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      市民紅星美凱龍買地板不給裝 找上門店沒了!

      / by 九正建材網(wǎng) 瀏覽次數(shù):

        今年6月,西安市民賀先生為了給新房裝修,在紅星美凱龍?zhí)茁返陜?nèi)的一家店鋪訂購了一批木地板,眼看到了雙方約定的安裝日期,但裝修工人遲遲沒有上門。在電話打不通的情況下,賀先生找上門,發(fā)現(xiàn)這家店鋪已經(jīng)易主。

        7月22日,賀先生拿著一份訂單,再次來到紅星美凱龍?zhí)茁返辍_@份訂單顯示,賀先生訂購的地板名稱為必美地板,數(shù)量為36平方米,單價為220元,加上實木腳線等材料,賀先生一共支付了9720元。賀先生說,在購買地板的當(dāng)天,店方稱只要繳納全款,就可以優(yōu)先上門安裝,于是賀先生在店內(nèi)交了2000元現(xiàn)金,剩下的7000余元均是在店內(nèi)的POS機上刷卡完成交易。按照雙方約定,必美地板會在7月9日派出工人,上門進行木地板安裝。“到了9號,我左等右等也不見人,打電話也接不通,所以找上門來。”賀先生說,當(dāng)他來到店內(nèi)之后發(fā)現(xiàn),店鋪已經(jīng)被裝修幕布包圍,幕布上貼的還有其他店鋪裝修的信息。

        隨后,賀先生找到紅星美凱龍?zhí)椎甑氖酆蟛块T,結(jié)果被告知,商戶的行為屬于“私售”,并未按照商場的規(guī)定,將貨款統(tǒng)一交到收銀臺,而是直接把貨款交給了商家。商場一名負(fù)責(zé)人表示,賀先生所持的地板訂單并非商場統(tǒng)一使用的收貨單,賀先生并不能證明他和商戶所簽訂的訂單是在商場內(nèi)完成的。“按照商場規(guī)定,客戶要把貨款統(tǒng)一交到收銀臺,如果商品質(zhì)量出現(xiàn)問題,商場也會統(tǒng)一進行賠付。”

        對于這種說法,賀先生并不認(rèn)同。“作為消費者,我進店購買材料,把錢交給店家也是理所當(dāng)然的。”賀先生說,由于第一次在紅星美凱龍店內(nèi)購買物品,此前并不知道要在收銀臺統(tǒng)一繳費的規(guī)定。“如果要證明我在店內(nèi)交了錢,管理人員只要調(diào)取監(jiān)控就可以調(diào)查清楚。”對此,負(fù)責(zé)人并未回應(yīng)。

        負(fù)責(zé)人說,6月下旬,商場發(fā)現(xiàn)必美地板的負(fù)責(zé)人和銷售人員都消失了,店面也無人管理。商家消失后,陸續(xù)有在這家消費的顧客找上門來。目前商場也開始尋找店方法人代表,但暫無消息。

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