12月5日，《全國(guó)智能家居協(xié)同創(chuàng)新工作大會(huì)》在廣州盛大召開(kāi)。據(jù)中華衛(wèi)浴網(wǎng)了解，在本次大會(huì)上，近千行業(yè)人士到場(chǎng)，重量級(jí)大咖現(xiàn)身現(xiàn)場(chǎng)分享智能家居心得。現(xiàn)場(chǎng)，行業(yè)人士表示當(dāng)下智能行業(yè)看似很熱，但實(shí)際在市場(chǎng)中是叫好不太叫座，“內(nèi)熱外冷”現(xiàn)象久久不能散去，對(duì)此，HDL董事長(zhǎng)梁國(guó)芹表示，智能產(chǎn)品發(fā)展的方向不是互聯(lián)互通，不是萬(wàn)物互聯(lián)，而是應(yīng)該協(xié)同創(chuàng)新融合發(fā)展，把體驗(yàn)感做得非常好，內(nèi)熱外熱的時(shí)代才終會(huì)來(lái)臨。
自前年智能家居元年以來(lái)，智能家居就成為行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)名詞，智能化發(fā)展成為衛(wèi)浴行業(yè)爭(zhēng)相追求的發(fā)展點(diǎn)。即便如此，智能衛(wèi)浴在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的普及率仍然有所欠缺：雖然衛(wèi)浴企業(yè)都熱火朝天忙著研發(fā)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品，但國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于智能衛(wèi)浴已然沒(méi)有太大“感覺(jué)”，智能衛(wèi)浴在中國(guó)市場(chǎng)的普及率只有1%，市場(chǎng)發(fā)展的空間十分之大，直接顯示了當(dāng)前智能衛(wèi)浴發(fā)展的現(xiàn)狀。
在本次大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)智能家居行業(yè)此種“外冷內(nèi)熱”的現(xiàn)象HDL董事長(zhǎng)梁國(guó)芹表示：“我們現(xiàn)在很注重智能家居的制造，專(zhuān)委會(huì)接下來(lái)很重要的努力，就是要把生態(tài)圈延伸。目前的單品智能，不是互聯(lián)互通，不是萬(wàn)物互聯(lián)，我們將來(lái)的努力方向應(yīng)該是在協(xié)同創(chuàng)新、融合發(fā)展。我們要把體驗(yàn)感做得非常好，老百姓要的就是這樣一個(gè)東西，我相信內(nèi)熱外熱的時(shí)代會(huì)到來(lái)。”
對(duì)于衛(wèi)浴行業(yè)，當(dāng)下智能化發(fā)展風(fēng)行，消費(fèi)需求升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)于智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不單單只停留在產(chǎn)品的功能上面，而是由原本關(guān)注焦點(diǎn)---智能衛(wèi)浴功能轉(zhuǎn)到了體驗(yàn)感上。不僅僅只是梁國(guó)芹的這一番話證明了體驗(yàn)感的重要性，在今年的雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)上，獲得銷(xiāo)量大豐收的都是在用戶體驗(yàn)上做得很好的衛(wèi)浴電商，譬如惠達(dá)和九牧。如果沒(méi)有產(chǎn)品品質(zhì)和電商服務(wù)的保障，衛(wèi)浴企業(yè)又何以在電商平臺(tái)上收獲成功呢?
體驗(yàn)為王，行業(yè)發(fā)展的任何過(guò)程中都須把握用戶體驗(yàn)，從體驗(yàn)感去突破智能衛(wèi)浴發(fā)展的冰點(diǎn)，在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)注重產(chǎn)品的易用性，為用戶帶來(lái)更加簡(jiǎn)單方便的操作體驗(yàn)。其次，從服務(wù)上，不管是線上還是線下，為消費(fèi)者提供一體化的服務(wù)，為消費(fèi)者盡可能地縮短產(chǎn)品的選購(gòu)時(shí)間，為消費(fèi)者正正帶來(lái)便捷。真正的注重消費(fèi)體驗(yàn)不僅是從產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)上入手更需要從售后等上面去全面發(fā)力。
