（右）佛山市加侖仕陶瓷有限公司總經理 黃鍵鉻
【時間】：2013年12月02日
【地點】：美家網會客廳
【采訪嘉賓】：佛山市加侖仕陶瓷有限公司總經理 黃鍵鉻
【編者】：美家網內容編輯 梁婉屏
【美家網】：感謝黃總，新年伊始之際到美家網做客！在剛過去的2013年政府一些宏觀政策指向倍受陶瓷行業關注，在這些背景下，您覺得今年的陶瓷行業趨勢會怎樣？
【黃鍵鉻】：我個人覺得政府政策對行業內部直接影響不會很大，但對行業發展有指向性影響作用。表現為：
1、政策對企業生產方面往環保方面要求比較多，那么行業生產過程及產品呈現也相應往環保方面靠攏。嘉侖仕公司一直積極配合政府的環保政策，現在公司的生產線注入和全拋釉生產線的改造已經全部是全自動化生產。
2、政策明朗和確定對企業終端營銷戰略部署有穩定作用。如以前大家覺得省會城市及一線城市是必爭之地，可這些城市經過多年發展市場已經趨向飽和狀態，十八大及三中全會倡導的關注民生問題和推進農村城鎮化建設，不但為房地產發展規劃做了藍圖，也間接影響作為住房主要材料的陶瓷，在營銷渠道和終端店面布局方面跟著相應政策指引的部署發展。
做適合消費者需求的新產品和新服務比較難
【美家網】：創新是加侖仕陶瓷公司的發展內核，您覺得一個企業要怎樣才能獲取較好的創新能力？
【黃健鉻】：陶瓷行業的創新體現在新產品和新服務兩方面，但這兩者都需建立在新思維之上才能表現。創新，無論是生產還是營銷，首先要從思維的轉變和革新開始，并且創新不能帶著盲目性。其實創新對很多公司都不難，難的是要創造出新的適合消費者需求的新產品與新服務。另外，創新不但是公司管理層有創新思維，整個團隊還需要有很強的創新項目的執行能力。
加侖仕在進行產品或服務創新前會收集大量市面數據，并且深入終端了解消費者真實需求，經過數據和案例分析從而推出新產品與新服務，并把新的服務理念從核心管理層貫徹到業務員及終端導購人員，在營銷應用上，我們把它稱為顧問營銷，這是加侖仕今年及明年重點推進的營銷方式。
【美家網】：現在市場上陶瓷品類及各品類新產品都很多，在創新潮流中企業創新動機是主動創新搶占市場還是被動創新迎合市場？
【黃鍵鉻】：我個人的理解是主動創新搶占市場的因素更多些，產品創新不但可以增強終端競爭力還可以提升品牌知曉度，有些生產工藝的創新甚至還會促進整個行業的發展。但是在新產品研發中，生產工藝的創新比產品花色創新難度更高，有些創新想法或許很好也貼合消費者，可生產工藝技術達不到要求還是無法使產品呈現。現在市面上陶瓷產品的發展轉變也是生產工藝的創新成果。有創新技術基礎的企業會更有信心引領好新產品在市場的投放。如加侖仕在做好全拋釉產品與服務的基礎上，做全亞光全拋釉產品的研發，這就是工藝和功能的創新。
【美家網】：您從事陶瓷行業十多年，從開始做陶瓷工藝到后面做營銷再到管理團隊，您覺得現價段陶企發展比較難突破的是什么？
【黃鍵鉻】：產品的革新和服務的革新。現在終端消費者的消費模式和習慣已經在發生改變，８０、９０后已成消費主力群體，他們對世界的認識是豐富多彩的，并且現在他們的消費渠道不像過去那樣單一，對消費品的附加值要求也越來越高，廠家想獲得市場就得圍繞著他們的需求研發除更多的新產品和新服務。
管理者首先要持之有道，要讓隊員心誠悅服接受管理
【美家網】：加侖仕是陶瓷行業里的新秀，做為管理者，您在品牌打造和團隊建設方面有哪些理念？
【黃鍵鉻】：我們品牌力舉創新旗幟，首先在產品上是不會去抄襲和模仿他人產品。只有從產品創新，營銷創新與服務創新才能立足于這個行業，我們力爭三年要使行業認可這個品牌，五年使終端消費者記得這個品牌。
我的團隊建設理念就是以人為本，能者居上。在團隊管理上我希望讓每一個工作人員在崗位上能找到自己的位置發掘自己的人生價值，讓隊員們在創造效益的同時亦能感受得到一種立體存在感。好團隊的建立是需要一定時間磨合。團隊管理及運作，正如馬云所說，要把執行藝術化，但不能藝術化地去執行。做為管理者首先要持之有道，要讓隊員心誠悅服接受管理。
【美家網】：作為80后的管理者，您帶領的也是一支非常年輕的戰斗團隊，那您覺得這些年輕隊員身上有哪些顯著特點？
【黃鍵鉻】：年輕群體他們有致使理想實現的追求渴望，很希望能得到眾多的認可并且有較強的創新意識，他們的特質在工作中常能體現出。
1、學習能力強。他們有著很強的適應能力，能快速地投入到新生事物的學習中。
2、用心工作。年輕人思維較敏銳并且他們心態都比較正面，在工作施展中能發揮出自己的優勢。
3、積極努力。除了旺盛的求知欲他們還有對理想和價值實現的期待，因此在工作中，他們比較積極努力，在對的位置充分體現出自己的價值所在，期盼贏得大家的認可。
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