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你看過《復仇者聯(lián)盟》嗎？
電影院里，你可曾和滅霸一同體驗“欲打響指而不得之殤”？《玩具總動員4》里胡迪下意識里喊出的那聲“安迪”又是否讓你的記憶跨越時間層疊掀起一絲漣漪？任是無情也動人，而這些動人的電影全部來自一個超級電影夢工廠——好萊塢。
20世紀初，好萊塢只是洛杉磯郊外的一個荒涼小村，后逐漸發(fā)展成了繁榮的“電影城”，并命名“好萊塢”，成為了美國的電影生產、發(fā)行基地。百年后的今天，盡管在具體的市場中可能存在不同程度的分化，但好萊塢電影無疑已處于獨霸世界的壟斷狀態(tài)。他的范圍之廣，影響之大，持續(xù)時間之久均居世界之首。它也操縱著美國乃至全球觀眾的趣味和時尚，成為了世界電影的策源地。
同時，好萊塢不僅是全球時尚的發(fā)源地，也是全球音樂電影產業(yè)的中心地帶，擁有著世界頂級的娛樂產業(yè)和奢侈品牌，引領并代表著全球時尚的最高水平，比如夢工廠、迪士尼、20世紀福克斯、哥倫比亞影業(yè)公司、索尼公司、環(huán)球影片公司、WB（ 華納兄弟 ）、派拉蒙等等這些電影巨頭，還有像RCAJIVE Interscope Records這樣的頂級唱片公司都匯集在好萊塢的范疇之內，這里的時尚與科技互相牽制發(fā)展，擁有著深厚的時尚底蘊和雄壯的科技做支持，一直被全球各地爭相模仿。
毫不過分的說，好萊塢一直在締造神話，具體表現(xiàn)可以參考幾組數(shù)據(jù)：
據(jù)ComScore的數(shù)據(jù)，2018年全球電影票房達到了417億美元，較2017年的406億美元增長了2.7%。好萊塢創(chuàng)造的收入為290.75億美元左右，占全球市場的70%。其中北美本土市場全年取得約119億美元的票房，較2017年增長7.2%，觀影人次達到12.99億，較2017年增長了5.2%
而北美之外的市場創(chuàng)造的票房為298億美元，增長1%。這些票房之中，有171.75億美元是有好萊塢六大公司加上獅門影業(yè)創(chuàng)造的，遠超過北美本土市場的票房收入。
2012-2018年好萊塢六大制片廠的海外收入票房
（圖一：2012-2018年好萊塢六大制片廠的海外收入票房）
同時，海外電影票房對于好萊塢電影業(yè)來說具有越來越重要的戰(zhàn)略意義，從6大制片廠票房數(shù)據(jù)中我們能歸納出一個結論，可持續(xù)性的海外市場挖掘是好萊塢電影業(yè)務中重要的一環(huán)。
帝國大廈的壘積源頭，可以追溯到兩個層面：1）專業(yè)層面——持續(xù)性產出；2）受眾洞察——比了解電影產業(yè)更加的明確消費者對電影的需求。成功法門不止寥寥幾點，但卻可以歸納到一處，依賴其摸清了市場，也摸清決定市場風向的用戶。
那么，好萊塢在全球用戶、尤其是中國用戶身上，花了那些心思？
全球市場：知己知彼，百戰(zhàn)不殆
我們常把電影比作夢境，好萊塢是當之無愧的首席造夢師。
不同于廣義上的商品，電影的歸類范疇隸屬于文化產品。從某個方面來講，電影是被當作文化產品來處理的。好萊塢將電影的商業(yè)元素和藝術元素有機的結合起來，通過幾十年的經(jīng)營探索，利用商業(yè)化的操作手段，培育并發(fā)展起了逐漸規(guī)模化、穩(wěn)定性高的電影市場，也在全世界范圍內孕育了強大的大眾消費力量。
那么造夢師是怎樣締造出美夢的？
1、打破文化壁壘，貫通區(qū)域阻隔
當一部電影有內容涉及到其他國家或是地區(qū)時，好萊塢會首先對此國家觀眾的語言、宗教、風俗習慣、身份認知以及飲食習慣等一系列文化特質進行充分的調研與分析，甚至會在影片的類型、導演、演員等方面進行適當調整。
《古微堂外集》中有這樣一句話“法無久不變，運無往不復。”用來形同面對變化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，當事人應該保持彈性，不把眼光拘泥在一處。根據(jù)環(huán)境的不同讓自己的發(fā)展充滿柔性。尋找共同點，并借此適應變化。做人做事該如此，在產業(yè)里耕耘亦諳此道。
2、拓展產品線，激發(fā)電影打造的連帶效應
好萊塢十分重視票房收入和商業(yè)利潤的回收，電影衍生產品的開發(fā)銷售也是電影公司不斷追求的發(fā)展立足點。
電影源于生活但也高于生活，觀眾在觀賞完電影之后也需要電影和現(xiàn)實產生聯(lián)系，此時，電影周邊等衍生物正好擔任了這一紐帶，它們在不斷加深與消費者的聯(lián)系之余，也能不斷的創(chuàng)造商業(yè)價值。
據(jù)統(tǒng)計，與電影相關的衍生產品的生產及銷售，如錄像帶、唱片、光盤、書籍以及玩具等，每一項產品產生的利潤額都會為好萊塢帶來豐厚的回報。
筆者查閱資料時了解到，僅在《哈利波特·消失的密室》這一部電影上映之時，“哈利波特圍巾”和原版圖書這兩項產品的銷售就占到了總銷售額的76.1%。與電影《變形金剛》同時推出的還有相關的pc游戲和電動玩具，目的就是快速占領青少年消費市場。而《鋼鐵俠》和《X戰(zhàn)警》這兩部電影則采取了將“電影-玩具-游戲”三者打包放送的方式，為好萊塢賺得了客觀的利潤。
3、業(yè)務洗牌，迎合受眾
為了更好的適應全球化的市場趨勢，好萊塢主流發(fā)行商近年來也開始調整發(fā)行部門的組織架構。
2018年暑期，索尼對電影發(fā)行和營銷部門進行了重組，將國內和國際團隊進行合并，形成了一只負責全球市場的團隊。這一團隊被命名為全球數(shù)字中心（Global Digital Centers），以反映日益全球化和數(shù)字會時代的行業(yè)變化。
傳統(tǒng)的好萊塢發(fā)行和營銷團隊往往是按照市場研究和戰(zhàn)略、公關、媒介、運營、消費者服務、發(fā)行的組織構架進行分工。而改組后的原有組織被分成了兩大板塊：客戶服務全球數(shù)字中心和消費者激活與戰(zhàn)略中心。前者下轄預告片物料、電視物料、廣告等不同職能部門；后者則包括負責進行媒體廣告采購的全球媒體計劃和購買。
從這些重構中可以看出，消費者的希求、大數(shù)據(jù)的運用以及全球化經(jīng)營被擺在了更突出的位置。正如索尼影業(yè)的全球營銷和發(fā)行總裁喬什·格林斯坦所說，“這種重組可以幫助我們部門更好的反映如今電影發(fā)行的現(xiàn)狀，在國內和國外市場之間建立聯(lián)系，更加高效的洞察到消費者的需求變化。”
迪斯尼和華納兄弟也進行了類似的調整，2018年1月，華納兄弟信任CEO凱文·特蘇哈拉表示，“我們所有的業(yè)務轉型，都在基于消費者的品味和技術均在快速演化，我們需要持續(xù)調整運營策略來未雨綢繆，這樣我們才能更好的回應消費者的需求。“
中國市場：本土化加持，建立用戶聯(lián)系
20世紀90年代至今，好萊塢的“中國熱”經(jīng)久不衰，中國故事、演員、功夫等元素成為好萊塢電影的常用元素。這正是好萊塢進軍中國市場的策略，用本土化滿足中國觀眾的需求。
筆者分析，好萊塢對中國市場的一系列“操刀”背后，有一套屬于自己的考量和目的：
好萊塢正在全球化背景下謀求生存與發(fā)展。
對今天的好萊塢電影來說，海外市場票房所占的比重越來越重，而中國以龐大的人口數(shù)量成為好萊塢眼里潛力巨大的新興電影市場。為了迎合中國觀眾的需求點，在影片中加入一些中國元素成了好萊塢的選擇，尤其是華人/華裔導演與華人/華裔影星的加盟，會在中國本土地區(qū)為影片帶來巨大的影響力。
從內容表現(xiàn)形式方面，本土化的植入也會讓消費者產生更大的共鳴，當文化的營造和產出形式不同時，通過建立熟悉感降低觀眾的心理排斥曲線，從而更好的捕捉到中國市場的特征和消費者的需求。
家居企業(yè)們，想和《復仇者聯(lián)盟》一樣賺錢嗎？
前段時間，《復聯(lián)4》上映。
筆者第一次設身處地的感受到好萊塢電影帝國的盈利能力。遙想家居產業(yè)，大家都在轉型、賦能，希望能夠揭開覆蓋在新的利益點上的神秘面紗，但換來的消息往往不遂人愿，管理層辭職，營收不佳、賣場降溫......
我們什么時候才能和《復聯(lián)》系列電影一樣，充滿盈利點？
與其嗟嘆，不如取其精華，向其學習。
1、順應市場變化，和“固步自封”說“No”
我們復盤一下好萊塢的發(fā)展軌跡會發(fā)現(xiàn)，百年發(fā)展史并沒有讓它成為一個不愿改變的垂垂老者，反而通過對市場的不斷審視，好萊塢能夠以最快的反應速度順應變化。
年輕群體的需求在變，導致電影承擔的角色和定位也在不斷洗牌。其實家居行業(yè)正和好萊塢共享著同樣的商業(yè)環(huán)境。現(xiàn)階段，我們的消費者獲取信息的成本極大降低，這導致了不斷有新的東西涌入消費者的意識，影響著他們對產品的理解。家居產業(yè)的業(yè)務范圍和產品類型雖然均已成型，但消費者的需求變化往往會對舊事物提出新要求。
這一現(xiàn)狀造就了一個隱形圍墻，墻內的人是以消費者為導向的企業(yè)，他們通過貼近消費者而獲得了新的發(fā)展空間；而墻外的人被隔絕到一個虛無空間卻不自知。無知往往孕育著毀滅，這句話并不是危言聳聽。
喬布斯有一句話或者大家都聽說過，“Stay hungry,Stay foolish.”家居企業(yè)們也需要營造自己的思考區(qū)域——保持敏感，保持迎合變化的活力。
2、營造“產品第二春”
正如前文提到的，好萊塢的盈利鏈條長且覆蓋面廣，主要原因是他們在原有的業(yè)務基礎上拓展了產品的品類。電影是起點，其后的產品集中營是持續(xù)創(chuàng)造價值的另一個平臺。
中國的的家居企業(yè)也需要意識到，產品是交易過程的主要承擔者，我們提供產品、服務，消費者為我們的產品和服務買單，產品的服務的好壞左右著消費者的選擇。
這就對企業(yè)的產品開發(fā)能力提出了一個硬性要求，如果我們也能像好萊塢一樣，在原有產品的基礎上加大開發(fā)力度，拓寬盈利范疇，那么也就代表著發(fā)展的之路跟著重新回暖。
例如，我們可以通過合理的利用聯(lián)名，為自己的產品加入新的元素，觸達更多有需求的消費者。一方面，這是對原有產品的二次加工和呈現(xiàn)，能夠我們的產品格局換血從而煥發(fā)“第二春”；另一方面，每一次的擁抱變化都是在為今后的發(fā)展探路，我們需要邁出這一步。
3、海外市場“試金石”：縱深與下沉
隨著中國家居企業(yè)的發(fā)展和壯大，不少企業(yè)選擇掘金海外。
針對開展海外業(yè)務的企業(yè)，好萊塢的本土化打法可能會為你們提供一些解題思路。
就像好萊塢面對不同的市場環(huán)境有一套針對性的應對措施一樣，中國的企業(yè)在深耕海外業(yè)務上要保持敬畏之心。需要豐富自己的信息維度，發(fā)現(xiàn)環(huán)境內部的差異化特征，了解當?shù)叵M者的購物習慣和產品需求，并提供專業(yè)的業(yè)務補給。眾所周知，海外市場的復雜無疑會加大布局和發(fā)展的難度， 新入局者無論在中國有多成功，在新環(huán)境下也都是初出茅廬的“門外漢”，更需要去了解市場、順應環(huán)境、調研當?shù)叵M者。
理解到位，體系規(guī)模成型，才是實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的“試金石”。
結語：從“冬青小鎮(zhèn)”到“造夢工廠”，變化激發(fā)著“變化”
1853年，那時的“好萊塢”只有一棟房子。到1870年，這里已成為一片興旺的農田。
1886年，房地產商哈維·威爾考克斯在洛杉磯郊區(qū)買下了一塊0.6平方公里的土地，他的妻子將蘇格蘭運來的大批冬青樹栽在這里，并將她丈夫的農莊改稱為“好萊塢”(Hollywood)，于是有了好萊塢這個名字。在英語中，這個詞是冬青樹林的意思。
1913年，好萊塢的先驅導演塞西爾·B·戴米爾在好萊塢的一個小谷倉內掛牌營業(yè)，以15000美元的預算制作完成了第一部在好萊塢境內拍攝的影片《印第安女人的白人丈夫》。
現(xiàn)在，好萊塢已經(jīng)成為創(chuàng)造全國70%票房的電影夢工廠。
昔日冬青小鎮(zhèn)，今朝金錢帝國，百年時間流轉，給我們留下了一個結論。
想要變得更好，就要擁抱變化之中蘊藏的隱形財富——研究消費者。因為只有承載了消費者的需求，你才能成為一個不能被其他品牌代替的“你”。任何企業(yè)，只有長期持續(xù)的被消費者需要，才能不被淘汰。
與君共勉。
