近日，一則“連天紅上海店面全部關(guān)閉”的消息，引發(fā)消費者的關(guān)注?近兩年，連天紅忽悠消費者、長時間拖延供貨、資金鏈斷裂等負(fù)面消息不絕于耳。不少消費者致電本報，詢問北京連天紅店面是否關(guān)閉?是否可以放心在北京連天紅的店面購買家具?帶著消費者的這些疑問，北京晨報記者走訪了京城幾大紅木家具市場。
北京剩三家店面 暫未撤店
3月29日，北京晨報記者首先來到集美家居紅木樓。乘坐扶梯剛到二樓，連天紅碩大的“終身無理由退貨”這幾個大字映入眼簾，進入店里，燈光半開，服務(wù)臺前坐著兩位姑娘，正嗑著瓜子，看著顧客簡短地回答：只賣樣品，不接受訂做。都是自提。沒有流露出要繼續(xù)推薦的意思。北京晨報記者再次致電紅星美凱龍朝陽路商場客服部詢問連天紅店面的情況，工作人員表示，連天紅從2015年10月份從其賣場撤出，紅星目前沒有連天紅的店面，對于撤出的原因，客服人員沒有做過多解釋，稱是合同到期。
記者聯(lián)系到連天紅客服部，工作人員告訴北京晨報記者：目前連天紅在北京有三家店面，分別落地于城外誠家居廣場、集美家居大紅門店、北京奧北之家店。另外客服人員也告訴北京晨報記者：暫時沒有收到連天紅在北京撤店的消息。
集美家居控股集團企劃總監(jiān)丁玲告訴北京晨報記者：目前沒有收到連天紅撤店的消息。集美對于要撤店的企業(yè)或者品牌是有管控的，需要提前填寫申請表，才可以進行撤店。一位不愿透露姓名的賣場紅木區(qū)域負(fù)責(zé)人告訴北京晨報記者，連天紅與賣場服務(wù)有些不同。作為家具企業(yè)，他們提出：終身無理由退貨。而且連天紅方也做出承諾：連天紅所售家具與賣場無關(guān)，與消費者簽署的買賣合同也都是連天紅自己的售賣合同。關(guān)于連天紅是否將從北京撤店，北京晨報記者電話聯(lián)系到其總部進行詢問，負(fù)責(zé)人表示沒有接到這樣的消息。
銷售員只賣樣品
不愿接受訂做
北京晨報記者走訪了集美家居大紅門店、城外誠店，連天紅的店面表面上運作正常，不過讓記者不解的是，導(dǎo)購員都提議消費者從樣品中選購，不接受訂貨。而對于不接受訂貨的原因，連天紅導(dǎo)購員告訴記者：一般家具定做需要五個月左右，訂貨的時間沒準(zhǔn)兒，或許會有延期，而對于延期多長時間也無法給出具體回復(fù)，所以建議購買樣品，而且訂做并不享受現(xiàn)在的折扣。
此外，導(dǎo)購員還告訴北京晨報記者，連天紅按斤論價，但是價格非一成不變，會隨著市場變化進行波動，導(dǎo)購員建議消費者可隨時關(guān)注連天紅官網(wǎng)，單價的調(diào)整都會第一時間在官網(wǎng)上顯示。在調(diào)查過程中，北京晨報記者還發(fā)現(xiàn)：對于所購買的樣品家具，都需要自提，不負(fù)責(zé)送貨。“送貨的要求和條件是在購買非打折商品且總額在5000元以上的北京區(qū)域內(nèi)。”導(dǎo)購員解釋道。
購買紅木家具
需簽正規(guī)賣場的標(biāo)準(zhǔn)合同
面對近兩年紅木家具企業(yè)資金鏈斷裂、企業(yè)撤店，甚至老板跑路的窘境，消費者該如何維護自己的權(quán)益?居然之家麗澤店紅木大堂負(fù)責(zé)人封新華表示，紅木家具的價格都不低，對消費者來說，最關(guān)鍵的就是選擇放心賣場，簽訂賣場合同，享有獨立第三方保護。在購買家具時，不能貪圖小便宜或者嫌麻煩，將現(xiàn)金直接交到店鋪。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費者在與商家溝通不暢，問題難以得到解決。如果有賣場合同的保護，出現(xiàn)問題，消費者在與商家溝通不下，可以選擇與賣場進行協(xié)商。另外，品牌的選擇也很重要，不過選擇了放心的賣場，也就意味著品牌有了保障。
購買家具時，與賣場簽訂合同很有必要，按照家居賣場規(guī)則，在賣場購買產(chǎn)品，而且是與賣場簽訂了買賣合同，一旦所購產(chǎn)品出現(xiàn)問題，或者遭遇商家撤店、跑路等情況，賣場會根據(jù)“先行賠付”負(fù)責(zé)解決相關(guān)問題。
■新聞背景
隨著上海的董先生近日曝出的“兩年未收到連天紅家具”，連天紅又一次占據(jù)輿論風(fēng)口。整理資料發(fā)現(xiàn)，連天紅倒閉的消息不是近期才出現(xiàn)，2015年“連天紅倒閉”就在行業(yè)爭議聲中成為了百度熱搜詞。有業(yè)內(nèi)人士分析稱：從2007年到2013年，連天紅短時間內(nèi)，在全國開設(shè)了280多家直營店，占用了公司大筆資金，加上大幅度增加產(chǎn)品款式和可選材質(zhì)，加劇企業(yè)資金鏈緊張度。近期有新聞報道：連天紅在上海的店面基本處于關(guān)閉狀態(tài)，業(yè)界便開始緊張：連天紅在北京的店面也將要撤出?事情真的如此嗎?對于這個問題，北京家居賣場負(fù)責(zé)人表示沒有收到連天紅的撤店消息。
