孫蒙蒙，譽(yù)輝恩平生產(chǎn)基地品質(zhì)部主管，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)檢、產(chǎn)品售后服務(wù)和收集市場(chǎng)信息，她一直恪盡職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，將產(chǎn)品細(xì)節(jié)做到極致。
優(yōu)品質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)
“品質(zhì)作為把控產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道工序，從我們手中出去的必須是高于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的好產(chǎn)品”孫蒙蒙在采訪中提到，譽(yù)輝產(chǎn)品的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)內(nèi)一線品牌都要嚴(yán)格，如變形0.5、對(duì)角線1.0等均高于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，而且產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)下線抽檢和出倉(cāng)抽檢，雙重抽檢，才能流入市場(chǎng)，好品質(zhì)需要嚴(yán)格把控。
孫蒙蒙一有空就會(huì)去了解市場(chǎng)趨勢(shì)和收集客戶建議，將收集的信息綜合整理反饋到各生產(chǎn)部門(mén)，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)，做好工藝數(shù)據(jù)優(yōu)化，與時(shí)俱進(jìn)，以高標(biāo)準(zhǔn)，把控品質(zhì)，讓譽(yù)輝產(chǎn)品得到市場(chǎng)認(rèn)可，形成良好的品牌口碑。
好品牌，重服務(wù)
好品牌不單只注重產(chǎn)品質(zhì)量，還要做好售后服務(wù)。孫蒙蒙和她所帶領(lǐng)的品質(zhì)部是譽(yù)輝品牌的強(qiáng)大售后團(tuán)隊(duì)，出現(xiàn)售后問(wèn)題，會(huì)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解情況和客戶進(jìn)行良好溝通，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。
曾有一次客戶因色差問(wèn)題，要求進(jìn)行售后協(xié)商，孫蒙蒙第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)勘查并查出因鋪貼方向不統(tǒng)一而導(dǎo)致出現(xiàn)色差問(wèn)題，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的正確鋪貼操作和耐心的解釋后，快速解決客戶問(wèn)題，為客戶排憂解難。
強(qiáng)意識(shí)，多培訓(xùn)
“正因有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才成就了卓越的品質(zhì)”孫蒙蒙說(shuō)道，產(chǎn)品的監(jiān)控把關(guān)少不了品質(zhì)部每一位成員的付出與堅(jiān)守。
孫蒙蒙規(guī)定每天開(kāi)設(shè)早晚會(huì)，每月定期舉行部門(mén)培訓(xùn)，月底進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲，從思想和技能全方面培訓(xùn)員工。她認(rèn)為品質(zhì)檢驗(yàn)沒(méi)有捷徑可言，只有踏踏實(shí)實(shí)去落實(shí)，去堅(jiān)持，才能提升員工的意識(shí)和避免質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。
致匠心，敬堅(jiān)守
“是珍珠總會(huì)發(fā)光，是野草在哪都能生存”這便是孫蒙蒙最真實(shí)的人生寫(xiě)照。因職位調(diào)動(dòng)，從佛山總部調(diào)職到恩平工廠，開(kāi)始了常駐工廠，24小時(shí)待命的工作狀態(tài)。
從一開(kāi)始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的安之若素，孫蒙蒙堅(jiān)持每天晚上到車(chē)間巡查，查看生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備運(yùn)行狀況，日復(fù)一日的堅(jiān)持，是她對(duì)品質(zhì)工作的不懈堅(jiān)守。
匠心，在于一心而一以貫之，正因有孫蒙蒙這種堅(jiān)守品質(zhì)的匠人在，譽(yù)輝產(chǎn)品才有著不可復(fù)制的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)口碑，以品質(zhì)致敬匠心。
