互聯(lián)網(wǎng)+陶瓷終端，會催生出什么樣的新商業(yè)模式?
之所以向尹虹博士的觀點“開炮”，首先是向他表達(dá)敬意。
我從不認(rèn)為自己的觀點一定正確，但至少每個觀點，都是經(jīng)過自己的思考而得來，以希望能夠?qū)Υ蠹易罱K俘獲正確的真理貢獻(xiàn)思維的火花。
其實，能夠站出來旗幟鮮明地對尹博士的觀點提出反對意見，其中的核心數(shù)據(jù)恰好來自于博士的精心統(tǒng)計。
博士舉例，在各西方發(fā)達(dá)國家，陶瓷電商的比例都不超過5%。而在美國，40%的市場份額是建材超市，48%的市場份額是房地產(chǎn)集中采購，僅有12%是來自于品牌專賣店銷售。加上瓷磚的半成品屬性，他認(rèn)為瓷磚要實現(xiàn)電商，至少要八年，乃至更久。
博士的這種看法，估計從很大程度上代表了目前建陶人的主流觀點。那么，從其他關(guān)聯(lián)行業(yè)，從其他關(guān)鍵行業(yè)的角度，又會怎么看這個問題呢?
我們先來看綠城電商是怎么誕生的：2010年，樓市限購使得綠城旗下項目受到重創(chuàng)。宋衛(wèi)平試圖通過成本管控來緩解資金壓力。綠城電商的一個相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“我曾經(jīng)去和國內(nèi)一個非常知名的瓷磚品牌去談，發(fā)現(xiàn)出廠價原來只有幾十塊錢，但最后賣給消費者的價格是八百多元。暴利的出現(xiàn)是因為中間的貿(mào)易層級眾多。層層加價之外，”他停頓一下，“按訂單比例給設(shè)計師、采購方等人的回扣也是行內(nèi)潛規(guī)則之一，僅這一項就占到采購成本的三四成。”
說實話，以我這幾年出國的實地勘察的經(jīng)驗來看，無論是與英國、美國、意大利、西班牙相比，還是與迪拜、香港相比，中國大陸的瓷磚終端賣價，無疑都是全球最高的。這合理嗎?
綠城電商的規(guī)劃很美好，它試圖以集中采購平臺的身份來取代層級眾多的經(jīng)銷商，同時把交易過程透明化。以線上網(wǎng)站提供展示、撮合成交等服務(wù)，以線下團(tuán)隊解決售中、售后服務(wù)等用戶體驗問題。通過線上和線下相互配合為綠城集團(tuán)及外部客戶提供解決方案。
但就我的了解而言，幾乎進(jìn)入綠城電商體系的所有瓷磚品牌，都是以杭州經(jīng)銷商進(jìn)行對接。因為，沒有哪一個廠家敢于為了綠城電商的這個夢想，把自己苦心經(jīng)營多年的經(jīng)銷商體系給毀掉。這不僅僅是左右為難，簡直是生死攸關(guān)。
正如柯達(dá)雖然貴為數(shù)碼影像技術(shù)的奠基者，諸多核心專利的持有者，但是在巨大的膠卷市場與利潤面前，它無法將自身徹底否認(rèn)，推倒重來。而作為陶瓷行業(yè)電商平臺化最積極的樓蘭，目前正飽受經(jīng)銷商大量流失的陣痛，這也教所有陶瓷廠家無形中打了個冷戰(zhàn)。事實上，綠城電商也難以稱之為成功，否則也不會最終與綠城和平分手。
對于中國建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)而言，對于生產(chǎn)力的提升基本已經(jīng)到了極限，下一步的發(fā)展勢必要對于消費力進(jìn)行重新調(diào)整。以尹博士所提供的美國市場數(shù)據(jù)來看，那才是最為理想的商業(yè)格局。問題是，陶瓷的經(jīng)銷商體系為什么會成為中國特色的國情?我認(rèn)為，是由于我們不規(guī)范，不標(biāo)準(zhǔn)，從制造端到銷售端都充滿了太多不合理的明規(guī)則和外人都搞不懂的潛規(guī)則。由于這種狀況，不管是綠城家裝也好，還是天貓家裝E站也好，外來的資本都搞不定我們的建材家居行業(yè)，才沒有辦法對我們進(jìn)行清洗。
這是我們的幸運(yùn)，還是我們的不幸?
“家居建材市場是一個萬億級的市場，也是痛點非常多的行業(yè)。”國海證券研究所副所長孔令峰認(rèn)為，“不止在價格上，質(zhì)量和服務(wù)等等方面都有極大的整合空間。”與其它零售品行業(yè)不同，家居建材的電商滲透率非常低。尤其是建材電商B2B領(lǐng)域，目前市場上還沒有形成非常成熟的電商模式，“建材B2B領(lǐng)域?qū)抢^服飾、3C數(shù)碼之后電商的下一個金礦。”而我堅持認(rèn)為：真正的互聯(lián)網(wǎng)變革其實不是在于互聯(lián)網(wǎng)思想，也不是在于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而是在于人的思維和整個社會分配體制需要得到重新改變。
我們應(yīng)當(dāng)意識到，我們正站在一個前所未有的時代關(guān)口。國家現(xiàn)在反腐倡廉，已經(jīng)在官員當(dāng)中造成了震懾作用，所以我們的官場現(xiàn)在變的越來越清廉，官場清廉之后，將會逐步涉及到商業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中。據(jù)北京朋友說，目前京城中越來越多的房子正在被急速拋售，唯一的條件是要拿到現(xiàn)金。為什么呢?因為現(xiàn)在的官員財產(chǎn)登記制度，真正被落地執(zhí)行了。
為什么會有這么多經(jīng)銷商存在?是因為經(jīng)銷商都要給設(shè)計師回扣的，給工程采購商以回扣的。其實，作為設(shè)計師、采購師這樣的專業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)，在世界各國的流通領(lǐng)域中都會支付部分服務(wù)費用，但別國都是明碼標(biāo)價的，從營業(yè)額的10%到15%不等。但我們所支付的回扣往往會去到40%，甚至60%。這合理嗎?經(jīng)銷商真的不能被革命嗎?
我不相信所謂的中國特色，因為，我們的社會正在回歸常識。“依法治國”的真正精髓，就是讓事物按照原本的規(guī)則自然地運(yùn)行，而不因為個人或者既得利益集團(tuán)而產(chǎn)生偏移。
一起來回憶下香港的例子吧：30多年前，香港人口劇增，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，社會資源難以滿足社會需求，市民為了及時得到政府的服務(wù)，只好走后門，于是“茶錢”、“黑錢”、“派鬼”等各種替代賄賂的名堂應(yīng)“需”而生，腐敗已被市民接受為生活中的一部分，打擊腐敗，被認(rèn)為是不可能完成的任務(wù)。 30多年過去，2003年，國際反腐組織透明國際公布全球清廉指數(shù)，香港在133個國家和地區(qū)中位居14，在亞洲僅次于新加坡。
無論過程中有多少阻力，家居建材電商的發(fā)展都是大勢所趨。我認(rèn)為陶瓷行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)革命一定會到來，而且一定會到來的比博士所說的八年時間要快，而且會比他所預(yù)想到來的更加徹底。我們可以設(shè)想一下，在未來競爭當(dāng)中可能就只有像類似諾貝爾、東鵬、箭牌、馬可波羅等極個別的10—15%企業(yè)，擁有自己獨立的品牌、獨立的渠道，做自己的專賣店。而剩下所有的將會在互聯(lián)網(wǎng)的改造之下，催生出全新的超市模式，以及全新的房地產(chǎn)集中采購模式。換句話來講，在巨額資本與精妙商業(yè)設(shè)計架構(gòu)下，通過規(guī)范行業(yè)的制造標(biāo)準(zhǔn)、物流標(biāo)準(zhǔn)、安裝標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);來不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈、精細(xì)化管理實現(xiàn)整個環(huán)節(jié)的打通;那時，一個用互聯(lián)網(wǎng)工具與平臺所組織起來的全新商業(yè)模式，將實現(xiàn)對于陶瓷衛(wèi)浴整個制造體系與流通領(lǐng)域的完全顛覆。80%，乃至88%的市場份額，都將被這種新型的商業(yè)模式所覆蓋。
我相信，這一天的到來可能比我們想象的更加快。
