今年的“雙十一”，多家電商平臺(tái)將“24小時(shí)秒殺”變成了“二十四日狂歡”，更是把深秋初冬季變成了家居促銷季，各種促銷活動(dòng)延續(xù)多日，也在一定程度上帶動(dòng)了家居消費(fèi)的延續(xù)性。如今，第8次雙11戰(zhàn)役結(jié)束了。大浪淘沙中，雙11不斷演進(jìn)，家居商家必須學(xué)會(huì)新的游戲規(guī)則，打破套路，以期在下一次雙11到來(lái)之前不掉隊(duì)。不過(guò)在此之前，我們更應(yīng)該反思：雙十一究竟給傳統(tǒng)家居制造業(yè)帶來(lái)了什么?我們又究竟需要什么樣的“雙11”?
沉痛反思：被過(guò)度引導(dǎo)的消費(fèi)
雙11當(dāng)天有不少成了“剁手族”，雙11之后也有不少人加入“吃土黨”，螞蟻金服和京東白條的加入讓廣大消費(fèi)者在面對(duì)琳瑯滿目的商品的時(shí)候更多了一份從容。這一天是需求集中爆發(fā)的一天，但這些集中爆發(fā)的需求當(dāng)中有多少是真正必須的?消費(fèi)雖然是你情我愿的事情，但在雙11稀缺效應(yīng)的影響下，這種你情我愿多少含有一些沖動(dòng)的成分。
從極簡(jiǎn)的角度來(lái)思考，在購(gòu)買決定前需要問(wèn)自己：這是否是真真正正的需要?或僅僅是我想要?只有是自己真正需要的產(chǎn)品，才會(huì)購(gòu)買。有一本書中曾提到“用極簡(jiǎn)的方式來(lái)思考我們的生活，了解自己的真實(shí)欲望，明白自己最想要的是什么，不受外界影響，不要盲從追隨熱點(diǎn)，不跟風(fēng)所謂潮流，不被大眾欲望所蒙蔽內(nèi)心。了解自我的真實(shí)需求，便不會(huì)因?yàn)橥饨绲恼T導(dǎo)而失去理性的消費(fèi)”。
可持續(xù)的商業(yè)不僅僅是引導(dǎo)消費(fèi)者，而且應(yīng)該是理性的引導(dǎo)消費(fèi)，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，雙11的存在，在帶來(lái)需求增長(zhǎng)的同時(shí)也造成了資源的浪費(fèi)，想想你所買的東西里面，哪些是真正需要的，哪些是可有可無(wú)的。
這種非理性的消費(fèi)方式帶來(lái)的危害是長(zhǎng)久的。我們不應(yīng)該引導(dǎo)消費(fèi)者為了購(gòu)買而購(gòu)買，而是真正的能夠挖掘消費(fèi)者的本質(zhì)需求，倡導(dǎo)消費(fèi)者理性購(gòu)買，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，目前的雙11對(duì)消費(fèi)的透支是巨大的。
雙11后，將會(huì)迎來(lái)一個(gè)漫長(zhǎng)的線上線下整個(gè)零售業(yè)的蕭條期，期望在未來(lái)在人工智能和大數(shù)據(jù)的協(xié)助下，通過(guò)平臺(tái)和商家的覺醒，能夠真正實(shí)現(xiàn)需求和供給的精準(zhǔn)匹配。
理清初衷：我們到底需要什么樣的“雙11”?
雙11是買家的節(jié)日，也是賣家的戰(zhàn)爭(zhēng)，為了備戰(zhàn)這一天，家居商家們會(huì)提前三個(gè)月甚至半年來(lái)備貨，家居商家之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不少商家“被動(dòng)”卷入這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中。然而一個(gè)殘酷的事實(shí)是，在雙11的戰(zhàn)場(chǎng)上，贏家永遠(yuǎn)是少部分。
從今年公布的銷售品牌排行來(lái)看，大品牌幾乎占據(jù)榜單的全部。80%的商家扮演了陪太子讀書的角色，互聯(lián)網(wǎng)的定律在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中體現(xiàn)得淋漓盡致。越是占有資源的一方，就能夠獲得更多的資源。
我們沒(méi)必要去糾結(jié)誰(shuí)贏誰(shuí)輸，我們要反思我們從中能夠得到什么?一個(gè)好的商業(yè)模式利益相關(guān)方是能夠共贏的，顯然在當(dāng)下的雙11活動(dòng)中，大部分商家還沒(méi)找尋到共贏的方式。電商平臺(tái)為我們搭了一個(gè)舞臺(tái)，買單的卻是百萬(wàn)商家，幾乎90%參與的家居企業(yè)賺到的僅僅是人氣和銷售額，而不是利潤(rùn)。
退一步來(lái)說(shuō)，很多家居企業(yè)的初衷是在這一天能夠打出自己的品牌，而事實(shí)是即使賠本賺吆喝也很難得到消費(fèi)者短期內(nèi)對(duì)品牌的認(rèn)可，品牌建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而不是一天能夠完成的。在雙11當(dāng)天曝光度最大的依然是傳統(tǒng)品牌。非理性的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致少部分家居商家蠶食了大部分商家的利潤(rùn)，而獲益最大的是平臺(tái)。
買家需要理性的看待消費(fèi)，賣家也希望能夠理性的競(jìng)爭(zhēng)，在一個(gè)持續(xù)的生態(tài)里，共贏是基礎(chǔ)，如果參與其中的大部分人資源投入遠(yuǎn)小于回報(bào)，這樣的商業(yè)不會(huì)持久。
我們還需要雙11嗎?任何現(xiàn)象的產(chǎn)生都是商業(yè)演變的必然結(jié)果，雙11也不會(huì)例外。傳統(tǒng)家居制造業(yè)需要雙11，它展示當(dāng)今時(shí)代的消費(fèi)實(shí)力、時(shí)代特征，也展示了商家的創(chuàng)新能力。但我們更需要理性的雙11，通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)將非理性的消費(fèi)和競(jìng)爭(zhēng)降到最低。期待明年的雙11能給傳統(tǒng)家居制造業(yè)帶來(lái)更多的驚喜，能讓我們看到一個(gè)更加理性的娛樂(lè)和商業(yè)盛宴。
