近幾年來，具有環(huán)保、安全、節(jié)能等優(yōu)點的太陽能熱水器日益受到青睞，在資源短缺和能源危機的今天，太陽能熱水器更是得到了最大的關(guān)注。使用方便，基本上沒有使用成本；并且隨著人們環(huán)保意識的不斷加強，也使越來越多的消費者傾向于選擇太陽能熱水器。家電下鄉(xiāng)政策極大的加速了太陽能熱水器在農(nóng)村的普及，但是受限于價格、質(zhì)量、服務(wù)等多方面因素，太陽能熱水器在發(fā)達地區(qū)的普及率在7%～10%之間，在中西部欠發(fā)達區(qū)域的普及率不到3%。
率先在太陽能熱水器行業(yè)中提出以“優(yōu)質(zhì)平價”開拓農(nóng)村市場的北京強進太陽能總經(jīng)理李進認為，要盡快使太陽能熱水器在廣大農(nóng)村得到普及，使太陽能熱水器行業(yè)向健康、良性、規(guī)范的方向發(fā)展，并真正做大做強太陽能熱水器產(chǎn)業(yè)，需要從品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、售后價格、行業(yè)標準等方面出發(fā)。
一、堅持品牌化戰(zhàn)略
相比傳統(tǒng)家電，太陽能熱水器的品牌集中度明顯不夠。比如空調(diào)市場，格力、美的、海爾三大品牌已經(jīng)占據(jù)了這個行業(yè)的半壁江山，前十大品牌的占有率已超過八成；在微波爐市場，格蘭仕占有全國約70%、全球市場約50%的份額。與此相反，太陽能熱水器市場卻相當(dāng)混亂，魚龍混雜。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，2009年我國太陽能熱水器的總產(chǎn)值在600億元左右，尚不及家電行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的年銷售額，最大的太陽能熱水器企業(yè)的市場占有率也不足5%。
因此，太陽能熱水器行業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持品牌化戰(zhàn)略，整合資源，特別要在產(chǎn)品研發(fā)、性能、材料、使用壽命、質(zhì)量、信譽、服務(wù)等多方面多下功夫，從而提高品牌的忠誠度和美譽度；同時，相互交流合作共同抵制雜牌及低質(zhì)量、低服務(wù)產(chǎn)品對市場的危害，從而逐步提高品牌集中度，實現(xiàn)太陽能熱水器行業(yè)的健康、規(guī)范、誠信、可持續(xù)的發(fā)展。
二、以“優(yōu)質(zhì)平價”撬動農(nóng)村市場
國家統(tǒng)計局公告數(shù)據(jù)顯示，2009年全國農(nóng)村居民人均純收入5153元，而中西部省份的農(nóng)村居民人均純收入都在3000多元，每家平均按照4口人計算，如果購買安裝一臺3000元的太陽能熱水器，那么僅此一項就要用去全家全年純收入的1/4。購買力薄弱的特性，導(dǎo)致了農(nóng)村居民消費以傳統(tǒng)節(jié)儉型為主，他們購買產(chǎn)品時，價格往往成為購買商品時的首要考慮因素，有時會因價格因素犧牲掉一部分品質(zhì)和功能，這一現(xiàn)象在中低收入地區(qū)尤為突出。
與城市市場不同，農(nóng)村市場有其獨特的運作特性，也正是由于兩者存在的巨大差異，決定了對待農(nóng)村市場必須要用適合于其特性的策略和辦法，在這樣的背景下，研發(fā)生產(chǎn)出適合農(nóng)村市場的價格適中、功能實用、操作方便、質(zhì)量可靠、壽命長久的產(chǎn)品就顯得尤為重要。所以，太陽能熱水器企業(yè)要堅持優(yōu)質(zhì)平價的品牌戰(zhàn)略，讓農(nóng)民逐步形成品牌產(chǎn)品質(zhì)量可靠、售后服務(wù)有保障并且價格不貴的印象，引導(dǎo)農(nóng)村市場向品牌化方向發(fā)展，從而讓劣質(zhì)產(chǎn)品沒有生存空間，加速品牌產(chǎn)品在廣大農(nóng)村的普及。
三、提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平
太陽能熱水器的市場化運作至今，不過短短10多年時間，但發(fā)展速度較快。由于產(chǎn)業(yè)進入門檻過低，導(dǎo)致進入行業(yè)的企業(yè)數(shù)量眾多，一度高達7500多家，其中不乏一些家庭手工式作坊。最終，整個行業(yè)出現(xiàn)了“產(chǎn)業(yè)前景廣、產(chǎn)業(yè)實力弱，企業(yè)數(shù)量多、質(zhì)量差別大”的局面。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的同時，一些小企業(yè)和手工作坊充斥其中，產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)等問題層出不窮，嚴重影響了消費者對于太陽能熱水器產(chǎn)業(yè)的看法。2010年7月26日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局公布的對北京、河北、江蘇、浙江、安徽、山東、河南、廣東等8個省、直轄市60家家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)生產(chǎn)的60種家用太陽熱水系統(tǒng)產(chǎn)品抽查結(jié)果顯示，有8種之多的產(chǎn)品不符合相關(guān)標準的要求，其他眾多沒有被國家監(jiān)督抽檢到的產(chǎn)品質(zhì)量更難以保障。
太陽能熱水器行業(yè)的低門檻，已成為造成市場競爭混亂、雜牌產(chǎn)品橫行、手工作坊充斥其中等問題的“元兇”。來自行業(yè)內(nèi)部的眾多企業(yè)，也不得不通過品牌傳播、規(guī)模擴張、差異化營銷等手段，維持自身的生存和發(fā)展。專家指出，在家電下鄉(xiāng)的實施過程中，存在的問題必須盡快解決，比如國家標準僅對產(chǎn)品出廠時的性能指標進行了限定，但對長期使用中的可靠性并未進行詳細的要求，因此一些產(chǎn)品在出廠檢驗時是合格的，但用戶使用不久就開始出現(xiàn)質(zhì)量問題，從而影響了整個產(chǎn)業(yè)在下鄉(xiāng)過程中的口碑。強進太陽能作為有責(zé)任感的民族品牌，從選材、工藝、設(shè)備、人員、環(huán)境、技術(shù)研發(fā)等方面實施全過程質(zhì)量控制，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量和使用壽命，同時針對農(nóng)村市場交通不便、住戶分散等特點完善售后服務(wù)體系，強化服務(wù)質(zhì)量管理，提高科學(xué)管理水平，實現(xiàn)服務(wù)體系遍布城鄉(xiāng)，讓售后服務(wù)網(wǎng)點扎根鄉(xiāng)村，為廣大農(nóng)村消費者提供實實在在的貼心服務(wù)。
四、完善行業(yè)標準
目前，國內(nèi)外沒有可以借鑒的太陽能熱水器企業(yè)運作經(jīng)驗，所以很多行業(yè)標準欠缺，尤其是現(xiàn)代化的制造流水線根本沒有標準可以參照，全行業(yè)大部分企業(yè)幾乎還沒有成熟的流水線，正因為這樣,整個行業(yè)進入的門檻比較低，造成大量小企業(yè)進入。所以，要想降低太陽能熱水器行業(yè)信譽風(fēng)險就需要國家盡快完善太陽能熱水器的質(zhì)量保證、維修服務(wù)、理賠標準等行業(yè)標準規(guī)范，提高行業(yè)進入門檻，同時引導(dǎo)太陽能熱水器產(chǎn)品的品牌消費觀念。
全國太陽能標準化委員會秘書長賈鐵鷹透露，近年來，太陽能熱水器行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，8年前制定的《家用太陽能熱水系統(tǒng)技術(shù)條件》已難以適應(yīng)新形勢的要求，因此國標的修訂工作已經(jīng)啟動。新國標不僅將對熱損、得熱量等核心技術(shù)指標提出更高的要求，還將增加新的技術(shù)要求，比如對內(nèi)膽的材質(zhì)、厚度等方面的要求。他介紹說，在大力發(fā)展低碳經(jīng)濟的大背景下，相關(guān)主管部門對太陽能熱水器標準體系建設(shè)給予了充分的空間。2009年，有10項太陽能熱水器標準進行了立項，其中就有太陽能熱水系統(tǒng)能效限定值及能效等級標準。太陽能熱水系統(tǒng)的安裝標準也于日前報送相關(guān)主管部門審批。只有行業(yè)標準與時俱進了，才能促進產(chǎn)品品質(zhì)提高及產(chǎn)業(yè)升級。
