無論你是否參與，都應(yīng)該能感受到一種潮流——國潮興起！突然發(fā)現(xiàn)身邊用國貨的朋友越來越多：買空調(diào)會選擇格力、美的；買電視會選擇創(chuàng)維、TCL；買手機(jī)會選擇華為、vivo……相比表象與行為，我們更關(guān)心主導(dǎo)消費(fèi)的新中產(chǎn)人群內(nèi)心真實(shí)的訴求與認(rèn)知。因?yàn)槎床煜M(fèi)需求，是一切生產(chǎn)制造之根本。
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誰是新中產(chǎn)？他們更愿意為品質(zhì)買單
對于“新中產(chǎn)”一詞，大家并不陌生，但這種“熟悉”仍停留于“名稱”。這次數(shù)據(jù)發(fā)布，對新中產(chǎn)人群畫像做了具象解讀。中國新中產(chǎn)人群平均年齡35歲，他們在經(jīng)濟(jì)上取得了一定的獨(dú)立，他們普遍接受過良好的教育，他們擁有歸屬感、安全感，并相信自己就是這個(gè)社會的中堅(jiān)力量。
也正是身處物質(zhì)豐富的環(huán)境，再加上系統(tǒng)教育的熏陶，使得他們對產(chǎn)品價(jià)格沒那么敏感，也不需要借助LOGO標(biāo)簽來證明自我身份，相比價(jià)格、產(chǎn)地，他們更愿意為“品質(zhì)”買單，回歸了對商品本質(zhì)的追求——讓生活更美好。
家裝“老婆”說了算？NO，這事得聽“老公”的！
近年來，隨著女性經(jīng)濟(jì)和社會地位的提高，“她經(jīng)濟(jì)”受到各行各業(yè)的追捧與關(guān)注，甚至有人說“得女人者得天下”，因此，在大眾認(rèn)知中，家庭裝修理所當(dāng)然“她做主”。但調(diào)查結(jié)果顯示：在家庭裝修中，男性消費(fèi)者占比接近七成，比女性消費(fèi)者高出一倍。
這與他們所熟悉及所關(guān)注的家裝品類有很大關(guān)系。在具體家裝消費(fèi)中，實(shí)際上他們有著明確分工，男人主要為地板、瓷磚、涂料、衛(wèi)浴、定制產(chǎn)品、家電等硬裝買單，而女人則更偏向于為“看得見”的沙發(fā)、床墊、窗簾等軟裝刷卡。因此，在整個(gè)家裝消費(fèi)中，“他”消費(fèi)其實(shí)占據(jù)大頭，這也啟示商家，在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中，也應(yīng)重視“他”感受。
哪個(gè)空間預(yù)算最高？廚房才是“銷金窟”
在空間預(yù)算投入上，客廳作為家人的活動中心，也是接待客人的主戰(zhàn)場，再加上面積空間大，其預(yù)算投入占比最高毋庸置疑。但值得關(guān)注的是，廚房作為家中的小面積空間，其預(yù)算投入比臥室還高，況且一般家庭中，普通多于2個(gè)臥室，而廚房基本只有一個(gè)。如此以來，若以單位平方面積計(jì)算，廚房平均面積的裝修投入預(yù)算將會更高。
廚房預(yù)算占比增長，反映了喜歡烹飪的新中產(chǎn)，越來越注重廚房空間的打造，更加追求健康、高品質(zhì)的居家生活，同時(shí)對廚房功能和設(shè)計(jì)的要求也將逐步升級。
八成新中產(chǎn)偏愛定制，你喜歡不如我喜歡
具體到家具消費(fèi)趨勢上，近八成新中產(chǎn)家庭偏愛定制家具，選擇成品家具的幾率只有兩成，這從某種程度上，解答了新中產(chǎn)為何經(jīng)常提及“個(gè)性”一詞。回到制造端，我們也必須看到，雖然全屋定制是不少家具大牌的自我定位，但仍有超六成新中產(chǎn)家庭依然停留于部分定制階段，這也映射出全屋定制市場潛力巨大。但要想真正抓住這部分人群，須在銷售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、售后等各環(huán)節(jié)全面打通，真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化高效服務(wù)。
實(shí)用至上：繡花枕頭？不吃這一套！
為進(jìn)一步把穩(wěn)生產(chǎn)制造方向，我們對新中產(chǎn)購買家具最看重的因素，也做了深入研究與數(shù)據(jù)分析。調(diào)查顯示，安全性與環(huán)保性、實(shí)用性是當(dāng)下新中產(chǎn)首要考慮的因素，華而不實(shí)的家具不太受歡迎。
但這并非意味著“看臉時(shí)代”已經(jīng)過去，近一半家庭明確表示重視設(shè)計(jì)風(fēng)格，不少家庭很重視設(shè)計(jì)師提供的參考意見。實(shí)際上，他們對產(chǎn)品設(shè)計(jì)提成了更高的要求，原來對設(shè)計(jì)的要求僅僅停留于“好看即滿足”，現(xiàn)在他們理想的設(shè)計(jì)是外觀、功能、文化、興趣等多重審美完美融合。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，決策走在體驗(yàn)之前？
眾所周知，家具屬于典型的“低頻次高單價(jià)”產(chǎn)品，雖然消費(fèi)頻次低，但單次消費(fèi)總價(jià)卻很高。也正因這樣，消費(fèi)者在做家具消費(fèi)決策時(shí)，通常比較慎重，而對于重品質(zhì)、重體驗(yàn)的新中產(chǎn)人群更是如此。作為互聯(lián)網(wǎng)深度用戶，新中產(chǎn)在購買家具時(shí)，首先通過網(wǎng)絡(luò)媒體獲取一手家居產(chǎn)品資訊，其次是朋友口碑推薦和裝飾公司專業(yè)推薦，然后選擇賣場作為線下主要體驗(yàn)渠道，最終綜合多重因素做出決策。
這里我們需要深思：雖然是線上與線下的雙重體驗(yàn)，共同決定了新中產(chǎn)做出怎樣的購買決策，但前期的線上資訊，直接指引了他們?nèi)チ私饽姆N產(chǎn)品。換句話說，這些已經(jīng)習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)模式的新中產(chǎn)人群，在走入賣場線下體驗(yàn)之前，購買決策實(shí)際上已經(jīng)完成大半，而走入賣場只不過是為了驗(yàn)證首次決策的正確性。
因此，作為提供產(chǎn)品資訊的平臺，需要遵循公平、客觀原則，不斷豐富資訊內(nèi)容，包含但不限于產(chǎn)品評測、品牌傳播、服務(wù)模式等內(nèi)容傳播。同時(shí)，商家也需要全面打通線上、線下銷售渠道，將“人找貨”變?yōu)?ldquo;貨找人”，以用戶思維做產(chǎn)品營銷。
冷數(shù)據(jù)背后的國潮態(tài)度
52368份調(diào)查問卷，從人群畫像、家裝預(yù)算、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)趨勢等多個(gè)維度，勾勒出中國新中產(chǎn)家庭家居消費(fèi)真實(shí)訴求，為制造端提供了具有深遠(yuǎn)價(jià)值的指導(dǎo)意見。
追求生活品質(zhì)的新中產(chǎn)家庭，對房子的訴求，已從單一的居住場景滿足，疊加了生活、社交、自我滿足等多重場景的追求，對空間設(shè)計(jì)和裝修品質(zhì)有了更多元的需求。雖然需求的呈現(xiàn)方式紛繁復(fù)雜，但內(nèi)在的邏輯依然是“使用”與“滿足”。
生活場景的不但衍生與疊加，讓消費(fèi)端的需求呈現(xiàn)了井噴，倒逼制造端從需求側(cè)核心邏輯出發(fā)，為新中產(chǎn)在居家維度提供超出預(yù)期的產(chǎn)品和體驗(yàn)，讓“人、貨、場”形成互聯(lián)互通的閉環(huán)，為已來的“國潮生活”提供參照和指引，這就是當(dāng)代中國家居制造企業(yè)存在的價(jià)值和肩負(fù)的責(zé)任。當(dāng)產(chǎn)品成為契合“國潮生活”的好物，生活也就有了更加鮮明的“國潮態(tài)度”。
