一直以來，質(zhì)量問題是每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)都必須面對的關(guān)乎自身發(fā)展的重大問題。尤其隨著消費(fèi)者權(quán)益法的日益完善，每一位使用某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品的消費(fèi)者都是監(jiān)督者甚至是裁判，判定你有無過錯(cuò)、歡不歡迎你來到這個(gè)市場。其中，中國各行各行中存在著山寨現(xiàn)象，這行為現(xiàn)象導(dǎo)致的質(zhì)量隱患也越來越嚴(yán)重，消費(fèi)者的信任度、安全感大大降低。國家嚴(yán)抓質(zhì)量問題，一大批小作坊、小企業(yè)倒閉、破產(chǎn)。
大型大老牌企業(yè)也面臨著諸多問題，深深扎根在中國的家樂福，在迎來50周年生日之際，卻面臨著退市傳聞密布的丑聞，就是因?yàn)榕Ｈ馔璨缓Ｈ狻？赡軐τ诤芏嘞M(fèi)者來說，并不會特意去檢測這些東西是否正宗，但是法律不允許，不允許這種掛羊頭賣狗肉、欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象的存在。
衛(wèi)浴行業(yè)也不可避免的存在這種現(xiàn)象。衛(wèi)浴行業(yè)屬于低關(guān)注度、進(jìn)入門檻低，發(fā)展歷史較短，專業(yè)性強(qiáng)度不能相較于其他行業(yè)。這導(dǎo)致了一方面國家對于衛(wèi)浴行業(yè)關(guān)注度不高，相關(guān)規(guī)范性政策不完善，該強(qiáng)制的條令都沒有，市場監(jiān)管度不夠，另一方面門檻低也讓整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)象。由于某些行業(yè)“潛規(guī)則”，衛(wèi)浴行業(yè)的質(zhì)量問題一直都參差不齊。加上企業(yè)之間的抄襲，市場上的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。
行業(yè)門檻低，多數(shù)掛羊頭賣狗肉靠組裝賣產(chǎn)品
2014年底，水嘴新國標(biāo)頒布之后，水嘴質(zhì)量情況未得到明顯提高。從2015年至今，衛(wèi)浴行業(yè)各種“質(zhì)量門”頻發(fā)，尤其是水嘴這方面，抽檢結(jié)果尤為嚴(yán)峻。
號稱通過新國標(biāo)檢測的“無鉛”水嘴真的不含鉛嗎？不是的，據(jù)行業(yè)人士透露，并不是百分之百不含鉛，含鉛也并不意味著對人體有害，只要含鉛量只要不超過新國標(biāo)規(guī)定的5毫克，就是安全的。
2016年1月，國家質(zhì)監(jiān)局對11個(gè)省（市）198家企業(yè)生產(chǎn)的200批次產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，抽查產(chǎn)品合格率為80.5%，其中39家企業(yè)不合格項(xiàng)目包括了金屬污染物析出量超標(biāo)。這種案例還有2016年6月，溫州質(zhì)監(jiān)局當(dāng)?shù)毓?9家企業(yè)生產(chǎn)的29批次水嘴產(chǎn)品進(jìn)行抽查，不合格9批次，不合格項(xiàng)目包含金屬污染物析出量超標(biāo)。
除了金屬析出污染物超標(biāo)之外，管螺紋精度、冷熱水標(biāo)志、抗水壓機(jī)械性能、密封性能、流量、表面耐腐蝕性能、流量均勻性、水嘴用水效率等8個(gè)項(xiàng)目都是經(jīng)常能見到“老面孔”。
據(jù)某水嘴企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，正規(guī)的水嘴企業(yè)一般來說質(zhì)量都能達(dá)到新國標(biāo)的要求，但是行業(yè)內(nèi)存在一種現(xiàn)象，質(zhì)監(jiān)局抽檢對象都是當(dāng)?shù)厮焐a(chǎn)企業(yè)，對于某些床板工廠，例如通過附件主體和配件安裝進(jìn)行銷售的工廠，卻不實(shí)施抽檢，這些小作坊用低質(zhì)的產(chǎn)品，低成本來沖擊正規(guī)工廠的市場和價(jià)格，又仿冒名牌產(chǎn)品來銷售，對市場和正規(guī)企業(yè)造成一定的影響。該負(fù)責(zé)人也表示，這些廠都是小規(guī)模作坊，分布散、位置隱蔽，沒有做相關(guān)手續(xù)登記，質(zhì)監(jiān)局很難找到這些廠。雖然部分省市鄉(xiāng)縣已經(jīng)開始取締這些小作坊，并不能完全消滅這種現(xiàn)象。
智能坐便器應(yīng)納入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的范疇
而從中國游客赴海外搶購馬桶蓋之后，國內(nèi)掀起智能馬桶制造熱潮，以及中日馬桶蓋質(zhì)量之爭，但是對于這些馬桶蓋板的抽檢情況并不如企業(yè)所傳的那樣。今年國家質(zhì)檢總局多次針對“質(zhì)量”召開會議，尤其是對于智能蓋板，嚴(yán)加監(jiān)管把控市場質(zhì)量問題。
這兩年是智能座便器發(fā)展高峰，但是質(zhì)量問題一直是行業(yè)爭論不休的問題，就抽檢情況來看并不樂觀，為何會頻頻出現(xiàn)這種問題呢？筆者采訪到雄烽科技董事長陳少雄，陳少雄表示，人人入局的結(jié)果是質(zhì)量問題頻發(fā)。智能衛(wèi)浴巨大的市場潛力，讓無數(shù)企業(yè)紛紛入局。這樣導(dǎo)致很多沒有技術(shù)積累或者技術(shù)能力不夠的企業(yè)也參與到這場游戲中。巨大的市場潛力，快速拉升的產(chǎn)量，薄弱的技術(shù)能力，隨之而來的是讓正處于增長期的智能衛(wèi)浴頻頻爆發(fā)質(zhì)量問題。
對于安全性能、清潔率、標(biāo)志和說明、接地措施、電源線連接和外部軟線等不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，這些都是老生常談的話題。對于這些不合格原因頻發(fā)，陳少雄也表明他的看法，陳少雄認(rèn)為目前產(chǎn)品的電氣安全以及使用材料的阻燃特性，是目前智能衛(wèi)浴所面臨的最大問題。
國家陶瓷及水暖衛(wèi)浴監(jiān)督檢驗(yàn)中心李業(yè)成就這個(gè)問題表示過，智能坐便器是水電高度結(jié)合的產(chǎn)品，一旦器具滲水漏水或受潮，很容易導(dǎo)致短路，再加之國內(nèi)智能坐便器的使用環(huán)境大多是沒有干濕分離的衛(wèi)生間，因此如果防水防潮不到位，產(chǎn)品就很容易因?yàn)闈B漏水、受潮、積塵而短路，嚴(yán)重的可能會引發(fā)起火。耐熱和耐燃項(xiàng)目主要是考察坐墊材料的耐燃性能。該項(xiàng)不合格的主要原因是，部分企業(yè)為了產(chǎn)品美觀，避免影響產(chǎn)品成型后的外觀顏色，在坐圈生產(chǎn)過程中未添加阻燃劑或添加阻燃劑不夠量，存在燃燒、起火危險(xiǎn)。另外，智能坐便器是由相當(dāng)多的電子配件組成，大部分中小企業(yè)不具備配件生產(chǎn)能力，通常是采購配件進(jìn)行組裝。一旦企業(yè)對所采購配件的質(zhì)量監(jiān)管不嚴(yán)，就會導(dǎo)致成品質(zhì)量不合格。
陳少雄表示，我國目前的智能座便器，從技術(shù)上來說，不存在任何的問題，從產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定來說，存在著系統(tǒng)性的問題。以目前國內(nèi)智能座便器的技術(shù)而言，是可以解決這些問題的，但是，是需要一定成本和代價(jià)的。
福環(huán)科技董事長陳福環(huán)表示，對于國際品牌和中國智能坐便器沒有可比性這個(gè)不好比，你要看跟哪家比，如跟今天的爽潔康技術(shù)的角度去比，我們的技術(shù)手段以超越他們國外的技術(shù)運(yùn)用，雖然我們工業(yè)基礎(chǔ)跟國外沒得比，但我們技術(shù)手法已經(jīng)彌補(bǔ)我們的工業(yè)基礎(chǔ)不足。
那是否日韓等國家的衛(wèi)浴企業(yè)也存在這種問題呢？2016年六月，國家質(zhì)監(jiān)局抽檢了75批進(jìn)口電子坐便器。為此，國家質(zhì)檢總局檢驗(yàn)監(jiān)管司副司長劉世遠(yuǎn)表示：“我們總共抽查了75批，發(fā)現(xiàn)42批不合格，這個(gè)比率應(yīng)該是非常高的。主要像接地、額定功率、軟線連接等項(xiàng)目不合格，在衛(wèi)生間這種高潮濕、高溫度的環(huán)境下，和人體接觸是非常不安全的。”
如何提升行業(yè)整體智能座便器質(zhì)量，不少企業(yè)負(fù)責(zé)人表示門檻低，目前電子坐便器還沒有被有關(guān)部門納入到強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的范疇，應(yīng)該通過強(qiáng)制監(jiān)管，保證這個(gè)領(lǐng)域的生產(chǎn)企業(yè)，能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品在電氣方面是安全的，不影響消費(fèi)者使用滿意度
