進(jìn)去看一看。現(xiàn)在有些脫穎而出的店，都是在顏值上有出色的地方。以前也重軟硬裝，現(xiàn)在要多考慮目標(biāo)客群審美的變化、流行趨勢(shì)的變化。
4、注意用一些黑科技、一些實(shí)用的技術(shù)與工具吸引顧客，改善顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，比如像VR設(shè)備這種，可能是購(gòu)物的標(biāo)配。
比如像3D云設(shè)計(jì)軟件，快速給顧客搭配出他想要的效果，根據(jù)他的戶型去設(shè)計(jì)，而且現(xiàn)在有智能設(shè)計(jì)軟件，輸入一些關(guān)鍵詞并上傳戶型圖之后， 它能夠自動(dòng)生成漂亮的家居效果圖。
我們有一個(gè)預(yù)想，就是到某一天的時(shí)候，語(yǔ)音操控設(shè)備與3D云設(shè)計(jì)軟件結(jié)合，客戶在一個(gè)機(jī)器前面描述自己想要的家居效果，然后軟件就能輸出幾種候選的方案，那就更強(qiáng)大了。
LV曾將太陽(yáng)能光能板放在櫥窗里，利用太陽(yáng)能發(fā)電，讓櫥窗配件動(dòng)起來(lái)，很是吸引眼球。
5、線上線下結(jié)合，不僅是結(jié)合，關(guān)鍵還是要把流量調(diào)動(dòng)起來(lái)，光靠線下的客流量已經(jīng)不行了。
知本圈注意到，目前生意做得好的門店，大多借助了線上的流量，比如美團(tuán)的、大眾點(diǎn)評(píng)的、餓了么的、公眾號(hào)的等等。尤其是那些網(wǎng)紅店，更是將線上流量用到了極致。
在家居行業(yè)里，大材研究發(fā)現(xiàn)，同樣如此，有部分生意一直做得好的經(jīng)銷商，在玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷、直播引流、網(wǎng)絡(luò)拼團(tuán)等線上營(yíng)銷方式時(shí)，不輸于一些專業(yè)大咖。
這只是目前的線上情況，以后只要出現(xiàn)了新的引流工具，大家不要排斥，最好是趕緊學(xué)起來(lái)，用起來(lái)。搶先一步動(dòng)起來(lái)，早起的鳥兒有蟲吃，不會(huì)吃虧的，只要你不盲目砸進(jìn)去很多錢。
6、有個(gè)性的網(wǎng)紅店，往往更有機(jī)會(huì)表現(xiàn)出色，不要只想著把店開起來(lái)，在開店前搞定一件事情，你的店有什么不一樣的地方，有什么吸引人的地方，關(guān)鍵是跟你周邊五公里范圍內(nèi)的同行區(qū)別開，做得更有魅力。
我們建議，還可以考慮在店里弄一些網(wǎng)紅打卡拍照的元素，讓大家好奇，希望到店里來(lái)看看。
7、口碑定勝負(fù)，長(zhǎng)期賺錢的實(shí)體店大多有好的口碑，很多人慕名而來(lái)，前期做了很多工作，后期都不用再投入營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)，把品質(zhì)與服務(wù)抓好，生意就能一直長(zhǎng)青。
