中國地板品牌現(xiàn)今已有大大小小接近三千家，但是在行業(yè)大浪淘沙的當(dāng)下，不少地板企業(yè)都面臨著被淘汰的威脅，近期，就有多家地板企業(yè)被曝跑路、家居賣場紛紛撤店等消息，這一市場情況無一反應(yīng)著地板行業(yè)正在走向強(qiáng)者漸強(qiáng)，弱者愈弱的局面。對于消費者而言，在諸多地板品牌淪陷的當(dāng)下，購買地板產(chǎn)品切忌走“私”，否則產(chǎn)品將再難維權(quán)。
部分地板品牌“被跑路” 走“私”的消費者難維權(quán)
33筆款項中28筆為私單難以追回
昨日，據(jù)某媒體消息稱錢交了數(shù)月，地板遲遲不送，30多名顧客“組團(tuán)”討貨款，涉事地板商家所在的家居賣場高度重視，對在場內(nèi)消費的買家已實行“先行賠付”，同時表示還將依法對跑路商家提起訴訟。
據(jù)該賣場統(tǒng)計，這些顧客在申王地板店共交易33筆，僅5筆貨款或定金支付給了賣場。其余28筆款項則是商家與買家簽下的“私單”，貨款均由商鋪負(fù)責(zé)人明某個人收取。
昨日，賣場已對5筆在賣場內(nèi)進(jìn)行的交易“先行賠付”，將所收款項全額退還給消費者。下一步，賣場將組織相關(guān)消費者，依法對跑路的商家提出訴訟，盡力幫顧客挽回?fù)p失。該賣場相關(guān)負(fù)責(zé)人還提醒，消費者應(yīng)按賣場規(guī)定進(jìn)行支付，不要私下交易，以免權(quán)益得不到保障。
賣場私單遇問題產(chǎn)品維權(quán)難
記者從網(wǎng)上查到，眼下不少消費者遇到因家居私單而引發(fā)的問題產(chǎn)品維權(quán)難。“被私單”的情況在行業(yè)內(nèi)并不罕見，消費者購買地板但呢個家居產(chǎn)品后，如果在日后的使用過程中出現(xiàn)問題，不但沒有售后保障，想要進(jìn)行維權(quán)也困難重重。
某賣場相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，當(dāng)下家居賣場收銀方式分為賣場收銀和商戶自主收銀兩種。該賣場當(dāng)下就屬于商戶自主收銀，之后消費者憑商戶提供的銷售單據(jù)再到服務(wù)臺開具賣場統(tǒng)一蓋有專用章的銷售清單。只有蓋有賣場專用章的銷售清單才能享受到賣場提供的相應(yīng)先行賠付、差價三倍還、無理由退貨、環(huán)保保障四大服務(wù)承諾。
業(yè)內(nèi)人士提醒，當(dāng)下家居私單現(xiàn)象頻頻，多數(shù)是因為消費不成熟，消費者更偏愛“低折扣”。也許你會說自己所購買的產(chǎn)品挺好，不用擔(dān)心售后，但是如果真遇到問題產(chǎn)品，再呼上當(dāng)受騙，為時已晚。當(dāng)下家裝私單因為缺乏裝修公司的監(jiān)管，施工過程中偷工減料、虛報面積、以次充好的情況時有發(fā)生，整體質(zhì)量無保障，售后服務(wù)沒有保障，產(chǎn)品出現(xiàn)問題后維權(quán)難度大。
