市民李先生在一家建材店買了“最便宜”的地板磚，可是沒用半個月就開始出現質量問題，對方不給解決，無奈的訴說了自己的遭遇。
因資金有限
買了“最便宜”的地板磚
李先生今年準備開一家小型超市，4月份買了一家商鋪之后，隨即就決定簡單的裝修一下開始營業。但是因為買商鋪花了大價錢，所以裝修的預算相對就少了很多。
“超市其實用不著大裝修，只要鋪個地板磚，刮刮仿瓷就行了。”李先生說，做好決定之后他就開始各個家具城找便宜的裝修建材。隨后，在陶瓷大市場的一家店鋪內，李先生相中了一款比其他賣家都要便宜的地板磚。“50cmx50cm的地板磚，每塊只需要3塊錢，夠便宜了。”李先生說，他購買了400塊地板磚，花的錢才是他預計的一半左右。
李先生和賣家協商的付款方式為，李先生先付一半貨款，然后由賣家將貨物送上門，李先生自行找人施工，施工完成后李先生再將剩余的錢交給賣家。
一個月后，李先生的店鋪裝修完畢，在覺得一切都沒有問題之后，李先生痛快的把余款交給了賣地板磚的老板。
半月出問題
賣家因價格太低拒絕理賠
一直以買到便宜地板磚而沾沾自喜的李先生，在過了半個月后，卻有種想哭的沖動。“裝修后我的小超市就進貨營業了，可也就過了半個月，地板磚就出現了質量問題。”最初，李先生發現有的地板磚出現了表面剝落的現象，他認為是搬貨架造成的，可后來他發現這種情況開始在多塊地板裝上出現。“一般的地板磚不懼怕高跟鞋的踩踏，可是我這地板磚，很容易被顧客的高跟鞋弄上劃痕。”李先生訴苦道。出現了這樣的問題，李先生首先想到的就是向賣家反映問題，賣家來到李先生的店內查看之后表示，這是這款地板磚的正常表現。“李先生所購買的地板磚是最便宜的，當時講好了‘一分錢、一分貨’，質量不能保證。”賣家表示。
得到這樣的答復，李先生當即表示很不滿意。“我就問他這是什么牌子的地板磚，賣家就隨口說了一個我根本不知道的名字，在網上搜也搜不到。我突然想起來，地板磚來的時候包裝上沒有任何生產廠名、廠址和產品合格證，是地地道道的三無產品啊。”李先生回憶說。
律師說法>>
價格雖便宜，交易應公平
在記者的幫助下，李先生來到山東湛盧律師事務所找到崔玉成律師，希望通過法律解決該問題。
崔玉成律師表示，在這件事中比較有爭議的是，銷售者出售產品的價格便宜，是否就不需要對售出的產品承擔質量保證的義務。這實際上關系到法律所規定的公平交易的實現問題。《中華人民共和國消費者權益保障法》第十六條第一款規定：“經營者向消費者提供商品或者服務，應當按照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務。”《中華人民共和國產品質量法》第三十三條規定：“銷售者應當建立并執行進貨檢查驗收制度，驗明產品合格證明和其他標識。”第三十六條規定，“銷售者銷售的產品的標識應當符合本法第二十七的規定”，即必須要有產品質量檢驗合格證明，有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址等內容。
因此，只要銷售者一旦違反了法律所規定的產品質量保障義務，出售了不合格的產品，就要依法承擔相應的法律責任。
但是，銷售者在承擔產品質量責任也有一個例外，我國《消費者權益保障法》在第二十二條作出了明確規定，即“經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者服務前已經知道其存在瑕疵的除外”。這也是我國現行法律規定銷售者產品質量責任免責的唯一情形。
在這件事情中，賣家所出售的地板磚不僅不符合產品出售時所必須具備的基本條件，而且客觀上在產品使用過程中也有了不合格的表現，因此應當為不合格產品，在其沒有證據證明李先生在購買時已經知道地面磚不合格的情況下，當然要對出售不合格產品承擔相應的法律責任，其關于價格便宜就不能保證產品質量的辯稱理由是缺乏法律據的，所以支持李先生索賠。
最后，在律師的協商之下，賣方愿意幫助李先生把地板磚全部換成新的，并且是有品質保障的品牌產品。而李先生對此表示，不再要求其他索賠和不再繼續追究賣家的責任。
