阿里巴巴在美國(guó)成功上市，馬云的創(chuàng)富神話，一時(shí)激起多少人蠢蠢欲動(dòng)的心思?電子商務(wù)讓中國(guó)真正與世界同步，也帶給實(shí)體零售界許多的惶恐。最近，電子商務(wù)與實(shí)體零售的話題討論又重新掀起高潮。作為陶瓷建材領(lǐng)域，電商起步晚、進(jìn)展慢、見效差，然而也不得不在這種電商營(yíng)造的強(qiáng)大勢(shì)能中坐立不安。市場(chǎng)上不安于現(xiàn)狀的經(jīng)銷商們，顯然也在密切關(guān)注電商領(lǐng)域掀起的革命，畢竟這種革命沒準(zhǔn)哪一天就革到自己頭上。

　　電商的高速發(fā)展得益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)極度不對(duì)稱的大環(huán)境。商品信息不對(duì)稱，商業(yè)環(huán)境不成熟，是電商蓬勃發(fā)展的背景。電商提高了商業(yè)的透明度，解決了企業(yè)商品與消費(fèi)者的信息對(duì)接。那么，電商會(huì)不會(huì)摧毀實(shí)體零售?在馬云賭局中，到“2020年，電商在中國(guó)零售市場(chǎng)占50%”。這些論斷被頻繁提起，以致人們對(duì)實(shí)體零售的前景表現(xiàn)出濃郁的悲觀。現(xiàn)在不少商家也在感嘆實(shí)體店不好做了，生意大幅縮水。實(shí)際上現(xiàn)在陶瓷建材實(shí)體零售所出現(xiàn)的問題，不是來自電商的沖擊，而是實(shí)體零售的發(fā)展達(dá)到過飽和。做生意本來就不是一件容易的事，五年前那種有產(chǎn)品就有市場(chǎng)的環(huán)境已經(jīng)變了。供大于求的形勢(shì)下，實(shí)體店大多處于“病態(tài)”，其病因還是在于自身體質(zhì)。

　　如果看到實(shí)體店的成本在若干年內(nèi)不可能低于電商，那么就必須承認(rèn)電商是接下來若干年的發(fā)展趨勢(shì)，但兩者最終會(huì)有一個(gè)平衡點(diǎn)。其實(shí)電商本質(zhì)上說也是渠道，也是零售。電商也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分。簡(jiǎn)單來說，電商與實(shí)體店之間其實(shí)只隔了一個(gè)快遞員。電商的運(yùn)行成本低廉是之前的主要競(jìng)爭(zhēng)力，但是如今整體運(yùn)行成本已經(jīng)上漲不少，在推廣、引流、活動(dòng)等方面與實(shí)體店運(yùn)行也沒有本質(zhì)差異。而在市場(chǎng)的杠桿作用下，電商發(fā)展與商業(yè)地產(chǎn)過剩都將有望使得實(shí)體零售店面租金下降。不管怎么說，電商最致命的誘惑還是便宜，離開了便宜，電商基本只是做擺設(shè)。其次當(dāng)然是方便，在網(wǎng)上能買到全世界的貨。如果實(shí)體店的價(jià)格和網(wǎng)購(gòu)?fù)瑯觾r(jià)格合理，“線上標(biāo)準(zhǔn)化，線下體驗(yàn)化”，例如蘇寧模式，那么線上線下結(jié)合成為有益的補(bǔ)充和促進(jìn)。

　　所以，可以肯定的是，電商和實(shí)體店以后的趨勢(shì)絕對(duì)是融合，也就是一個(gè)東西賣出去，你可以說是通過電商賣的，也可以說是實(shí)體店賣的。實(shí)體店需要通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取客戶。電商和實(shí)體總歸都是渠道，合理而高效地利用發(fā)展之道。

　　我覺得陶瓷建材的商家對(duì)電商是否會(huì)摧毀實(shí)體店不必?fù)?dān)心，作為半成品的陶瓷，顯然尤其需要中間商的價(jià)值。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)經(jīng)營(yíng)不能還停留在工業(yè)社會(huì)。電商不能取代實(shí)體零售，電商與實(shí)體零售應(yīng)該是融合發(fā)展。市場(chǎng)最恐怖的變化是看不到客戶去哪兒了，不知道消費(fèi)者是誰。電商之必要，就在于跟蹤客戶的變化。實(shí)體目前還占有現(xiàn)在，融合才會(huì)擁有未來。