升華陶瓷營銷總經理 張飛
【采訪時間】：2016年5月5日下午
【采訪地點】：廣東佛山升華陶瓷總部
【采訪嘉賓】：升華陶瓷營銷總經理 張飛
【文字編輯】：美家網采編部
【美家網】：有人認為，當今陶瓷企業發展的重中之重是在于銷售渠道的轉變，請問您是怎么認為的？
【張飛】：現在銷售渠道已經在改變。因為我們的消費人群從60、70轉變成現在更為年輕的消費者，那么，消費觀念也在改變著。以前我們陶瓷行業的傳統消費模式主要是依賴零售、分銷、家裝、工程等這幾個渠道，但隨著消費人群、消費觀念的改變，消費手段也在逐漸地發生變化，這就是為什么會出現“互聯網＋”這樣的模式。
【美家網】：那么，在這樣模式的轉變下，升華陶瓷在接下來發展中會有什么新的規劃嗎？
【張飛】：“不斷銳意創新”這是肯定的，同時我們的企業也會根據市場的變化做一些調整，現在我們已經在實行“分公司＋倉儲”的這種營銷模式。這種模式的優勢在于省去中間環節，節省物流、人工等費用，讓產品直接到消費者手中，而省下來的費用也可以更大程度地讓利消費者。
還有另一種模式就是靚尚整體家裝套餐，這是我們企業直接跟華南地區最大的一個建材超市合作。這樣O2O模式，線上做推廣，線下體驗購買由升華各地代理商做服務和配送。從家裝的材料到設計、施工到售后建立一個完整的系統，全面整合泛家居資源，整體打包家裝套餐，一站式解決家裝問題。
【美家網】：好的模式，也要有好的產品。據了解，今年的裝修市場中，金剛晶瓷磚是一大亮點，它以極強的耐磨性和細膩的花色紋理風靡市場，因此不少企業也推出了金剛晶系列。聽說，升華陶瓷最近推出了金剛石III代，請問升華的這款新品的優勢是什么？
【張飛】：沒錯，現在金剛石在市場上非常流行，我們升華品牌也推出了金剛石III代新品。這個系列的新品一經推出，就受到終端的追捧。優勢也是非常明顯的。首先我們的這款金剛石III代從紋理花色來說，設計取材于西班牙、意大利、德國等高端的玉石紋理，再通過先進的技術把這種紋理完美呈現在磚面上，清晰自然，高貴典雅，這就是我們金剛石III代的一個賣點。另外，我們產品還有兩大特點“硬如金剛·透賽寶石”，金剛因子與釉料中的晶體成分結合成類似金剛石的立方晶體結構，釉面硬度接近石英石的硬度，而釉面呈現出水晶般的通透絢麗。我們歡迎廣大客戶前來品鑒！
升華陶瓷營銷總經理張飛接受美家網采訪
【美家網】：這款產品確實不錯，我們美家網測評團隊稍后也去品鑒這款新品。張總，我們再談談行業趨勢的話題。在今年的兩會上提到“供給側改革”，提出淘汰落后產能，將發展方向鎖定創新領域，提升競爭力，創造新的經濟增長點。對此，您認為對于陶瓷行業來說會造成什么樣的影響？
【張飛】：其實供給側大概就是淘汰一些落后的產能，扶持創新企業。這就是淘汰沒有創新、靠低價競爭、沒有多少利潤和實力的公司，保留有實力、有創新、有戰略眼光的企業，對于陶瓷行業來說，“優勝劣汰”的自然規律不會變，不少品牌也會因此被淘汰了，但從長遠來講，對整個行業的發展還是有促進的作用的。舉個例子，很多人買個馬桶都跑去日本去買，其實那種智能馬桶我們自己中國都有，質量也不比國外差，甚至比他們做的還要好，不過是品牌概念沒別人做得那么出色，所以容易對消費者造成一種誤導；現在中央供給側改革的提出，也是基于這種目的，讓優秀的企業做大做強，得到消費者的認可，同時也增強國民對國有產品的信心。
【美家網】：現在互聯網思維的風越吹越猛，您覺得對于陶瓷行業來說，借助互聯網發展的時機到了嗎？
【張飛】：關于這個問題，我與幾個業內的朋友也探討過，就目前來講，如果把陶瓷企業當成是服裝、食品之類的商品直接做線上交易而完全脫離線下體驗的話，時機還不是很成熟，瓷磚屬于半成品，銷售方面的話還是要依賴實體店，線下的體驗店能帶給消費者更直觀的感受。
但是從營銷角度來說，我們可以借助互聯網的營銷模式和傳播的優勢來更好地打造品牌，提升品牌的知名度，讓消費者在線上對品牌有一個初步的了解，再通過線下的產品專賣店、體驗店讓消費者找到對于品牌，對于產品的感覺，從而更好的促進銷售。
現在們升華品牌也是在做這樣的立體營銷，包括微信、網站、微博等方式，全方位進行品牌宣傳，同時，我們也加強品牌現有資源的豐富，包括現在升華也有自己的二維碼，客戶可以直接掃我們的二維碼點擊進去在手機上就可以觀看我們的產品和相關的空間效果圖。
雖然說現在渠道在改變，但是改變也需要一個過程，我們還是要通過代理商把我們的產品賣給終端的消費者。我們現在也在嘗試，嘗試怎樣才能做好一個利益的分配，同時保持產品的價格水平，讓消費者能得到優惠，現在還在處于這樣一個磨合期，我相信現在很多企業都在這樣做，包括很多比較早開始做“互聯網＋”的企業，也是在嘗試，在磨合。
【美家網】：能否談談在未來幾年里陶瓷行業的發展前景？升華陶瓷將如何實現更大的發展突破？
【張飛】：我覺得在接下來這幾年的陶瓷行業都是挑戰與機遇并存，為什么會說挑戰呢，因為大環境影響，現在經濟發展的速度在放緩，以往GDP增長都是7、8點，現在是3、4點，我們中國的經濟增長跟以前相比是放緩了。但是我們陶瓷行業的生產線比以前多了很多，廣東、湖南、湖北、江西、山東等等生產基地瓜分了市場，但是我們廣東佛山的品牌基本上是定位于一個中高端的市場，跟其他基地的產品還是拉開了一些差距，所以我這里所指的挑戰就是行業發展的速度放緩了，陶瓷的產量多了，競爭激烈了。
在未來陶瓷行業的發展中，企業一定要把自己品牌的知名度打響，優化產品結構。
而升華在接下來的發展中將加大產品的研發力度，加強品牌宣傳，進行全方位的立體營銷，同時，也規劃終端門店多舉辦類似于明星助陣、總裁簽售等這樣的促銷活動，推動終端銷售落地。另外，我們繼續開拓空白市場、拓寬營銷渠道、與大型的房地產企業進行合作，例如：聯發地產、建發地產、保利地產等等，升華也會繼續把好的產品和服務帶給廣大消費者，希望大家繼續支持、信賴我們！
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