目前國內許多整體櫥柜企業在面對危機時經常手足無措無所適從，或者是由于不知該如何把握其中的度而采取鴕鳥政策干脆不聞不問。櫥柜企業如何利用口碑營銷樹立企業的美譽度，中小企業需提升自己的宣傳意識，同時，提高自身服務和售后能力是企業品牌發展的必經之路。

　　客觀的傳播方式深得人心

　　作為置身危機漩渦中的整體櫥柜企業，必須考慮如何將自身利益、公眾利益和傳媒的公信力協調一致，并在最短的時間內以最恰當的渠道傳播給公眾真實而客觀的情況，以挽回企業品牌的良好口碑，將企業損失降至最低，甚至化被動為主動，就勢借勢，達到進一步宣傳和塑造企業口碑的目的。

　　樹立口碑提升企業美譽度

　　無論是單一品牌經營，還是多品類經營，決定整體櫥柜經銷商經銷狀況的往往是消費者的口碑。通過消費者的口碑樹立品牌，才是經銷商最好的出路。2012，中小型經銷商想要生存，也需要走品牌化發展之路。許多整體櫥柜經銷商認為，品牌宣傳是企業的事情，所以不愿意在品牌宣傳上投入資金，更不愿意深入市場進行品牌宣傳。大多數情況下，經銷商對產品的宣傳是在企業的帶領下被動進行的，很少有經銷商主動對產品進行宣傳。

　　中小型企業宣傳意識淡薄

　　特別是中小型整體櫥柜經銷商，品牌宣傳的意識更為淡薄。大部分經銷商曲解了品牌宣傳的概念，認為品牌宣傳就是在電視媒體上做廣告或者舉辦大型的宣傳活動。這種宣傳方式需要大量的資金，實力弱小的中小型經銷商根本無法承擔。其實，品牌宣傳的手段和方式很多，除了在媒體上做廣告和舉辦大型活動之外，產品擺放、在戶外宣傳欄發布信息、派發傳單、網絡宣傳、參加公益活動等，都可以對品牌進行宣傳。由于對品牌宣傳缺乏全面的認識，部分經銷商對品牌進行宣傳的積極性不高。

　　提高自身服務和售后能力

　　品牌知名度既取決于產品的質量和企業的宣傳力度，還取決于經銷商的服務水平。產品質量主要靠企業保障。經銷商對產品質量的控制能力較弱。但是給消費者提供什么樣的服務，卻是經銷商可以把握的。中小經銷商代理的品牌主要是中低端產品，這些產品的售后服務往往會存在一些問題。在企業無法提供良好的售后服務時，中小型經銷商通過提高自身的服務水平和售后服務能力，也可以獲得良好的口碑。