當企業(yè)對即將面世的產(chǎn)品或現(xiàn)有產(chǎn)品進行外包裝研發(fā)和改良的時候，是否會思考到產(chǎn)品包裝的重要性?
許多陶瓷企業(yè)可能會認為產(chǎn)品本身比包裝重要很多，但是其實產(chǎn)品外包裝是否有質(zhì)感會直接影響產(chǎn)品的銷售。
大多數(shù)的人對包裝的理解僅限于對產(chǎn)品的保護。
產(chǎn)品的外包裝一般都會是根據(jù)產(chǎn)品的具體尺寸量身定做的，好的外包裝可以使產(chǎn)品從出廠到零售上架的整個運輸過程保持完好。
隨著產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展，比如日漸流行的大規(guī)格薄板瓷磚的生產(chǎn)，而怎樣進行最好的包裝也將會成為企業(yè)的一項考驗。
當下，一款極其精致的創(chuàng)新產(chǎn)品3×1.5米的規(guī)格，6毫米的厚度，較輕的重量)需要有其特需的包裝進行打包，是用紙箱、木托還是其他別的包裝材料，這些所有的因素都將被列入考慮范圍。
瓷磚在運輸過程中的顛簸和擠壓是不可避免的，也由于其易碎的特性，在運輸過程中更需要做好保護措施以防破碎。一些企業(yè)甚至會在外包裝上加入起緩沖作用的護墊來對產(chǎn)品進行保護。
事實上，瓷磚尤其容易收到機械外力的壓迫而破碎，所以應當妥善地進行打包和保護。為了保護產(chǎn)品，采用的辦法是在產(chǎn)品之間利用緩沖材料進行填充和固定。
在歐洲的企業(yè)都非常重視產(chǎn)品的包裝，然而在中國我發(fā)現(xiàn)從2005年甚至直到現(xiàn)在中國很多的工廠還是在用一些品質(zhì)低劣的紙箱對產(chǎn)品進行包裝，并沒有太大的改良。
幾年前，中國的瓷磚開始銷往世界各地，但是他們的包裝形式還是以中性包裝為主，因為他們中的很多人注重的只是出口的數(shù)量，而不是企業(yè)品牌推廣。大多數(shù)的出口企業(yè)只是在乎瓷磚的價錢，對于產(chǎn)品改善、創(chuàng)新只是不了了之。
當我說到質(zhì)量，不僅僅是產(chǎn)品的外包裝，而且還要考慮的是整個產(chǎn)品的打包方法。
首先，如果外包裝上用于印刷品牌或者其他信息的文字掉色了，是不利于產(chǎn)品銷售的。
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的做法是循環(huán)利用印章來顯示產(chǎn)品型號的色號等信息，但是如果時間太久掉色了，客人便會很難找到這些信息，所以這不是一個好的方法。
包裝上印有瓷磚的鋪貼方法等信息是非常重要的。比如歐洲有企業(yè)是在包裝上用了超過14種語言來說明重要的信息，外包裝上詳細說明了產(chǎn)品的試用方法或者鋪貼方式。
現(xiàn)在，甚至還有一些在外包裝印上了二維碼或者條形碼。
許多公司非常注重產(chǎn)品包裝的配色、設(shè)計和包裝材料，成功吸引了許多潛在的客戶。
我寫這篇文章的原因是我認為中國的企業(yè)可能需要更多地考慮產(chǎn)品的包裝和打包方法，從事陶瓷銷售的業(yè)務人員更應該注重于這方面。當客人向售后部門投訴產(chǎn)品包裝的時候，售后人員很多時候的回答都是請問有幾片瓷磚破碎了。
導致很多客戶會從打包產(chǎn)品這件小事上看出廠家的誠意有多低，漸漸地就會對企業(yè)失去信心。
很多年前，我就曾經(jīng)有過這樣一次遭遇，生產(chǎn)商告訴我請不要擔心產(chǎn)品的包裝，因為產(chǎn)品都是被打包得好好的。我非常地驚訝，這是“原本應該做的事”，卻變成了“做了就值得贊賞的事”。我也開始意識到這個事實其實是在損害中國企業(yè)的可信度。這也是為什么有時候?qū)τ?ldquo;中國制造”這幾個字，人們僅僅會因為是一個包裝問題就聯(lián)想到低標準生產(chǎn)。
一個企業(yè)的信譽的確是依靠整個企業(yè)各方面綜合表現(xiàn)的。
