8月30日，京東召集TOTO、海爾、諾維達(dá)等衛(wèi)浴品牌，發(fā)布“京東智能馬桶蓋企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，提出了智能馬桶蓋保障計(jì)劃。此產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不僅有助于帶動(dòng)行業(yè)品質(zhì)升級(jí)，還有利于提升網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買消費(fèi)安全體驗(yàn)。
據(jù)悉，“京東智能馬桶蓋企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”是京東和中國(guó)電器科學(xué)研究院下屬公司CVC威凱共同推出，而且強(qiáng)調(diào)提供"5年質(zhì)保，180天以換代修，30天免費(fèi)試用，百城免費(fèi)送裝服務(wù)"等保障。為此，商城聯(lián)合海爾衛(wèi)璽等14家優(yōu)質(zhì)智能馬桶蓋企業(yè)，在京召開(kāi)"智能馬桶蓋京東企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)"，這對(duì)于提升消費(fèi)者健康生活的意識(shí)和督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量具有重要意義。
智能馬桶蓋國(guó)外市場(chǎng)普及率達(dá)到95%，但在國(guó)內(nèi)確實(shí)非常"新鮮"，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)普及率還不到3%。究其原因，不僅因?yàn)閲?guó)內(nèi)智能馬桶宣傳力度低導(dǎo)致消費(fèi)意識(shí)寡淡，還由于行業(yè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)空白，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊難以保障。的確，過(guò)低的準(zhǔn)入門檻極易造成中小企業(yè)乘機(jī)渾水摸魚，使不達(dá)標(biāo)、生產(chǎn)技術(shù)粗糙且薄弱，并且無(wú)售后保障的產(chǎn)品流入市場(chǎng)。行業(yè)質(zhì)量問(wèn)題得不到解決，會(huì)嚴(yán)重打擊消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)智能馬桶蓋的信心，從而影響其消費(fèi)流通和產(chǎn)品營(yíng)銷推廣。
針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題，本次京東商城聯(lián)合海爾衛(wèi)璽等14家企業(yè)發(fā)布智能馬桶蓋行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提出智能馬桶蓋產(chǎn)品保障計(jì)劃，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)企業(yè)來(lái)講，該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不啻為一把雙刃劍，一方面企業(yè)需要犧牲一部分資源去支持該標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，這的確對(duì)企業(yè)而言是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。另一方面企業(yè)也必須時(shí)刻提升產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)減少資源的浪費(fèi)，這對(duì)行業(yè)的良性發(fā)展具有積極作用。
“目前消費(fèi)者生活水平大幅度提高，但是卻沒(méi)有培養(yǎng)起使用智能馬桶蓋的健康意識(shí)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)的教育意義巨大。”海爾衛(wèi)璽智能馬桶蓋CEO李長(zhǎng)征說(shuō)，“海爾聯(lián)合京東商城等多家企業(yè)共同發(fā)布的這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其30天免費(fèi)試用，180天以換代修，5年質(zhì)保的標(biāo)準(zhǔn)雖然犧牲了部分企業(yè)的利益，但能夠借此讓消費(fèi)者能夠無(wú)憂感受智能馬桶蓋的健康與舒適，培養(yǎng)消費(fèi)者提升生活品質(zhì)的意識(shí);打消消費(fèi)者對(duì)智能馬桶蓋的質(zhì)量擔(dān)憂，我們認(rèn)為是值得的，同時(shí)，我們也有這個(gè)實(shí)力去執(zhí)行這份標(biāo)準(zhǔn)。這也是對(duì)李克強(qiáng)總理關(guān)于《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動(dòng)計(jì)劃》的積極響應(yīng)。”
此次衛(wèi)璽率先響應(yīng)智能馬桶蓋京東企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅對(duì)教育消費(fèi)者具有重要作用，還對(duì)提升消費(fèi)者健康生活的意識(shí)具有積極作用，同時(shí)也對(duì)對(duì)規(guī)范智能馬桶蓋行業(yè)質(zhì)量及售后有著重要意義。
京東智能馬桶蓋企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，確實(shí)引來(lái)眾多的討論。有消極的吐槽說(shuō)這是變相的增加收費(fèi)，但是也不乏衛(wèi)浴企業(yè)積極應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)改革。作為消費(fèi)者，筆者認(rèn)為良莠不齊的智能馬桶蓋市場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)是非常不良好的。一方面由于并不統(tǒng)一的價(jià)格水平，還因?yàn)橘|(zhì)量得不到保障。在雙重壓力的刺激下，很容易放棄該類產(chǎn)品的消費(fèi)，反而對(duì)于智能馬桶蓋市場(chǎng)充斥虛假產(chǎn)品等不可靠的印象先入為主，后續(xù)改觀則是難上加難。
