這些年來，受到商業(yè)資本護(hù)航的電商，在家電流通行業(yè)推動的新零售變革之路，并不好走。從阿里的新零售、蘇寧的智慧零售，還有京東的無界零售，對于家電廠商來說，這幾年的商戰(zhàn)都是處在這些“新零售”理念、模式的輪番沖擊中。最終的結(jié)果卻是，線下實(shí)體店的確擺脫不了線上網(wǎng)店的思路改造，而線上網(wǎng)店還有賴于線下實(shí)體店的引流和協(xié)同。
這一點(diǎn)，從美國線下商超巨頭亞馬遜的轉(zhuǎn)型之路，可以看出端倪：早在2016年，亞馬遜在美國在線零售市場份額占到32%，而傳統(tǒng)實(shí)體商超巨頭沃爾瑪僅僅為2.6%。不過這一年的9月，為了快速追趕亞馬遜，沃爾瑪以33億美元并購電商初創(chuàng)企業(yè)Jet.com。同時，這也為沃爾瑪?shù)碾娚虘?zhàn)爭埋下了一顆高風(fēng)險的“炸彈”。
重金并購重組、資本運(yùn)作，是過去幾年間傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪“押寶”電商的重要手段。除了并購Jet.com，其還收購一些本土數(shù)字品牌：大碼時裝品牌Eloquii、男裝品牌Bonobos、女裝零售商Modcloth。除了美國本土，在印度沃爾瑪還曾斥資幾十億美元收購最大電商網(wǎng)站Flipkart，和亞馬遜印度網(wǎng)站展開“龍虎爭霸”。
盡管在電商領(lǐng)域通過資本并購高歌猛進(jìn)，卻沒能讓沃爾瑪延續(xù)在線下零售市場傳奇。近日，據(jù)媒體公開報道，沃爾瑪預(yù)計其美國電商部門今年的銷售額將在210億美元至220億美元之間，虧損超過10億美元。同時市場機(jī)構(gòu)eMarketer預(yù)估，與亞馬遜在美國電商市場38%的份額相比，當(dāng)前沃爾瑪份額僅有4.7%，比三年前增長2.1%，低于亞馬遜6%的增幅。
當(dāng)然如果就此說沃爾瑪轉(zhuǎn)型電商只見虧損，沒有成效，顯然不客觀。雖然份額增長不敵亞馬遜，但去年沃爾瑪在美在線銷售額增長40%；“數(shù)字品牌優(yōu)先”和“數(shù)字人才優(yōu)先”的理念，也幫助其擺脫了“企業(yè)數(shù)字荒漠”的聲譽(yù)，競爭優(yōu)勢也在增強(qiáng)。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，發(fā)力電商早已被默認(rèn)為傳統(tǒng)商超的轉(zhuǎn)型必經(jīng)路。沃爾瑪內(nèi)部高管也表示“美國的電商正在成為一個贏家通吃的行業(yè)”。但是，到底該如何往前走，仍然沒有誰找到最佳答案。在沃爾瑪，上述收購的三個數(shù)字品牌企業(yè)仍處于虧損狀態(tài)，內(nèi)部正在討論是否賣掉；未來至少在明年沃爾瑪不會再收購數(shù)字品牌企業(yè)，而傾向于孵化自主品牌。
暫且不論并購重組還是自主孵化哪個好，可以確定的是從傳統(tǒng)商超電商領(lǐng)域搶食，第一步必須要燒錢。四月份亞馬遜宣布，將向所有的包郵會員服務(wù)從兩日達(dá)提升為次日達(dá)；為此，沃爾瑪五月份就宣布推出無需會員年費(fèi)的免費(fèi)次日達(dá)服務(wù)（對購物金額有一定門檻），并在年底前覆蓋四分之三的美國消費(fèi)者。
所有這些都需要企業(yè)大幅度的投入，但相關(guān)資源卻很有限。到底是打造數(shù)字品牌、提升在線服務(wù)，還是用于線下門店的優(yōu)惠讓利？這對習(xí)慣大幅盈利的沃爾瑪來說是一個關(guān)口。畢竟直到現(xiàn)在，線上零售業(yè)務(wù)占比不到5%，還一再虧損，內(nèi)部的不滿情緒和戰(zhàn)略分歧也日益嚴(yán)重。
在全世界范圍內(nèi)，諸如沃爾瑪此類傳統(tǒng)零售巨頭轉(zhuǎn)型電商的窘境并非個案。一度在中國風(fēng)光無限的家樂福，曾發(fā)布全球電商戰(zhàn)略布局，目標(biāo)至2022年在電商領(lǐng)域投資28億歐元，2018年初還在廣州等18個城市上線網(wǎng)上商城。有戰(zhàn)略、有投資、也有探索，最終家樂福仍然免不了賣身命運(yùn)，被蘇寧以48億元收購八成股權(quán)。
此外，大潤發(fā)、華潤萬家、麥德龍，甚至是屈臣氏，在轉(zhuǎn)型電商的路上也做了很多嘗試，但多走向“賣身、關(guān)店”的命運(yùn)。同樣的感覺對中國傳統(tǒng)家電零售品牌國美、蘇寧來說，并不陌生，企業(yè)也處于一直在煎熬、一直在找出路的狀態(tài)。國美顯然已經(jīng)在這條賽道上越來越迷茫，即便是看起來又是落地小店、又是買買買的蘇寧易購，也不得不通過賣阿里股票現(xiàn)金輸血。
對于傳統(tǒng)商超、家電連鎖賣場等渠道而言，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)時代“新零售”的最終形態(tài)如何，當(dāng)前并沒有定論。但可以肯定的是，這是時代的選擇，也注定是一條充滿荊棘的坎坷路。走在這條路上的企業(yè)，是折戟沉沙被時代拋棄，還是浴火重生再次領(lǐng)航，需要用勇氣和智慧譜寫，并等待時間寫下答案。
眼下，家電企業(yè)和家電實(shí)體店都說的日子難、生意差、活不了。現(xiàn)在來看，這些電商、連鎖大賣場巨頭們，日子同樣也不好過。但，他們并未放棄，而是逆流而上，以信心和斗志破解困局。這一點(diǎn)，就值得傳統(tǒng)家電廠商學(xué)習(xí)和借鑒
