高價購買的櫥柜居然是“三無產(chǎn)品”，商家卻稱“產(chǎn)品無質(zhì)量問題”不愿退貨。近期，來自廣州的劉小姐買了一套名叫維羅納的整體櫥柜，看著外觀和自己的心意，立馬一擲38880元訂購了一套。但是這套她滿以為是高檔的櫥柜送到家后卻讓他無比失望。該櫥柜不僅沒有商標(biāo)和產(chǎn)品證書，還散發(fā)出濃濃刺鼻的味道，讓人難以忍受。

　　昨天下午，在白云區(qū)體育花園小區(qū)的劉小姐家，一大堆紙皮包裝的櫥柜成品擺放在正在裝修的新房中。產(chǎn)品包裝上，除了用黑色水筆標(biāo)注的“弗蘭卡，劉女士柜門板8件”外，再無其他常見信息，諸如廠家名稱、地址、聯(lián)系方式，以及產(chǎn)品號和規(guī)格明細(xì)等基本資料一律欠奉。

　　三萬多的櫥柜竟無商標(biāo) 商家不愿意提供證明

　　讓劉小姐一家人更難以接受的是，“幾天前，我們把未拆封的廚具擺在內(nèi)陽臺上，裝修師傅在那里待了幾分鐘，就趕緊逃出來，說是惡心想吐。”

　　劉小姐提出退貨要求，可店家一直以“產(chǎn)品沒有問題”、“包裝簡陋不算問題”等理由拒絕。向消委會投訴后，店家答應(yīng)退貨，卻提出要扣除3000元的設(shè)計測量費。于是，劉小姐憤而找來媒體申訴。

　　“產(chǎn)品沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們沒有必要出具(廠家)營業(yè)執(zhí)照。”昨天在天河馬會家居“弗蘭卡廚具”專賣店，工作人員馬女士語氣堅決地向記者表示。她聲稱營業(yè)執(zhí)照在佛山的工廠里，但始終不愿意提供證明。

　　馬女士說，“弗蘭卡廚具”專賣店一共銷售三大品牌：德國艾度維廚具、瑞士弗蘭卡廚具、以及劉小姐所購買的國產(chǎn)維羅納廚具。

　　幾經(jīng)交涉，馬女士最終答應(yīng)了劉小姐的退貨要求，并承諾不會扣除3000元。

　　小編提醒：在購買櫥柜時，消費者不能光看外表。首先，要看品牌的口碑如何，產(chǎn)品質(zhì)量以及相關(guān)的資質(zhì)，這樣才能有基本的保障。如果發(fā)現(xiàn)自己所購買的的產(chǎn)品無商標(biāo)和產(chǎn)品證書等基本信息，可第一時間找商家索要，若協(xié)商不成，可向消費者協(xié)會投訴。（來源：廣州日報）