顧客就是上帝，衛浴產品的消費者自然就是衛浴企業的衣食父母。首先，企業產品對質量的保證，對售后服務的承諾，都是為了能讓消費者施行購買產品這一行為。隨著生活物質水平的提高，產品價格對于消費者來講僅僅是最基礎的考慮因素，所以現代社會的人們，最終決定其決定購買行為的往往是個性化的產品，貼心的服務。于是，這些需求影響著企業營銷新的考量方向。
緊扣消費者心理是營銷策略成功的關鍵
緊抓消費者心理需求的個性化的產品，是企業后期營銷的基石。衛浴產品作為最貼近消費者日常的產物，更需要在此基礎上深入。從產品營銷到情感營銷，衛浴企業在營銷培訓需要下工夫的不再是向經銷商傳播灌輸品牌和培養他們的業務能力，更多是的側重于培養經銷商“滿足客戶需要”的能力。一款好的產品，不僅要在性能上占優，還要成為目標消費者心目中的朋友、親人和可信賴的對象。
再好的產品，沒有周到的售后服務，整體形象會大打折扣，對以后品牌形象的建立也非常不利。因此，在新的時代，要進一步掌握消費者心理才能有的放矢地開展不同的營銷策略并取得成功。
增強銷售體驗是迎合新時代營銷的重要手段
今天中國的消費主力是80、90后，他們更注重消費和使用過程中的感受和體驗，追求產品或服務與自己情感體驗的一致性、個性化的體驗營銷更能激發他們的購買欲望，引導消費，刺激消費。
注重銷售體驗，建立持久關系，做好這一方面，衛浴品牌其實更具備優勢。高質量的服務能使消費者在購買衛浴產品后仍然得到滿意的品牌體驗，從而有利于發展對品牌的穩定偏好和持久關系。因此，衛浴企業既要滿足消費者參加購物節的心理，也要堅持自己的品牌定位，堅持把服務做得更好，把顧客體驗做得更好。
情感營銷，新時代的今天興起的一種新的營銷手段，在以后的營銷活動中將得到更多的應用。
