陶博會(huì)又快到了。可以預(yù)見，不論是到哪個(gè)品牌、哪個(gè)展廳去看，工作人員必定會(huì)熱情給你介紹，這是我們今年新推出來的產(chǎn)品XXXX……問新在哪里、新有什么好處，自然也是各有千秋。有些是從工藝上談創(chuàng)新，有些從花色上講故事，有些則從風(fēng)格上做文章。
不過，太多的新東西，總會(huì)讓人有點(diǎn)應(yīng)接不暇。前幾年陶城報(bào)在終端做了不少設(shè)計(jì)師活動(dòng)，有些設(shè)計(jì)師就直說，陶瓷產(chǎn)品更新速度太快了，好不容易才對(duì)某些產(chǎn)品有點(diǎn)熟悉，剛剛用順，沒想到廠家很快又出了新東西，都不知道該怎樣去和業(yè)主介紹了。
無獨(dú)有偶。前兩天和業(yè)內(nèi)一位知名的企業(yè)家聊，談起行業(yè)創(chuàng)新的問題。這位企業(yè)家認(rèn)為，陶瓷行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新，“有點(diǎn)泛濫了”。他說，過去的產(chǎn)品都有個(gè)周期，從開發(fā)到技術(shù)成熟再到大規(guī)模應(yīng)用，時(shí)間比較長(zhǎng)，無論是廠家、經(jīng)銷商，還是消費(fèi)者，都有一個(gè)消化的過程，而現(xiàn)在，看似很多新產(chǎn)品，但是廠家推新品的頻率太快，經(jīng)銷商剛剛進(jìn)了一批貨，又有一批新產(chǎn)品出來，你說他該怎么賣呢?
經(jīng)銷商該怎么賣?看似是一個(gè)不需要討論的問題，卻說到了行業(yè)的痛處。廠家負(fù)責(zé)做磚，卻從不在一線賣磚;經(jīng)銷商天天賣磚，卻無法決定自己可以賣哪些產(chǎn)品———因此就曾聽過有些經(jīng)銷商抱怨，終端做促銷，好不容易讓消費(fèi)者簽單，去廠家要貨的時(shí)候卻說沒了。但廠家推出的新品卻都是要上的。感覺也很無奈。
推新品的速度快，看似是廠家實(shí)力強(qiáng)、研發(fā)能力出眾的表現(xiàn)，但另一方面，也說明這個(gè)企業(yè)對(duì)品牌自身定位可能還存在一些盲點(diǎn)，沒有從系統(tǒng)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行梯級(jí)設(shè)計(jì)，因此容易出現(xiàn)跟風(fēng)行為。看到隔壁東家某款暢銷，于是自己也做一個(gè);看到西家某個(gè)系列供不應(yīng)求，趕緊也仿一個(gè)，再低5毛錢賣出去，而且認(rèn)為自己的產(chǎn)品就很有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。這固然是一些小廠家的做法，但在一些大廠里，這種現(xiàn)象也不少見。因此，你叫“金剛石”，我就叫“超晶石”;你說你的是4D，我的就是5D———你若問他，D是什么意思，大半都是回答不出來的。
推新品的速度快，看似是廠家緊跟技術(shù)趨勢(shì)，敢為人先，但另一方面，也說明企業(yè)的浮躁心理。第一個(gè)吃螃蟹的人固然勇敢，但是能夠發(fā)現(xiàn)螃蟹怎樣烹飪才最好吃的人未必是這個(gè)第一人。企業(yè)也是一樣，雖然近年來，“定位”理論在陶瓷行業(yè)開始流行，各大企業(yè)動(dòng)輒談“聚焦”，談“品類”，但是真正沉下心去，專注做、堅(jiān)持做到底的不一定能有很多家。
我在美國(guó)interceramic公司工廠參觀的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們有一塊產(chǎn)品展示板，里面標(biāo)注了各款瓷磚的編號(hào)，編號(hào)信息包括其上市時(shí)間、持續(xù)生產(chǎn)年份。其中不乏連續(xù)十幾年、二十多年還在生產(chǎn)的產(chǎn)品。我表示很詫異，這些產(chǎn)品不會(huì)過時(shí)嗎?不會(huì)被淘汰嗎?對(duì)方解釋說，這些產(chǎn)品都是很經(jīng)典的，也許生產(chǎn)方式會(huì)有些調(diào)整，但是產(chǎn)品還是一樣的，經(jīng)典的產(chǎn)品再賣十年也沒問題。
過去，企業(yè)常常說，我們產(chǎn)品豐富，幾千款產(chǎn)品，你要什么都有———這樣的企業(yè)被認(rèn)為有實(shí)力。但是到了現(xiàn)在，消費(fèi)者已經(jīng)出現(xiàn)分化，對(duì)消費(fèi)品的要求越來越高，很多企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到“減法”的重要性。既然如此，行業(yè)對(duì)“新產(chǎn)品”的迷信應(yīng)該減少。就像今年的博洛尼亞展，很多人說，產(chǎn)品沒什么新鮮的。殊不知，瓷磚行業(yè)并不像手機(jī)、快消品一樣，動(dòng)輒談“顛覆”。慢工出細(xì)活，做好一片磚，好用、耐用，就足夠了。
