互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的逐漸滲透，使得衛(wèi)浴等家居建材行業(yè)的市場環(huán)境發(fā)生了很大程度上的改變。作為一個全新的發(fā)展模式，電子商務模式正在影響著越來越多的企業(yè)發(fā)展。在電商迅猛發(fā)展的當下，衛(wèi)浴企業(yè)做好電商渠道的建立和維護也變的極為重要。
衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展
1、家居賣場向線上延伸
成功賣場銷售生活方式，完善售后服務和向線上延伸是其發(fā)展方向。線下渠道經(jīng)歷了由分散的無規(guī)模單店經(jīng)營向大規(guī)模家居賣場和獨立旗艦店的轉變。家居賣場主要具備人流優(yōu)勢，但租金較貴，獨立店則相反，并且容易開大店，且對渠道掌控力強。家居賣場方面，以宜家為代表的自有品牌直營大店和以紅星美凱龍為代表的家具商城經(jīng)營良好。優(yōu)質的生活方式購物體驗、賣場內豐富的產(chǎn)品品類、致力于完善售后配送安裝服務和嘗試向線上延伸是宜家和紅星美凱龍的共通點。
2、衛(wèi)浴線上線下結合是趨勢
衛(wèi)浴電商快速發(fā)展，爆款銷售是特點，線上線下結合是趨勢。衛(wèi)浴電商化進程處于初期階段，建材家居市場互聯(lián)網(wǎng)滲透率3%。衛(wèi)浴銷售過程復雜程度高和經(jīng)銷商抵制是衛(wèi)浴電商化的主要阻力。隨著衛(wèi)浴企業(yè)對于網(wǎng)絡銷售服務模式的摸索，經(jīng)銷商利益機制的理順，以及專業(yè)配套服務企業(yè)的誕生，占比提升仍然是大勢所趨。衛(wèi)浴電商企業(yè)成長速度遠快于傳統(tǒng)企業(yè)，低價、高性價比、爆款銷售是衛(wèi)浴電商企業(yè)的特征，線上銷售+線下體驗相結合是趨勢。
3、與互聯(lián)網(wǎng)家裝合作價值凸顯
互聯(lián)網(wǎng)家裝縮短建材產(chǎn)業(yè)鏈，行業(yè)整合后將彰顯渠道價值。家裝行業(yè)分散和雜亂導致其入口價值并未被品牌衛(wèi)浴企業(yè)重視。解決信息不對稱，縮短建材產(chǎn)業(yè)鏈是互聯(lián)網(wǎng)家裝的價值所在。專注細分市場，做好標準化，積累口碑，是互聯(lián)網(wǎng)家裝商業(yè)模式的突破之道。隨著行業(yè)整合加速，行業(yè)巨頭誕生，品牌衛(wèi)浴企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的合作價值將凸顯。
可以看到，店商和電商的邊界正在模糊，許多從事傳統(tǒng)衛(wèi)浴零售業(yè)的商家紛紛入駐天貓，網(wǎng)銷不但沒有打擊到這些傳統(tǒng)零售商，反而幫助他們實現(xiàn)了銷量的新飛躍，也正是通過多年實體店建立的品牌效應，才讓這些商家在網(wǎng)銷平臺上快速爆發(fā)，實體店更成為網(wǎng)上銷售時信譽的保證。線下的體驗店將會成為很多的衛(wèi)浴線上銷售的體驗場所，以及物流配送、售后服務的場所，而線上的商城將會為衛(wèi)浴行業(yè)的銷售帶來更多的客戶，將會讓更多的衛(wèi)浴銷售的企業(yè)能夠和客戶之間的距離大大縮短，從而實現(xiàn)用戶溝通的便捷性。
