近幾年衛(wèi)浴行業(yè)持續(xù)性增長速度減慢，總體產(chǎn)能過剩超過30%，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，品牌升級已是大趨所勢。衛(wèi)浴企業(yè)所面臨的增長速度放緩，產(chǎn)能過剩的困境只是暫時的，衛(wèi)浴企業(yè)的競爭每天都有，企業(yè)應(yīng)該用認(rèn)真的心態(tài)去對待這種問題，而不應(yīng)該大失方寸。衛(wèi)浴企業(yè)唯有品牌轉(zhuǎn)型，才能走的更遠(yuǎn)、更高。
衛(wèi)浴企業(yè)需建立客戶和市場優(yōu)勢
為了以生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心，部分衛(wèi)浴企業(yè)不斷地嘗試開發(fā)新產(chǎn)品，并且為此而投入大量的人力物力財力。但是，由于衛(wèi)浴行業(yè)進(jìn)入門檻低，越來越多的企業(yè)加入，于是競爭對手很多且很快就能趕上來。這些沖在前面的衛(wèi)浴企業(yè)付出了不菲的代價，卻根本無法形成核心競爭力。
與生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心的衛(wèi)浴企業(yè)相比，在客戶和市場中競爭的衛(wèi)浴企業(yè)優(yōu)勢是會積淀的，但前者的競爭優(yōu)勢會很快消失。的確，花了高昂的費用開發(fā)新產(chǎn)品，卻很快就被競爭對手模仿了，這就是生產(chǎn)導(dǎo)向型衛(wèi)浴企業(yè)的苦惱。但是后者的優(yōu)勢非但不會消失，反而會隨著時間積累而優(yōu)勢逐步增加。例如，保時捷汽車，雖然只有少數(shù)人能買得起，但是，隨著時間的推移，崇尚該品牌的人越來越多，也就是市場追捧的人越多，則目標(biāo)客戶就越愿意購買，因為這成了身份的象征。也就是說，在客戶和市場中的競爭優(yōu)勢會隨著時間的推移而積累和增強。
衛(wèi)浴創(chuàng)新打破同質(zhì)化競爭
實際上，當(dāng)前衛(wèi)浴企業(yè)創(chuàng)新已從實體產(chǎn)品向虛擬的精神需求轉(zhuǎn)移，例如，消費者的“購買標(biāo)準(zhǔn)”就是一個很好的案例。當(dāng)蘋果推出大屏幕多觸點玻璃之時，蘋果的粉絲就會相信，這種玻璃就是行業(yè)最好的標(biāo)準(zhǔn)。隨后，三星等一大批追隨者也會跟進(jìn)，這是因為蘋果在客戶和市場中擁有影響力，即網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。盡管很多衛(wèi)浴企業(yè)不斷在嘗試開發(fā)新產(chǎn)品，但由于沒有在下游客戶和市場上下功夫，因此對消費者的選擇標(biāo)準(zhǔn)沒有話語權(quán)。蘋果成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此這種在下游的創(chuàng)新，才是企業(yè)核心競爭力的源泉。
目前衛(wèi)浴行業(yè)陷入同質(zhì)化困境的本質(zhì)原因，就是因為觀念始終停留在產(chǎn)品為王的階段。這里并非說產(chǎn)品不重要，只是說單純產(chǎn)品優(yōu)勢是不足以形成企業(yè)的核心競爭力。只有在下游客戶和市場上下功夫才是正道，這對于大部分仍然停留在追求產(chǎn)能、效率和銷售額的衛(wèi)浴企業(yè)來說，值得高度重視。
