櫥柜行業定制服務不新鮮，但是消費者對這樣的定制卻表示“想說愛你不容易”。因為在實際的定制過程中，出現的諸如設計風格、產品尺寸、安裝環節等方面的紕漏著實讓人焦頭爛額。櫥柜企業該如何做好“定制”服務?
設計師成定制靈魂
由于市場上頻繁推出層高更高、戶型空間更開闊的戶型，這在一定程度上加速了家居領域“專業定制”的業務。“定制”看似一片藍海，但要想把定制做強、做好不是一件容易的事。 “定制”最關鍵的是空間利用。據了解，定制服務提供的是一對一的服務，只適合一個業主。定制櫥柜都是按單個業主的需求來設計，從定制的流程和關鍵點來說，設計師起決定性作用，是定制的靈魂。“櫥柜定制的生產人員無法到現場，現場的尺寸和風格都由設計師來掌握。如果設計師出現任何差錯，后期工作將無法彌補，除非返工。”某企業定制部負責人告訴筆者，“要準確計算成本和節約成本，設計師是整個定制的核心。”
櫥柜專業設計人才匱乏
由于我國的櫥柜業處于不成熟的階段，櫥柜設計專業人才嚴重匱乏。根據有關統計數據顯示，目前國內3萬多家櫥柜企業，擁有的設計師卻不到3000人，意味著平均每10家櫥柜企業只有一個設計師。令據相關調查顯示，目前櫥柜行業的設計師大部分是由年輕人組成，70%沒有手繪、色彩、美術的基礎，差不多都是從計算機專業、家具設計專業、裝飾設計專業畢業的，許多還是由中專到工廠然后自學成為設計師。即使商家前期在宣傳上開足馬力，但是如果櫥柜設計師的整體水平和服務質量沒有跟上，結果勢必會功虧一簣，使得櫥柜成品的質量大打折扣，就會出現顧客不滿意，要求返工、維修、甚至退單等現象。
要改變設計師供求狀況和專業水平不是一朝一夕的事情，當下，櫥柜企業要注重自身企業設計人員的培養，來真正實現企業品牌的突破。可以積極拓寬設計人員櫥柜設計的知識面，以提升其設計櫥柜的能力;除此之外，還可以提供設計人員在各品牌之間的交流學習，雇請有經驗的櫥柜設計人員進行培訓講座等。
