嘉豪瓷磚品牌總經(jīng)理陳金清
今年，嘉豪瓷磚猶如一匹疾馳的黑馬，在銷售以及終端專賣店建設(shè)中均取得斐然成績，在市場銷售被陰霾籠罩的大環(huán)境下沖出了一條大道。嘉豪瓷磚為何能夠逆流而上？
曾經(jīng)馳騁陶瓷終端銷售多年，跑過業(yè)務(wù)，做過經(jīng)銷商，進(jìn)入陶瓷行業(yè)已有二十多年的陳金清漸漸成為陶界的一位“老江湖”。這樣的經(jīng)驗(yàn)豐富的品牌掌舵者具很大的優(yōu)勢，他知道市場和消費(fèi)者真正要的是什么，懂得營銷和渠道建設(shè)的關(guān)鍵性，對于品牌建設(shè)也有獨(dú)到的認(rèn)知。近日，記者采訪了嘉豪瓷磚品牌總經(jīng)理陳金清，這位老陶瓷人表示：“把品牌運(yùn)作各方面的基礎(chǔ)打好，一步一個(gè)腳印，嘉豪瓷磚的發(fā)展自然水到渠成，節(jié)節(jié)攀升。”
推行“百城千店”計(jì)劃，終端建設(shè)多點(diǎn)開花
2014年是嘉豪瓷磚在終端專賣店建設(shè)方面突飛猛進(jìn)的一年。據(jù)透露，到目前為止全國全新形象的嘉豪瓷磚專賣店建設(shè)已逾百家，并且其中大部分均為今年新建，今年上半年嘉豪瓷磚新增的專賣店就達(dá)幾十家。
終端專賣店體現(xiàn)了品牌在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、營銷、服務(wù)等方面的綜合形象，是給消費(fèi)者提供更好更舒適的購物環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。有業(yè)內(nèi)人士指出，專賣店建設(shè)是陶瓷行業(yè)終端銷售發(fā)展的一種趨勢。
據(jù)了解，嘉豪瓷磚的專賣店建設(shè)在終端市場獲得爆發(fā)式發(fā)展的一大關(guān)鍵“攻城計(jì)劃”的大力推行，即嘉豪瓷磚打造“百城千店”強(qiáng)勢終端的品牌發(fā)展和營銷戰(zhàn)略。“百城千店”作為嘉豪瓷磚品牌三年戰(zhàn)略規(guī)劃中專賣店建設(shè)的目標(biāo)，已成為嘉豪瓷磚發(fā)展大計(jì)的重要基礎(chǔ)工程。“我們在今年初開始就加大了對終端專賣店建設(shè)的投入，穩(wěn)扎穩(wěn)打，并始終堅(jiān)持產(chǎn)品、終端店面、品牌形象與嘉豪瓷磚‘時(shí)尚、奢華’的品牌調(diào)性相匹配，步步為贏，在終端建設(shè)和市場銷售上均取得了不錯(cuò)的成績。”陳金清說道。
據(jù)悉，嘉豪瓷磚在終端的專賣店可謂是全國“多點(diǎn)開花”：曲靖店1300平方米、天津店550平方米、北京店500平方米、青島店500平方米，以及在保定、貴陽、溫州、營口、唐山、沈陽、南通、南昌等多個(gè)城市建設(shè)成專賣店逾100家。
陳金清表示，嘉豪瓷磚選擇經(jīng)銷商進(jìn)行專賣店建設(shè)主要考慮幾點(diǎn)：有獨(dú)立店面，有品牌意識，有銷售團(tuán)隊(duì)。“經(jīng)銷商和廠家互相之間是選擇與被選擇的關(guān)系，在品牌理念和經(jīng)營目標(biāo)上達(dá)成一致并相互推動發(fā)展，才能更好合力共贏，否則的話，寧缺勿濫。”
通過“以點(diǎn)帶面”地在終端市場建造專賣店，嘉豪瓷磚逐步完善銷售網(wǎng)點(diǎn)布局。嘉豪瓷磚卓越的產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)實(shí)力在終端逐步體現(xiàn)，無論在設(shè)計(jì)定位、產(chǎn)品的研發(fā)與應(yīng)用、還是在經(jīng)銷商的選擇與培育上，嘉豪瓷磚都做了深入分析，結(jié)合奢華瓷磚品牌的高端定位，充分實(shí)現(xiàn)與市場需求的對接。嘉豪瓷磚的終端布局提升水到渠成地推動了銷售增長。
在今年建陶行業(yè)的市場銷售遭遇“寒冬”之時(shí)，嘉豪瓷磚卻獲得了逆勢增長。陳金清透漏，嘉豪瓷磚今年的銷售同比去年上升達(dá)60%。
提升產(chǎn)品與品牌，精細(xì)化管理營銷團(tuán)隊(duì)
嘉豪瓷磚在產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新上的追求孜孜不倦，一直堅(jiān)持在產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)新上下苦工，給廣大消費(fèi)者和經(jīng)銷商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心服務(wù)。目前嘉豪瓷磚的產(chǎn)品已涵蓋微晶石、全拋釉、瓷片、晶鉆石、完全玻化磚等系列近千個(gè)產(chǎn)品花色，品種齊全，款式多樣。
隨著嘉豪瓷磚在終端市場和品牌建設(shè)的持續(xù)投入，高端形象全面建設(shè)，產(chǎn)品系列與花色進(jìn)一步調(diào)整，嘉豪瓷磚的產(chǎn)品花色和品牌形象需要更新更大的平臺作為載體去展示。近期，嘉豪瓷磚總部重磅打造了集產(chǎn)品展示和營銷總部為一體的奢華館，這標(biāo)志著嘉豪瓷磚將以更高端的綜合形象，更迅猛的發(fā)展速度打造奢華瓷磚品牌。
陳金清認(rèn)為，好的產(chǎn)品需要好的環(huán)境去展示，讓人們實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到產(chǎn)品的應(yīng)用更有說服力。此外，全新改造升級后的總部展廳不僅提升展示效果和品牌形象，還給廠商樹立了信心，為嘉豪瓷磚的招商帶來了良好效果。
嘉豪瓷磚的奢華館從硬件與軟件多方位立體式的角度詮釋都市新貴崇尚的奢尚之道。“總部的展廳設(shè)計(jì)和終端的展廳設(shè)計(jì)趨向有所不同，終端專賣店更偏向于實(shí)用型展示，而總部的展廳設(shè)計(jì)除了融合實(shí)用型內(nèi)容之外，還有主導(dǎo)整體展館思想的概念表現(xiàn)。新展廳的設(shè)計(jì)手法和元素，將在終端會延伸下去，并在標(biāo)準(zhǔn)模式復(fù)制的過程中進(jìn)行精簡。”嘉豪品牌總經(jīng)理陳金清說道。
對于今年行業(yè)的銷售壓力，在終端有著多年銷售經(jīng)驗(yàn)的陳金清建議，廠家應(yīng)多點(diǎn)換位思考，考慮經(jīng)銷商的難題，并通過實(shí)地考察、培訓(xùn)、策劃活動等多方面尋求解決問題的答案。他相信，只要協(xié)助經(jīng)銷商把銷售渠道打通了，很多銷售問題自然迎刃而解。
“打鐵還需自身硬”，陳金清認(rèn)為優(yōu)秀的銷售人員才能更好服務(wù)于經(jīng)銷商，給廠商的銷售注入活力。因此，無論是從衣著打扮、言行舉止的形象，還是專業(yè)知識、銷售技巧的業(yè)務(wù)能力上，陳金清對銷售人員的要求都很嚴(yán)格，并每月定期對他們進(jìn)行培訓(xùn)。此外，對于店面的建設(shè)，以及終端導(dǎo)購的綜合能力和服務(wù)水平等方面，陳金清也是追求盡善盡美。
“要想在行業(yè)中脫穎而出，品牌或企業(yè)需要特色的產(chǎn)品，穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的口碑，優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)及合理的管理體制。”陳金清說。（文/黃志堅(jiān)）
