消費者購買開發商提供的期房，交完首付后需要等少則幾月，多則幾年的時間才能拿到交付的房子。大都數人在辦完收房手續拿到新房鑰匙的那一刻，都是驚喜、激動和幸福的：終于能住進日盼夜盼的新家了。
但是對于購買了北京市通州區富力中心項目的購房者而言，多戶業主拿到鑰匙走進新家的那一刻卻并沒有迎來驚喜，而是變成了驚嚇。
該項目于2017年10月30日交付的A2、A3、A5號樓共500多套商務型公寓未達合同約定的精裝交付標準，小區存在有環境安全隱患、房屋內部裝修工程質量問題嚴重、銷售宣傳與實際規劃不符等問題。
現場的照片顯示，已經交付的樓盤根本沒有完工，原本應該精裝修交付的房屋被拆修得一片狼藉。富力地產作為全國性的大型品牌開發商，在業內曾一度享有美譽，照理說為客戶提供的應該是高品質、舒適宜居的房子。交付給業主的房子存在如此嚴重的質量問題，不僅讓滿心歡喜收房的業主“嚇得不敢入住”，也讓公眾吃驚和難以理解。
根據資料信息顯示，富力地產開發的該項目獲取土地的樓面價格也不過萬余元，而賣給業主的價格則高達三、四萬元甚至更高。而交付給業主的房屋質量，卻并沒有帶來高售價相應的優質和服務。
面對客戶的投訴，該企業的相關部門一方面答應維修，而實際行動卻依然緩慢。業主說，家里報修的問題多達10余處，但一個多月過去了，問題依然沒有解決。
專家表示，過去一年以來，房地產施行了嚴厲的宏觀調控，其目的就是為了穩定市場，讓行業發展回歸到產品品質競爭的原本軌跡，讓購房人享受高質量的房屋居住生活。富力地產旗下樓盤本次曝出的質量問題，實屬不應該。既然作為“大型品牌房地產企業”，理應勇于擔起企業責任，主動積極為客戶解決實際的居住問題，并考慮業主的合理訴求，尊重其合理權益。
此外，作為座落在北京城市副中心通州運河核心商務區的房地產項目，富力中心項目所暴露出的低劣質量和混亂工程管理問題，從某種意義上而言，也為正在如火如荼建設中的北京城市副中心帶來了不和諧因素。
中央及北京有關部門曾多次強調，北京城市副中心要遵循城市發展規律，著力打造國際一流和諧宜居之都示范區、新型城鎮化示范區、京津冀區域協同發展示范區。作為座落在城市副中心運河商務核心區的房地產項目，開發商理應向中央高標準、高品質建設的要求看齊，應該打造優質工程和典范項目，而不是讓業主糟心的劣質樓盤。
“要堅持以人民為中心的發展思想，堅持人民城市為人民，從廣大市民需要出發”，是中央提出的具體要求。房地產企業作為城市建設的重要參與者，在建設過程中更應該將城市和諧發展這一社會責任放在首位，切實尊重和維護消費者的權益。這不僅是企業需要遵守的道德標準，更是應該嚴格恪守的基本法律底線。
黨的十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，人民對美好生活的需要上升到了至關重要的社會發展地位。作為社會主體之一的企業，應該把不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，讓人民享有更多的幸福感、獲得感放在首位。只有把社會責任、消費者合法權益時刻放在心上，勇于擔當的企業，才能獲得長足發展的內在動力。
