人與人相處，最重要的是真誠，銷售員與客戶打交道，最重要的同樣是真誠，這是一種新的境界。當前，不少衛浴銷售員瞄準的只是消費者口袋里的錢包，常常只是一錘子買賣，而優秀的衛浴銷售員往往懂得除了占領消費者的錢包還要占領消費者的心，也唯有真誠才能同時達到這兩個目的。

　　一、熟記產品內容

　　優良的銷售技巧不是花里胡哨的“招數”，而是基于熟透產品內容的快樂表達。顯然，如果一個銷售人員對自己的產品一無所知或者是所知甚少，而單純憑借所謂的“銷售技巧”去面對顧客，結果關于產品的內容難以回答出來或者難以滿足顧客的需求，那么，純形式化的“銷售技巧”就如同廢紙一張，用途甚微。

　　顯然，優良的銷售技巧首先是對產品內容，尤其是產品特色、產品賣點、產品功能、產品區別等方面熟透于心，并形成簡潔明了的銷售說辭，方能很好的引導顧客購買，或者對顧客的問題“見招拆招”，從而滿足顧客的真實需求。顯然，銷售人員將產品內容熟透于心，是實現銷售成交的基礎。

　　二、演繹獨特品牌特色

　　顯然，顧客除了產品質量、特色和賣點外，對品牌也是十分考究的。不幸的是，目前為數眾多的衛浴經銷商所代理銷售的產品，其品牌知名度都不高。鑒于這一現實原因，專家認為：廣大衛浴經銷商和銷售人員不要害怕，因為多數顧客并非非奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌才買，而是只要是有特色的，能讓其滿意的品牌，就會購買。

　　因此，廣大衛浴經銷商和銷售人員應該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優點哪怕是一個小細節，都好好地表現出來，即完美釋放品牌的精華，讓顧客覺得此品牌值得信賴和選擇。那么，銷售成交就不是難事了。

　　三、了解顧客心理需求

　　產品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。顯然，廣大衛浴經銷商和銷售人員要想實現優良的銷售業績，就必須充分把握顧客的心理——通過察言觀色，了解顧客的想法、需求、愛好、偏好、目的等內容，從而很好的引導顧客對產品的了解和關注，并且合理的“滿足”廣大顧客的真實需求。如此，銷售成交就水到渠成了。顯然，這一點是需要廣大經銷商和銷售人員通過長期的實戰，方能運用自如或者達到爐火純青的境界。

　　主要方法有三：一是仔細傾聽顧客的需求或意見，從而得知其真實購物需求;二是適時詢問顧客的需求，這一點需要銷售人員與顧客溝通比較愉快的時候，可以直接提出，效果也會很好;三是分析顧客的購物動機，例如是因為價錢經濟、產品舒適、功能優越、增加個人吸引力、被廣告吸引、使用方便、經濟實用等因素而購買。這一點，需要廣大衛浴經銷商和銷售人員在實戰銷售過程中，不斷試驗、研究和總結，才能把握到位，越做越好。

　　四、聲情并茂的產品介紹

　　廣大經銷商和銷售人員在向顧客介紹產品時，要聲情并茂的對顧客進行產品的介紹。尤其要避免一些不恰當的、錯誤的說話方式。采用肯定式的回答并加以引導和贊美，產品銷售的成交幾率是非常高的。由此可見，采用肯定的、贊美的、引導的、聲情并茂的產品介紹，將會使顧客購買更開心，從而實現銷售的成交。

　　五、真誠微笑的完美送別

　　廣大衛浴經銷商和銷售人員應該明白：送別顧客既是一次銷售的結束，也是下一次成功銷售的開始。因此，不論顧客有沒有購物，經銷商和銷售人員都應該真誠的、面對微笑的與顧客進行道別。同時，可以附帶告訴顧客有關公司或貨品的新動向，例如本店什么時候會有新貨到，從而提示顧客再來選購。

　　不管怎樣，當你以誠摯的關心感動客戶時，誰也不忍拒絕，這也便達到了交易的目的。