國(guó)慶假期已經(jīng)結(jié)束，“雙十一”還會(huì)遠(yuǎn)嗎?雖然今年的假期已經(jīng)放完，但我們還有“購(gòu)物狂歡節(jié)”啊!隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，不少產(chǎn)品開始走上電商之路，陶瓷也不例外，那它們的表現(xiàn)怎樣呢?物流、利潤(rùn)、后期等多種原因制約著陶瓷產(chǎn)品能否成功走上電商之路。其實(shí)換句話說(shuō)就是產(chǎn)品能否走向電商模式，關(guān)鍵在于能否抓住用戶的痛點(diǎn)，轉(zhuǎn)而淡化產(chǎn)品本身的制約因素。
回到陶瓷行業(yè)本身，假如說(shuō)品牌的負(fù)責(zé)人找到了合適的電商模式，切中了用戶的痛點(diǎn)，肆無(wú)忌憚的殺進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。那么是否賣大理石的、賣花崗巖的，一樣也能照搬這套模式。
因?yàn)檫@些建材之間其實(shí)有很大的相似性。但事實(shí)肯定不是這樣的，因?yàn)槟壳爸萍s這些產(chǎn)品走向電商的原因是極其十分難以在目前的市場(chǎng)情況下解決的。
陶瓷行業(yè)在電商之路上遇到了不少問題
1.利潤(rùn)薄，電商價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)在電商路上，免不了流量和宣傳，這方面的費(fèi)用大概占據(jù)了成本的14%左右，人工費(fèi)用占20%，物流費(fèi)用占20%，另外還有退換貨、房租水電成本。比如已殺至38元/片的全拋釉，產(chǎn)品生產(chǎn)成本為19元/片，如果再算上其它成本，其實(shí)已經(jīng)處于虧損狀態(tài)了。
2.運(yùn)輸成本很大，比較適合經(jīng)銷商模式以陶瓷工藝品為例，這樣的產(chǎn)品屬于易碎品，在快遞運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中有機(jī)會(huì)出現(xiàn)碎裂的情況，影響購(gòu)買體驗(yàn)，還會(huì)增加換貨等額外支出。另外，以瓷磚為例，這一類產(chǎn)品屬于重貨，國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸一般依靠平板車和海運(yùn)，經(jīng)銷商模式方能有效控制成本。目前送貨入戶已經(jīng)成為陶瓷電商的“標(biāo)配”，這是天貓商城針對(duì)建材品類商家的強(qiáng)制性要求。這在一定程度上會(huì)增加商家的成本。
3.售后服務(wù)難度大瓷磚與其他商品不同，屬于一個(gè)半成品，除了需要運(yùn)輸、搬運(yùn)之外還涉及到切割和鋪貼問題。而線上無(wú)法提供這些后續(xù)服務(wù)。陶瓷行業(yè)能否做電商?雖然上文提及的是陶瓷行業(yè)無(wú)法走向電商的巨大障礙，而且這些問題都是產(chǎn)品本身的特性所決定的，是無(wú)法避免且很難有效改善的。那么試想如果換個(gè)思路能否做的行呢?在探索之中，有部分陶瓷企業(yè)找到了一種被廣泛認(rèn)為最適合瓷磚行業(yè)切入電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)模式，那就是o2o模式。
大量的經(jīng)銷商門店(且一般裝修較好)是不是可以作為線下體驗(yàn)店的優(yōu)勢(shì)所在?一方面這些產(chǎn)品不影響大經(jīng)銷商利益，另一方面經(jīng)銷商門店又可以進(jìn)行談判成為體驗(yàn)終端，達(dá)到線上線下結(jié)合的效果。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，瓷磚電商的未來(lái)前景毋庸置疑，從每年“雙十一”銷量的爆發(fā)式增長(zhǎng)就可見一斑，未來(lái)陶企可以重視這一重要的銷售渠道，并聯(lián)合經(jīng)銷商一同開拓這份市場(chǎng)。伴隨著陶企的探索以及瓷磚電商的成熟，未來(lái)電商模式在瓷磚行業(yè)或能取得成功。
