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49萬元實木家具超過兩成是冒充

/ by 重慶晚報 瀏覽次數:

  原標題:49萬元實木家具超過兩成是冒充的

  花49萬元買高檔實木家具,結果有13萬元家具不是實木做的,消費者一怒之下把經銷商和生產商都告上法庭索賠。近日,市五中院終審判決:生產商和經銷商一起當賠匠退一賠一—也就是說,除退還13萬元貨款外,另外賠償13萬元。律師稱,如果這套家具是今年3月15日后買的,法院可能會按退一賠三判決。 

  花高價買實木家具 20件不是實木做的 

  家住江北區的消費者袁先生訴稱,2011年6月8日,他在巴南區一大型  家居賣場夾萬家私店,看中了一套實木家具。后與經銷商吳某簽訂訂銷合同,購買了英記華府品牌包括床、衣柜等在內的多樣家具,共計49萬元。雙方在訂銷合同購物須知第3條家具材質一欄中特別標記為實木,在產品清單中注明“樺木框架、實木雕花”,并注明每件家具打折后實際單價,作為合同附頁。 

  事后,袁先生向經銷商張某、吳某交納了全部貨款49萬元,張某、吳某也按約定向袁先生派送了所購全部家具。   

  2012年8月,張某、吳某經營的巴南區夾萬家私店,因消費者舉報在店內購買的英記華府品牌家具不屬于實木,雕花所用材料不是實木,接受了工商部門的行政詢問。 

  袁先生得知該情況后,對自己購買家具時銷售人員“實木雕花”的宣傳產生懷疑,并與賣家就此進行交涉。  

  2013年1月14日,袁先生向江北區公證處提請對網址網頁中有關信息進行公證保全,江北公證處對此出具了公證書。   

  袁先生就其所購買的其中27件家具的雕花是否為實木申請司法鑒定,產生鑒定費27200元。經重慶市計量質量檢測研究院檢測鑒定,袁先生送檢的27件家具中,有20件送檢家具上的雕花均不屬于實木。這20件非實木雕花家具購買價格共計13萬余元。   

  狀告經銷商生產商 消費者索賠98萬元  

  之后,袁先生將經銷商和生產商英記公司告到巴南區法院,要求張某、吳某、英記公司依照《消費者權益保護法》中有關虛假宣傳的規定退款并予以賠償,共計98萬元。   

  一審庭審中,經銷商吳某辯稱,每年英記公司都會對經銷商進行培訓。英記公司特別要求經銷商以實木雕花作為英記華府1933家具品牌的宣傳亮點和賣點,但究竟是否為實木,經銷商并不知情。吳某稱,2012年8月,有顧客將在該店所購家具送檢,結果柜體底板、隔板所用材料為人造板,雕花所用材料不是實木。直到這時才知英記公司實木雕花為虛假宣傳。 

  法院認為,袁先生所購家具雕花絕大部分均不是實木雕花,與宣傳內容不符。張某、吳某存在引人誤解的虛假宣傳行為。英記公司并未舉示證據證明袁先生所購家具不屬英記公司生產產品。 

  法院判決退一賠一 三被告賠了13萬元   

  今年3月14日,巴南區法院一審判決:由經銷商張某、吳某和東莞英記夾萬家私廠有限公司,共同退還袁先生購貨款13萬余元,并給付袁先生一倍價款賠償金13萬余元,以及原告袁先生墊付的鑒定費27200元。經檢驗雕花為實木的7件家具和未送檢的其他家具,因不涉及虛假宣傳,故袁先生要求退款并賠償損失的訴訟請求,法院不予支持。  

  英記公司不服一審判決,向市五中院提起上訴。市五中院審理后作出終審判決,駁回英記公司上訴,維持一審判決。 

  這樣辨別實木家具 

  長期從事實木家具銷售的渝北區龍溪建材市場靜然家居老板劉春稱,現在市場上很多家具,說是實木,其實是板材做的。選購實木家具時可參考以下鑒別方法:   

  一看  

  首先看木紋和疤結,如衣柜門,外表看是一種花紋,柜門背面相應位置是否也有這種花紋。如果對應得很好,就是純實木柜門。一面有疤結,背面相同位置如果也有疤結,也是純實木。  

  二聞 

  打開柜門和抽屜,用鼻子聞一聞。純實木有特殊味道,如松木有松脂味,柏木有淡香,雪松有辛辣味,樟木有明顯樟腦味,椴木微微有油臭味,紅木切口有濃厚辛辣香氣,胡桃木會有輕微嗆鼻。人造板會有很濃化學材料氣味,如甲醛等,很好識別。 

  三敲 

  實木用手輕敲,會發出較清脆聲音。人造板聲音低沉,包廂木件會發出咚咚鼓聲。 

  四掂  

  木材按重量分,輕量級的有泡桐木,重量級的有松木、椴木、秋木等。這些木材家具均比刨花板、中密度纖維板家具輕些。 

  退一賠三+舉證責任倒置 不良商家違法成本提高了 

  新聞律師團成員、重慶捷訊律師事務所主任孫遠強律師稱,袁先生購買家具時間是在新《消費者權益保護法》實施之前(今年3月15日),所以法院應該是按退一賠二標準在執行,結果判了退一賠一。新消法實施后,將商家欺詐行為賠償標準,由從前的退一賠二提升為退一賠三,并且賠償有保底,最低也要500元,不良商家違法成本進一步提高了。 

  孫遠強律師稱,新《消費者權益保護法》實施了舉證責任倒置,將消費者拿證據維權轉換為經營者自證清白。以往誰主張誰舉證,消費者想證明某件商品是否存在瑕疵必須拿出證據來,但消費者舉證往往非常困難。實行舉證責任倒置,一下子就解決消費者舉證難問題。 

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