原標題:衛浴促銷陷入價格戰怪圈 服務延伸是王道
隨著衛浴行業產能過剩,促銷就成為了衛浴企業的減少庫存的必備手段,尤其在進入七、八月的銷售淡季,衛浴企業的促銷頻率更高,幅度也越來越大,品牌企業的參與度也越高。而衛浴市場正處于“買方市場”,消費者也越來越等得起,沒有合適的折扣絕不購買成為常態。衛浴企業不應“為了促銷而促銷”,還應留住消費者的心。
衛浴市場“無促不銷“陷入價格戰
通過某大型賣場進行調查可以發現,根據在十多家店鋪的調查總結出促銷使用的主要幾種方式。“成本價”誘惑消費者,“一系列最后”吸引眼球,主題策劃加倍渲染,總之不離“獎送折”。
“不搞活動沒人看啊”,在某大型家居賣場內經營數年的某衛浴品牌商有關負責人說,抽獎、送禮的效果已經不給力了,“抽獎的禮品很多消費者都覺得未必合用,還是直接打折最吸引眼球”,要是掛上“成本價”、“廠家直銷”之類的,前來咨詢的消費者明顯就有增加。“事實上我們也不想頻繁打折,但是看周圍風氣就是如此,大家都這么做,你不做那就生意差”,就連大品牌都經常搞活動,中小品牌衛浴商家不靠價格很難產生吸引力。
然而,業界認為,衛浴市場長期以促銷活動戰你來我往,難免會成為隱性的價格戰,長期低廉的價格使得企業利潤下跌,難以對產品本身形成更好的改良,而是一味目光短淺的用價格戰搶奪暫時的市場,給整個行業的發展也形成惡性循環。
促銷只是手段 發展還需理性
促銷的真實涵義是促進銷售,并不僅僅停留在降價、打折返現上。降價是能在短期內達到銷售增長的目的,但并不能長期使用,更不能濫用。除了降價之外,要從根本上提升衛浴產品的價值感,首先是衛浴產品要不斷的創新,只有不斷的創新滿足社會不同類型、層次人員的需求,才能不斷的提升產品的價值感;其次是不斷提升賣場的軟硬件環境,讓顧客得到更加尊貴的服務享受,感受家的溫暖,心情就能更加愉悅。
不斷創新產品售后服務,如:在產品完成銷售之后,定期的跟顧客聯系,了解衛浴使用情況及介紹后期的維護保養知識,在顧客生日可享受特需的折扣和祝福語鮮花的發送等,讓顧客體驗到產品以外的更高附加值,從而提升衛浴產品的價值感。
也有一些業內人士認為衛浴促銷只是一種手段,而不是目的,衛浴企業應該嘗試形式多樣的促銷手段,不能僅停留在低層面的降價或打折上,要根據所處行業特性和商場自身的定位擬定不同的促銷組合,針對各階層消費人群推出不同的促銷主題,而貫穿整個促銷計劃的準備和實施則是服務的延伸,不能舍本逐末。
