互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)異軍突起，傳統(tǒng)的家裝行業(yè)正在受到強烈沖擊。在11月27日北京召開的“綠色人居2017趨勢-設(shè)計+家裝VS互聯(lián)網(wǎng)家裝巔峰對話”論壇上，與會大咖對傳統(tǒng)家裝與互聯(lián)網(wǎng)家裝的關(guān)系展開了熱烈討論，他們一致認為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，將促進家裝行業(yè)的市場集中。
在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)有多年經(jīng)驗的家裝服務(wù)平臺土巴兔的副總裁徐建華說，互聯(lián)網(wǎng)家裝，就是要運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去改造家裝行業(yè)，家裝行業(yè)為什么值得互聯(lián)網(wǎng)去改造？因為這個行業(yè)以往倍受詬病，給客戶留下了太多痛點。互聯(lián)網(wǎng)家裝的主要意義在于通過互聯(lián)網(wǎng)使信息透明化、流程精簡化，提升整個行業(yè)的效率，降低行業(yè)的成本。家裝行業(yè)的離散度比較高，很多傳統(tǒng)的家裝企業(yè)都在這個行業(yè)精耕了幾十年，具有很高的專業(yè)性。對于傳統(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝，他認為應(yīng)更多考慮怎么取長補短、優(yōu)勢互補、良性合作，而并非零和游戲。只有這樣，才能推動行業(yè)的繁榮發(fā)展。
華潯-星藝-三星裝飾創(chuàng)始人余靜贛說，雖然互聯(lián)網(wǎng)是行業(yè)發(fā)展大趨勢，但這個趨勢終究仍需圍繞滿足客戶需求展開。因為家裝行業(yè)始終脫離不了工地、工廠，網(wǎng)絡(luò)只是一個工具、一個平臺。所以，他對傳統(tǒng)家裝仍保持信心。“家裝業(yè)雖然仍需要運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，參與VR設(shè)計等等，以提供更精細化的服務(wù)，但互聯(lián)網(wǎng)家裝最終還是要回歸到傳統(tǒng)家裝。”
現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)家裝一般更多提供標準化的產(chǎn)品，在滿足高端、個性化需求方面仍有不足。愛空間副總裁辛益華因此認為，尤其1500元或2000元每平米以上的需求是較為個性化的，這個市場目前來看會更多歸于傳統(tǒng)家裝。但1500元每平米以下的市場，因個性化需求相對較少，則將是互聯(lián)網(wǎng)家裝的天下。
他認為，互聯(lián)網(wǎng)家裝和傳統(tǒng)家裝的競爭點在于客戶體驗和效果，誰能把客戶體驗和效果做到最極致，誰就能剩下，“剩”者為王。在標準化家裝這一類，未來能形成全國性規(guī)模和品牌的企業(yè)將只剩三到五家。但服務(wù)于別墅、高端客群的個性化家裝市場，因更難實現(xiàn)標準化和統(tǒng)一，市場會更分散。
從經(jīng)濟規(guī)律來說，一個行業(yè)的良性發(fā)展需要市場和品牌達到一定程度的集中。中國綠色家居環(huán)境技術(shù)工作委員會主任李洪帆指出，家居制造業(yè)是一個工業(yè)化的產(chǎn)業(yè)，但市場集中度還不到10%，百億級的企業(yè)幾乎沒有，而家裝行業(yè)的市場集中度更是不到3%。相對來說，互聯(lián)網(wǎng)家裝未來在增長速度和市場集中度上可能會高于傳統(tǒng)家裝，因為互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)用了新的技術(shù)，包括新的呈現(xiàn)技術(shù)、設(shè)計技術(shù)，尤其是管理供應(yīng)鏈的ERP系統(tǒng)等。因此，為數(shù)眾多的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)未來可能會發(fā)展出某種平臺生態(tài)，只有發(fā)展出平臺生態(tài)才能做大行業(yè)的規(guī)模，促進市場和品牌的集中。
