家住重慶的消費(fèi)者王兵于2016年10月份在江北區(qū)聚信名家匯(現(xiàn)更名)中某商家處選購(gòu)了浴室柜等浴室設(shè)備，并交了3500元定金。結(jié)果幾個(gè)月過去了，王先生突然發(fā)現(xiàn)，該商家居然撤場(chǎng)了，商家老板也不知所蹤。
“像我這種情況，還有20多個(gè)人，大家現(xiàn)在都不曉得咋辦。”王兵稱，現(xiàn)在20多名像他一樣交了定金的消費(fèi)者都在尋找解決辦法，有些向商場(chǎng)和消協(xié)投訴，但一直得不到解決。
經(jīng)過：交了定金，商家卻跑了
王兵今年40多歲，去年在渝北區(qū)龍溪附近買了套房子，費(fèi)了很多心思搞起了豪華裝修，就差一套浴室設(shè)備。為了保證質(zhì)量，去年10月，王兵特意到附近的聚信名家匯(現(xiàn)已更名)賣場(chǎng)選購(gòu)。
反復(fù)挑選后，王兵選擇在該商場(chǎng)中一家名為“澳斯曼衛(wèi)浴”的商家處購(gòu)買，“這家裝修很豪華，而且又是大品牌，當(dāng)時(shí)覺得應(yīng)該不會(huì)出什么問題。”經(jīng)過協(xié)商，王兵以5000元的價(jià)格，預(yù)定了兩套型號(hào)為f011的浴室柜、金鑲玉的浴室柜臺(tái)面、鏡子及托盤水龍頭等浴室設(shè)備。
最后，按照銷售人員說法，王兵先支付了3500元定金，尾款要等到一個(gè)月后設(shè)備到位安裝后，再進(jìn)行支付。滿心以為這樣就不存在什么問題了，不料，去年10月底，王兵突然接到該商家老板王勇的電話。對(duì)方表示，由于其所在商場(chǎng)聚信名家匯要更換品牌，租金要提升，所以該商家準(zhǔn)備撤離此處，搬到紅旗河溝附近的另外一家商場(chǎng)去，新店鋪將于2016年11月底開業(yè)，所以送貨日期要往后延長(zhǎng)。
商家要合算自己的成本來經(jīng)營(yíng)，這本無可厚非，王兵也沒有太在意。去年12月，王兵見貨物始終沒有到家，便打電話聯(lián)系了老板王勇。而王勇則要求王兵趕快把尾款付清，一周后就送貨。這樣的說法讓王兵覺得并不妥當(dāng)，“沒看到貨我怎么付錢?”王兵稱，當(dāng)時(shí)和商家約定的就是貨到付款，現(xiàn)在卻要提前付清，這讓他覺得其中有問題。
此后，王兵就無法再聯(lián)系上老板王勇，而且貨物也遲遲沒有送到。為了解決問題，王兵來到王勇當(dāng)初所說的搬遷地紅旗河溝附近的商場(chǎng)。可在現(xiàn)場(chǎng)，王兵并沒有找到該商家。
通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢商場(chǎng)管理人員得知，王勇所經(jīng)營(yíng)的澳斯曼衛(wèi)浴確實(shí)曾在此營(yíng)業(yè)，但在營(yíng)業(yè)后的幾天時(shí)間內(nèi)，不少人都找到此處，要求王勇退還定金，為此商場(chǎng)曾多次出面調(diào)解。該商場(chǎng)管理人員表示，為了不影響商場(chǎng)的名譽(yù)和正常經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人要求王勇將這些“歷史遺留問題”解決清楚，再進(jìn)行營(yíng)業(yè)。此后，王勇就和商場(chǎng)失去聯(lián)系，并且也不再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
消費(fèi)者：共計(jì)20萬元左右的定金打了水漂?
23日，記者在渝北區(qū)原聚信名家匯商場(chǎng)門口見到了王兵，他向記者出示了當(dāng)時(shí)交定金后商家開出的相關(guān)購(gòu)買證明。
王兵稱，去年12月初，他在尋找王勇的過程中，還碰到了其他向王勇交了定金，卻沒有收到貨物的消費(fèi)者。據(jù)王兵統(tǒng)計(jì)，這些消費(fèi)者總共有20多人，其中最多的交了1萬多元的定金，大家合計(jì)交了20萬元左右。
“實(shí)在沒辦法，大家就想了個(gè)‘招’。”王兵表示，為了能夠拿回自己的錢，這20多名消費(fèi)者聚在一起，想出了一個(gè)主意：假扮有購(gòu)買意向的買家，要求與對(duì)方見面。雖然王勇一直不接電話，但是該商家還有其他的銷售熱線，幾名消費(fèi)者便撥打了此電話。接電話的是一名年輕女子，幾名消費(fèi)要求與其老板見面，對(duì)方答應(yīng)。但來到約定現(xiàn)場(chǎng)的并不是老板王勇，而是一名姓唐的年輕女子。
隨后，大家將這名女子送至渝北區(qū)龍山派出所，要求其給個(gè)說法，但唐姓女子卻始終表示自己并不知情，也不知道老板王勇在哪里，最終也不了了之。
最后，在警方的幫助下，王勇終于出現(xiàn)，并現(xiàn)場(chǎng)寫下了還款承諾，表示于今年3月1日前將所有欠款償還。(節(jié)選自地方報(bào))
