近年來(lái)，家電智能化已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。然而，許多企業(yè)在新產(chǎn)品上增加了遠(yuǎn)程遙控、手機(jī)聯(lián)網(wǎng)等功能，但產(chǎn)品本身功能的提升非常有限。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，家電行業(yè)不應(yīng)盲目追隨智能化，而要在用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品本質(zhì)功能上做好文章才能獲得更大發(fā)展。
智能小家電受年輕人追捧
“以前看電影，常常感嘆未來(lái)智能化的生活場(chǎng)景，現(xiàn)在我們的生活已經(jīng)開(kāi)始有這樣的體驗(yàn)，我覺(jué)得很酷。”作為一名白領(lǐng)，霜子在工作之余，最喜歡購(gòu)買時(shí)髦的智能小家電。“我的智能家電都是可以和手機(jī)連接的，能實(shí)現(xiàn)無(wú)線控制。比如Wi-Fi電源遙控器，就是在你忘記關(guān)閉電源時(shí)，可以通過(guò)Wi-Fi遙控關(guān)閉�，F(xiàn)在是夏天比較炎熱，回家前10分鐘，還可以遠(yuǎn)程啟動(dòng)空調(diào)”。
霜子認(rèn)為，她對(duì)智能小家電感興趣，是看中了它們帶來(lái)的方便快捷和節(jié)能環(huán)保。“過(guò)去，我家的電熱水器是全天候開(kāi)著的，但事實(shí)上，我只有晚上回家才需要使用�，F(xiàn)在有了智能電源開(kāi)關(guān)，平時(shí)我都關(guān)閉熱水器，快到家的時(shí)候我再提前開(kāi)啟，這就很環(huán)保節(jié)電了”。
據(jù)了解，市場(chǎng)上比較受歡迎的智能家電包括家用攝像頭、Wi-Fi電源遙控器、掃地機(jī)器人、智能夜燈、智能鬧鐘、自動(dòng)澆花器等。除了掃地機(jī)器人也獲得中老年人的喜愛(ài)以外，大多數(shù)智能家電消費(fèi)群體是以80后、90后為代表的年輕人。他們表示，智能家電能感受到科技生活帶來(lái)的便利、樂(lè)趣和環(huán)保，通過(guò)智能產(chǎn)品監(jiān)控，有小孩和寵物的家庭能更加安心。
記者發(fā)現(xiàn)，貼上智能標(biāo)簽的電器產(chǎn)品比傳統(tǒng)電器價(jià)格普遍高出許多，有的價(jià)格甚至翻了幾倍。“很多消費(fèi)者到店之后，先關(guān)注產(chǎn)品，體驗(yàn)舒適度，然后再問(wèn)價(jià)格。”蘇寧易購(gòu)金華萬(wàn)達(dá)店工作人員表示，這一消費(fèi)行為與原先相比，產(chǎn)生了很大的轉(zhuǎn)變。
大數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布了《中國(guó)人工智能行業(yè)系列分析2017》。報(bào)告預(yù)計(jì)，2017年中國(guó)人工智能市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到132.36億元，同比增長(zhǎng)40.7%。
“智能”存雞肋功能
然而，在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，看似“錢”景無(wú)限的智能家電，如今也出現(xiàn)“偽”智能、產(chǎn)品同質(zhì)化等問(wèn)題。
“所謂的智能家電，其實(shí)主要是通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的遠(yuǎn)程控制，如果購(gòu)買不同廠家的產(chǎn)品，就要下載不同的手機(jī)APP。”傳媒工作者張小姐吐槽，智能家電不僅沒(méi)有達(dá)到家電的互聯(lián)互通，并且導(dǎo)購(gòu)介紹的“智能空調(diào)根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行功能調(diào)整”的概念跟變頻空調(diào)并無(wú)明顯區(qū)別。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，以小米智能家居、阿里智能、格力智聯(lián)為例，目前能控制家電的服務(wù)商APP已經(jīng)超過(guò)10個(gè)，且在蘋果APP store里，大多數(shù)軟件的評(píng)價(jià)不超過(guò)3分。
最近，“美國(guó)保安機(jī)器人投池自殺”的話題和照片在互聯(lián)網(wǎng)引人關(guān)注，讓大家意識(shí)到智能家電的局限性。“出了屋子不在同一局域網(wǎng)就一直提示網(wǎng)絡(luò)延遲，遠(yuǎn)程控制就等于沒(méi)有�？傋屓擞X(jué)得‘智能’是雞肋。”在評(píng)價(jià)僅一星半的格力智聯(lián)APP頁(yè)面，一名網(wǎng)友如是抱怨。
但智能家電的熱潮已成為事實(shí)。Fackbook創(chuàng)始人扎克伯格在去年就宣布，將開(kāi)發(fā)人工智能系統(tǒng)，幫助控制智能家居。
此外，隨著亞馬遜智能音箱Echo銷量逼近千萬(wàn)，Alexa(智能語(yǔ)音助手)也成為全球范圍內(nèi)目前最為成功的消費(fèi)級(jí)AI產(chǎn)品。無(wú)獨(dú)有偶，今年6月，蘋果在2017年WWDC開(kāi)發(fā)者大會(huì)上發(fā)布了一款名為HomePod的智能語(yǔ)音音箱。
僅僅一款智能音箱就能引發(fā)幾大科技巨頭集體搶灘，其背后展現(xiàn)出的是智能家居行業(yè)巨大的市場(chǎng)前景和一場(chǎng)“跑馬圈地”的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)悄然打響。
盡管市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了種類繁多的智能產(chǎn)品，但真正的智能家電不僅指智能電器，也不是智能硬件和智能APP的堆砌。業(yè)內(nèi)人士表示，真正的智能化不是僅僅改變尺寸形態(tài)或者開(kāi)發(fā)一兩個(gè)獨(dú)立的新功能，智能產(chǎn)業(yè)定位應(yīng)該是系統(tǒng)化、全局化、生態(tài)化。
