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      哈爾濱首例地板縮水投訴獲賠 經(jīng)營(yíng)者最終賠100元

      / by 生活報(bào) 瀏覽次數(shù):

        20日,對(duì)哈市部分地板經(jīng)銷(xiāo)商“鳥(niǎo)悄”兜售“縮水”地板,欺詐消費(fèi)者一事報(bào)道后,在社會(huì)各界引起強(qiáng)烈反響,眾多消費(fèi)者來(lái)電講述被騙經(jīng)歷。其中,很多市民表示其實(shí)他們?cè)缇椭肋@事兒,但不愿為了這點(diǎn)小錢(qián)兒跑趟腿。可喜的是,記者終于等到了較真兒的消費(fèi)者。23日,市民盧先生在電話中要求記者陪同維權(quán),并最終在工商部門(mén)的調(diào)解下,25日拿到了商家賠付的100元錢(qián)。據(jù)悉,這是本報(bào)接到投訴后,消費(fèi)者主動(dòng)投訴并得到解決的首例地板“縮水”維權(quán)案。

          有人舉報(bào)63㎡地面鋪出74㎡地板

          據(jù)盧先生介紹,2013年12月20日,他按每平方米43元的價(jià)格在道里區(qū)大發(fā)品牌建材城內(nèi)的某地板專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)了72平方米的復(fù)合地板,共計(jì)3050元。地板送到后,總共27件零5片。“我家共有63平方米的地方需要鋪地板,當(dāng)時(shí)怕有損耗,在商家的建議下,我們多買(mǎi)了9平方米。可地板快要鋪完的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不夠了,就又要了2平方米。于是我就納悶了,你說(shuō)廢掉的材料沒(méi)很少啊,咋損耗率這么高呢?我就拿著尺量了一下。哎呀媽呀!太坑人了。”

          原來(lái),地板規(guī)格是1210×195,而地板包裝盒上標(biāo)注的規(guī)格是1230×210。“一片地板就差了0.02235平方米,我總共用了289片地板,算下來(lái)共差了6.45915平方米,一平方米43元,這就差了277.7元!”盧先生說(shuō)。為此,他找到地板經(jīng)銷(xiāo)商,可得到的答復(fù)是“不算欺詐,因?yàn)榭ú垡菜忝娣e,這是行規(guī)”。

          工商介入經(jīng)營(yíng)者最終賠了100元

          “就在我?guī)捉^望的時(shí)候,正好看到咱們生活報(bào)的報(bào)道。”最終,盧先生25日在記者的陪同下,來(lái)到哈市道里區(qū)工商局康安工商所,實(shí)名舉報(bào)商家銷(xiāo)售的地板實(shí)際尺寸與標(biāo)注不符。

          接到投訴后,康安工商所的工作人員叫來(lái)了該地板專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)者。經(jīng)營(yíng)者對(duì)此表示,43元每平方米的地板誰(shuí)家也不可能按凈量尺寸賣(mài),而且廠家來(lái)貨時(shí)就是按包裝標(biāo)注的規(guī)格給他們的,他們不可能自己賠錢(qián)按凈尺賣(mài)。“整個(gè)商場(chǎng)你去問(wèn)問(wèn),誰(shuí)家不這樣?如果家家都按凈尺賣(mài),不壓價(jià),我絕對(duì)雙手贊成。”

          最終,在工商部門(mén)的調(diào)解下,經(jīng)營(yíng)者明白了此行為不符合規(guī)定,退給了盧先生100元錢(qián)。并表示,今后銷(xiāo)售地板時(shí)一定向消費(fèi)者明示地板尺寸的規(guī)格是如何計(jì)算的,做誠(chéng)信商家。

          調(diào)解結(jié)束后,康安工商所的工作人員表示,他們隨后將與商場(chǎng)的商管聯(lián)系,讓商管告知商家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),銷(xiāo)售地板時(shí)要提前告知消費(fèi)者地板的尺寸是如何計(jì)量的,避免糾紛再次發(fā)生。

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