承諾完工日期,卻拖拖拉拉。長久以來,消費者在裝修飾家這件事兒上的幸福指數越來越低……
當消費者對家裝事宜越來越上心,也越來越要求施工效率時,家裝行業在工期上的自主權也會隨之減弱。每個施工項目都有自己固定的完成期限。施工項目對照時間表,實際上,在信息如此透明的今日,消費者很容易預估出自家裝修需要的期限,而耍小聰明的家裝公司,如果不強加管理,無法保證施工期限,很容易被消費者拉進“黑名單”。
家裝“零延遲”時代何時能到來?
【故事】
工期拖延耽誤結婚
新婚夫婦住酒店
謝先生和高小姐新婚燕爾,卻只能每晚住在破舊的快捷酒店里。這對80后小夫妻直呼,被忽悠了,以后再不相信商家的所謂承諾。
5月買房、7月裝修、9月入住。對于買房、裝修和娶媳婦三件事,謝先生有自己的規劃。誰知道,原本按部就班的計劃,竟然被家裝公司的多次施工延期打亂了。去年5月,謝先生買了一套70多平方米的二手房,計劃7月中旬裝修,8月底裝完,放20多天的味兒,9月底舉行婚禮后直接入住新房?墒牵陉懤m出現防水高度升級戰、櫥柜尺寸誤差戰、地板送貨延遲戰以及壁紙顏色不正戰之后,家裝公司居然延遲了20天才完工。為了避免“被污染”,謝先生夫妻只好租下便宜的快捷酒店先湊合下來。
【延伸解讀】
裝修延期已成陋習
裝修延期,自有了家裝這項服務以來,就未曾停止。幾乎相似的工作內容,為何不能在預計時間完成?到底是什么原因,令家裝拖沓戰愈演愈烈?業內人士稱,無非在于家裝公司的重視程度不夠、管理制度有漏洞以及懲罰措施不明確。
對于市場中普遍出現的裝修延期問題,闊達裝飾董事長曹安閩認為,必須盡快扼殺在“搖籃”中,不能給設計師和工人“延期也沒事兒”的錯覺。曹安閩建議:房屋測量盡量準確、主材到場時間提前確定、施工與安裝順序按照計劃表進行以及發現問題提早與業主溝通解決,是解決這一問題的良方。
別做甩手掌柜 消費者也得用心
簽了單、付了錢,能不能按時完工就是家裝公司的事兒了?事實上,消費者也不能做甩手掌柜。提前對施工所需時間有所了解,選擇一家“對路”的公司,并在合同里標明有關延期的賠償事宜,能讓你的裝修路走得更順。
其實,能否選到一間靠譜的裝飾公司為你操持家裝事宜,是確保按期完工的關鍵。簡單來說,在裝修延期原因列表中,木制大件家具生產周期長、櫥柜尺寸有誤和主材送貨延遲一直領跑,因此,家裝公司能否內部消化以上問題就成了保證裝修期限的關鍵。
業內人士直言,通常,像東易日盛裝飾、實創裝飾、業之峰裝飾和今朝裝飾等,自己擁有櫥柜、地板和木作家具生產線或代工工廠;或者具有強大整合能力,能讓眾多合作主材商保證服務質量的家裝公司,在裝修期限上更有保障。
裝修“零延遲”不再是紙上談兵
如果家裝公司能給出裝修“零延遲”的保證,并將懲處措施寫進合同,那么謝先生或許能避免這次的不愉快。
據了解,目前京城已有部分家裝公司企圖將裝修延期的頑疾扼殺在搖籃中,并給出完整的服務方案。比如,今年3月份居然之家樂屋家裝推出“裝修零延遲”服務,樂屋家裝總經理錢明發表示,將原本需要40至50天完成的工期縮短至30多天,提供主材訂購、送貨和安裝一條龍服務以及承諾逾期交房支付違約金等細節,是其特色。經過一段時間磨合,30多天的工期還有可能再縮短。
此外,實創裝飾在2011年推出的“18天速裝”也為改善拖沓的裝修埋下伏筆。實創主張用18天完成40天的活兒。這是件靠技術和管理升級,大大提高裝修效率的專業事。
